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AWS Lambda

AWS Lambdaは、クラウド上でアプリを実行できるコンピューティングサービス。サーバーのプロビジョニングや管理を要せず複数のイベントに対してコードを実行します。カスタムロジック用いた他AWSサービスの拡張やAWSの規模やパフォーマンスを用いたバックエンドサービスを作成できます。

Amazon DynamoDB

Amazon DynamoDBは、 AWS上のNoSQLデータベースサービスです。フルマネージド型のサービスで、スキーマレス、高速且つ安定性のある動作、自動的に容量を変更する自動スケーリングなどの特徴を持ちます。

Amazon Connect

Amazon Connectとは、AWSが提供するオムニチャネルのクラウド型コンタクトセンターを簡単に構築できるサービスです。コンタクトセンターの運営に必要なPBX/IVR/CTIなどの機能を備えており、低コストでスピーディに構築することができます。

AWS(Amazon Web Services)

Amazon Web Services (AWS)は、仮想空間を機軸とした、クラスター状のコンピュータ・ネットワーク・データベース・ストーレッジ・サポートツールをAWSというインフラから提供する商用サービスです。

Q&A

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自動発信についての問題点

akira777

総合スコア8

AWS Lambda

AWS Lambdaは、クラウド上でアプリを実行できるコンピューティングサービス。サーバーのプロビジョニングや管理を要せず複数のイベントに対してコードを実行します。カスタムロジック用いた他AWSサービスの拡張やAWSの規模やパフォーマンスを用いたバックエンドサービスを作成できます。

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Amazon Web Services (AWS)は、仮想空間を機軸とした、クラスター状のコンピュータ・ネットワーク・データベース・ストーレッジ・サポートツールをAWSというインフラから提供する商用サービスです。

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投稿2023/02/09 08:31

下記のサイトを参考にAmazonConnectの自動発信を作成いたしましたが、CloudWatchで確認したところ、Lambdaでエラーではなく下記のように「null」値となります。
原因が不明ですので、お手数ですが、ご教示いただけると幸いです。
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-connect-outbound-sample-2/#toc-7
よろしくお願いいたします。

-------------------------CloudWatch ログ-----------------------------------------------------------------------------
2023-02-09T08:14:12.448Z 61b31bf5-047e-4281-be00-d61839580216 INFO {
"Details": {
"ContactData": {
"Attributes": {},
"Channel": "VOICE",
"ContactId": "9a8b765c-d4e1-4892-9gf9-5b44ba367eb3",
"CustomerEndpoint": {
"Address": "+81322223333",
"Type": "TELEPHONE_NUMBER"
},
"CustomerId": null,
"Description": null,
"InitialContactId": "9a8b765c-d4e1-4892-9gf9-5b44ba367eb3",
"InitiationMethod": "INBOUND",
"InstanceARN": "arn:aws:connect:ap-northeast-1:234266471170:instance/d091242f-xxxx-xxxx-xxxx-f9545cf8f8ef",
"LanguageCode": "en-US",
"MediaStreams": {
"Customer": {
"Audio": null
}
},
"Name": null,
"PreviousContactId": "9a8b765c-d4e1-4892-9gf9-5b44ba367eb3",
"Queue": null,
"References": {},
"SystemEndpoint": {
"Address": "+815055556666",
"Type": "TELEPHONE_NUMBER"
}
},
"Parameters": {}
},
"Name": "ContactFlowEvent"
}

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