Pycharm virtualenv Environment (インタープリター) の設定

python初心者です。pycharmを利用しはじめたもののインタープリター<Virtualenv Environment>の作成(構成？)でつまずいています。
・https://www.jetbrains.com/help/pycharm/configuring-python-interpreter.html#add-existing-interpreter
・https://www.jetbrains.com/help/pycharm/creating-virtual-environment.html#existing-environment
などを参考に、*順序に沿って進めたのですが、
"Failed to create a virtual environment" が出て、先に進めません。

*順序
1 add python interpreter
2 virtualenv Environment
(Environment : New,
Location : C:\Users(ユーザ名)\PycharmProjects\pythonProject\venv,
Base interpreter :
Python3.11 (C:\Users(ユーザ名)\AppData\Local\Programs\Python\Python311\python.exe

試したこと
・python及びpycharmの再インストール (古いフォルダなどの消去もしました) → pcの再起動
・コマンドプロンプトから-pip install vurtialenv - でインストール(これ意味があるのかよくわかりませんでした)

何が分かっていないのかが曖昧で、説明不足の箇所があるかもしれませんが、
どのあたりに問題があると考えられるのか、ご教授いただければ幸いです。