常連

AWS LambdaでAWS-SDK forJavaScriptを利用して関数を作成しています。

AmazonConnectの通話が記録されたS3の.wavファイルのメタデータ値を使用して、.wavファイルの元となった通話の連絡先属性を取得しようとしています。

Lambda関数は以下の通りです。

```
Object.defineProperty(exports, "__esModule", { value: true });
const AWS = require("aws-sdk");
const connect = new AWS.Connect();
const s3 = new AWS.S3();

exports.handler = async (event, context) => {
    await Promise.all(event.Records.map(async (record) => {
        const bucket = event.Records[0].s3.bucket.name;
        const key = decodeURIComponent(event.Records[0].s3.object.key.replace(/+/g, ' '));
        var params = {
            Bucket: bucket,
            Key: key,
        }; 
        const metadata = await s3.headObject(params).promise();
        console.log(metadata);
        const contactid = metadata.Metadata['contact-id'];
        const instanceid = metadata.Metadata['organization-id'];
        var params = {
            InitialContactId: contactid,
            InstanceId: instanceid,
        };
        console.log(params);
        const connectdata = await connect.getContactAttributes(params).promise();
        console.log(connectdata);
        
    }));
};
```
ConnectクラスのGetContactAttributesメソッドを使用して連絡先属性を取得しようとしましたが、内容が取得できていないように思えます。
```
console.log(connectdata)

{ Attributes: {} }
```

wavファイルのJSON値は以下の通りです（特定できてしまう情報はXで隠してます）。
```
{
  AcceptRanges: 'bytes',
  LastModified: 2021-09-01TXX:XX:XX.000Z,
  ContentLength: 809644,
  ETag: '"XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX"',
  ContentType: 'audio/wav',
  ServerSideEncryption: 'aws:kms',
  Metadata: {
    'contact-id': 'XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX',
    'aws-account-id': 'XXXXXXXXXXXX',
    'organization-id': 'XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX'
  },
  SSEKMSKeyId: 'arn:aws:kms:ap-northeast-1:XXXXXXXXXXXX:key/XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX'
}
```
AWSのドキュメントを見る限り、パラメータにInitialContactIdとInstanceIdの値があれば取得できるように思えたのですが、原因が何か知りたいです。
https://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/APIReference/API_GetContactAttributes.html#connect-GetContactAttributes-response-Attributes

また、AmazonConnectの問い合わせの検索履歴をみたところ、.wavファイルのメタデータであるcontact-idと該当する通話情報のコンタクトidは一致していることも確認できました。

{ Attributes: {} }が表示されてしまう原因が分からない状態ですので、何かアドバイスいただけると幸いです。

---追記(2021.9.7)---

連絡先情報取得のgetContactAttributesメソッドはこちらのドキュメントを参考にしております。
https://docs.aws.amazon.com/AWSJavaScriptSDK/latest/AWS/Connect.html#getContactAttributes-property

また、関係ないかもしれませんが、AmazonConnectのインスタンス側で当該のLambda関数を登録しております。

現時点でも問題解決に至っていないので、何かアドバイスいただけると幸いです。

AWS SDKでAmazonConnectの通話の連絡先属性が取得できない

![イメージ説明](1222f8c38a8ca70d4fe2ab8fd2854e08.png)
### Amazon-Connect-Streamsをgithubからcloneした後、makeを実行するとエラーがでる

Amazon connect Streamsを使用してCCPをカスタマイズしたく、[Github](https://github.com/amazon-connect/amazon-connect-streams)のreadmeにしたがい、GithubからCloneしました。その後makeを実行すると下記エラーコードが出ます。

Windowsにcatコマンドがないことまではわかったのですが、makeコマンドを行ったときにcatコマンドをtypeコマンドに切り替える方法から考えればいいのか、それともcatコマンドを利用できるようにすればいいのかもわかりません。どなたかご教授いただけませんでしょうか。

