Q&A
> 良い質問といってもやはり初心者がするような質問では質の良い質問は生まれなく、
> やはりある程度の知識を持った人ではないと良い質問はできないと思うため、
> 自分の知識を広めたいと思います。
何を「良い質問」とするかは、当然それぞれあると思いますが。
matsuさんのおっしゃっている通りの質問は、流れとしては、「バシッ！」っと、一発回答で解決するでしょう。
質問者さんはある程度の知識を備えており、回答者さんをそれを超える、圧倒的な知識を備えているかもしれません。
端から見たら、「うぉ、カッケ～」となるかもしれませんね。
多分、こちらの質問者さんは、そう言った所に憧れているのかと思いますが。
質問のパターンは、様々あり、その魅力も様々あると思います。
まず、回答者に求められる資質として、「質問力」も挙げられると思います。
質問者に求められる「質問力」ではないですよ。なんだか、言葉遊びみたいですが。
他の質問で「顧客が本当に必要だったもの」「共感力」なども挙げましたが。
質問者さん（顧客）自身も、何が解っていないのか、解っていない。
そういったパターンの方が、圧倒的に多いはずです。
> 質問の書き方がとても的確で、質問をほどいたりする必要がなくて、すぐ回答を考えられる。
とおっしゃる方もいましたが、私は両者がこの過程を経る事も、重要だと思っています。
決して、無駄ではない。
matsuさんも、別の質問への回答で
「質問者さんの言おうとしている事は、Aかな、Bかな。それによって回答も変わるな。」
というのが、あったかと思います。
その場合、
「とりあえず、Bを前提に進めます」
となったりします。
teratailでも「情報の追加依頼」が出来ますが、なかなかそういった「キャッチボールをしながらの回答」は、どうしてもやりにくいですよね。
teratail が目指す回答は、魚か、釣り方か、それとも ...
https://teratail.com/questions/39089
という質問もありましたが、これも同様の内容だと思います。
「質問の意図を確認するための質問」
の後も
「これまでの経緯を確認するための質問」
「どこで詰まっているかを明確にするための質問」
「障害となっているものを絞り込むための質問」
などと、続ける事も可能です。
回答者が質問者に対して、こういった質問をしているうちに、「あっ！」と回答者自身が気付き解決につながるパターンもあります。
時間はかかりますけどね。
実は、このパターンで解決できるものは、かなり多く含まれていると思っています。
多分、質問者さんが初心者である方が、その確率は上がると思います。
質問者さんの思い込みが外れる瞬間。
ちょっと古いですが、茂木健一郎さんの「アハ体験」ですね。
そういった流れに誘導できる回答者さんは、本当にスマートだと思いますし、カッコいいと思います。
そこに、質問者さんを上回る知識量は、必ずしも必要ではありませんし、あらかじめ回答を知っている必要もありません。
知識や経験が助けにはなりますが。
「質問」というより、「相談」
「回答」というより、「カウンセリング」に近いイメージかもしれません。
このスマートさは、決して知識量を増やすことで得られるものではありません。
場合によっては、「圧倒的な知識量がかえって出しゃばり過ぎる事にもなりかねない」という思いもありますが。
私の回答で、各個人や、scoreに興味がないと言ったのは、そのためです。
前述の一発回答と、アハ体験、比較してもしょうがない事ですが、私個人的には、アハ体験の方に魅力を感じます。
単純に解決策を得るより、初心者の場合は特に、そういった過程を踏む事が、質問者さんの大きな成長につながりますし、
同時に、回答者さんも何かしらの気付き、成長が得られるかもしれないですね。
第三者から見ていて、私は両者に、賞賛の拍手を送りたいと思います。
> 質問者さんのおかげで、自身もよく知らない事への気付きや、
> その質問への他の回答者さんの回答も非常に参考になります。
> 利用者にとっては質問側も回答側も役にたっています。
こちらの回答も、同様の事をおっしゃっていますね。
なかなか、teratailでは、そういったのは出にくいですいし、やりにくいですけどね。
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2016/11/07 10:42
2016/11/07 10:44