### 発生している問題・エラーメッセージ

```
cat src/aws-client.js src/sprintf.js src/log.js src/util.js src/event.js src/streams.js src/client.js src/transitions.js src/api.js src/lib/amazon-connect-websocket-manager.js src/core.js src/ringtone.js src/softphone.js src/worker.js src/mediaControllers/chat.js src/mediaControllers/factory.js src/mediaControllers/softphone.js src/mediaControllers/task.js src/agent-app/agent-app.js src/agent-app/app-registry.js >'amazon-connect-v1.7.5.js'
'cat' は、内部コマンドまたは外部コマンド、
操作可能なプログラムまたはバッチ ファイルとして認識されていません。
make: *** ['amazon-connect-v1.7.5.js'] エラー 1
```

![コマンドプロンプトエラー](fa396b3e88d3aa3a203cea1fd5d6d94a.png)
![PowerShellエラー](6225debad5abaedeeff7a6e1e3cd60bb.png)

makeを実行するとエラーが出る

![イメージ説明](https://ddjkaamml8q8x.cloudfront.net/questions/2022-11-22/732c117f-e183-4ff1-81b3-f266da14c66e.jpeg)お世話になっております

電話番号(+81377775555)から発信した場合でも、下記のS3のリストにないにもかかわらず、
AmazonConnect側で一致する判定をしてしまいます。
エラーとかも表示されず、通常通り着信もしますので、Lambdaのコードが間違っているのでしょうか？

S3
+81312345678
+81355557777
+81387654321


Lambdaコード

const aws = require('aws-sdk');
const s3 = new aws.S3();
const bucket = 'phonenumber-tset';

exports.handler = async function(event,context) {
  
  console.log(JSON.stringify(event));

  // 電話番号の取得
  // フロー制御
  const key1 = event.Details.Parameters.objectName1
  const PhoneNumber1 = await s3.getObject({Bucket: bucket,Key: key1}).promise();
  const phone1 = PhoneNumber1.Body.toString();
  
return {phone1};

};

S3のテキストに入力されている電話番号のLambdaの判定について

お世話になります。

下記のサイトを参考にしてDynamoDBに登録されている電話番号が完全一致の場合は正常に分岐されますが、
下記のように部分一致に変更した場合はエラーとなります。
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-connect-phone-number/

・完全一致の場合(サイトと同じ手順)
DynamoDBに登録されている「090-****-****」から架電した場合、
電話番号が「true」と判定されて、正常に分岐されます。
条件：等しい
値：true

・部分一致の場合(サイトより条件と値を変更)
DynamoDBに登録されている「090-****-****」から架電しても
電話番号が「一致なし」と判定されて、正常に分岐はされませんでした。
条件：次で始まる
値：+8190

下記のCloudWatch Logsで確認したところ、属性値の\"value\"の文字列に対して\"+8190\"の
条件で比較しているので、「問い合わせ属性を確認する」ブロックで失敗していると思われます。
エラーの原因は分かりますが、修正方法が分かりません。
この場合、どのように修正いたしましたら、部分一致でも正常に判定されるのでしょうか？

よろしくお願いいたします。

-------------------------------以下CloudWatch Logs-------------------------------------------------------------------------------
{
\"Results\": \"false\",
\"ContactId\": \"11111111-2222-3333-4444-555555555555\",
\"ContactFlowId\":
\"arn:aws:connect:ap-northeast-1:1234567893876:instance/nnnnnnnnnnn-3333-4444-5555-111111111111/contact-flow/123456789000-aaaa-bbbbbb
bbb-cccccccccccc\",
\"ContactFlowName\": \"[TEST]By phone line flow\",
\"ContactFlowModuleType\": \"CheckAttribute\",
\"Timestamp\": \"2022-12-26T07:11:41.132Z\",
\"Parameters\": {
\"Value\": \"true\",
\"SecondValue\": \"+8190\",
\"ComparisonMethod\": \"StartsWith\"
}
}

--------------------------------以下Lambdaコード------------------------------------------------------
const AWS = require("aws-sdk");
const DynamoDB = new AWS.DynamoDB.DocumentClient({ region: "ap-southeast-2" });
const tableName = 'PhoneNumberTable';

exports.handler = async (event) => {
// 発信者番号
const phone = event.Details.ContactData.CustomerEndpoint.Address;
// DynamoDBの一覧取得
const db = await DynamoDB.scan({TableName: tableName}).promise();
// 発信者番号が一覧に存在するかどうかの確認
const result = db.Items.some( item => {
return (item.PhoneNumber == phone);
});
return { result : result };
};


発信者番号を抽出し、DynamoDBの電話番号一覧と比較して完全一致ではなく部分一致で判定させる方法


DynamoDBに 090-****-****, 080-****-**** のような電話番号が登録されております。

下記のコードでは電話番号の完全一致は実現可能ですが、「090」「080」のみの部分一致でもDynamoDBから電話番号を取得する場合、どのようなコードを追加すれば実現可能でしょうか？

AmazonConnectの「問い合わせ属性を確認するブロック」では、result が true かどうかを条件に分岐しています。
Lambdaのコードでは、true(Boolean) で返していますが、問い合わせフローに戻った時点ではstringとして処理されています。
「問い合わせ属性を確認するブロック」でresult が 「090」「080」の部分一致の場合でも分岐させたいです。

部分一致では「in」を追記すれば良さそうなのですが、下記コードを追記しただけでは処理してくれませんでした。
「in」の追記以外にも何か追記するのでしょうか？

const AWS = require("aws-sdk");
const DynamoDB = new AWS.DynamoDB.DocumentClient({ region: "ap-southeast-2" });
const tableName = 'PhoneNumberTable';

exports.handler = async (event) => {
// 発信者番号
const phone = event.Details.ContactData.CustomerEndpoint.Address;
// DynamoDBの一覧取得
const db = await DynamoDB.scan({TableName: tableName}).promise();
// 発信者番号が一覧に存在するかどうかの確認
const result = db.Items.some( item => {
return (item.PhoneNumber == phone);
return (item.PhoneNumber in phone);
});
return { result : result };
};

Lambda関数で部分一致のコードについて


下記のサイトを参考にAmazonConnectの自動発信を作成いたしましたが、CloudWatchで確認したところ、Lambdaでエラーではなく下記のように「null」値となります。
原因が不明ですので、お手数ですが、ご教示いただけると幸いです。
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-connect-outbound-sample-2/#toc-7
よろしくお願いいたします。


-------------------------CloudWatch　ログ-----------------------------------------------------------------------------
2023-02-09T08:14:12.448Z	61b31bf5-047e-4281-be00-d61839580216	INFO	{
    "Details": {
        "ContactData": {
            "Attributes": {},
            "Channel": "VOICE",
            "ContactId": "9a8b765c-d4e1-4892-9gf9-5b44ba367eb3",
            "CustomerEndpoint": {
                "Address": "+81322223333",
                "Type": "TELEPHONE_NUMBER"
            },
            "CustomerId": null,
            "Description": null,
            "InitialContactId": "9a8b765c-d4e1-4892-9gf9-5b44ba367eb3",
            "InitiationMethod": "INBOUND",
            "InstanceARN": "arn:aws:connect:ap-northeast-1:234266471170:instance/d091242f-xxxx-xxxx-xxxx-f9545cf8f8ef",
            "LanguageCode": "en-US",
            "MediaStreams": {
                "Customer": {
                    "Audio": null
                }
            },
            "Name": null,
            "PreviousContactId": "9a8b765c-d4e1-4892-9gf9-5b44ba367eb3",
            "Queue": null,
            "References": {},
            "SystemEndpoint": {
                "Address": "+815055556666",
                "Type": "TELEPHONE_NUMBER"
            }
        },
        "Parameters": {}
    },
    "Name": "ContactFlowEvent"
}


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