Q&A
ご回答ありがとうございます。ログの調査について完全に盲点でした。本日は出先のため、明日さっそく教えていただいたURLを参考にエラーの内容を調べてみます。また結果についてご報告いたします。
Windows Server2008R2において、
停電によりサーバが強制終了してしまい、再起動したところ、
「server」サービスが開始できず、全PCがファイルサーバにアクセスできない障害が発生しました。
具体的にいうと、
「server」サービスの状態がずっと「開始中」というステータスのままになっており、「開始」に変わってくれません。
また「開始」「停止」「一時停止」「再開」の４つのボタンがすべてグレーアウトしており、選べない状態です。
そこで以下の３つの方法を試しましたがどれもうまくいきませんでした。
つきましては、「Server」サービスを強制的に開始させる方法について、お分かりの方がいらっしゃいましたら、教えていただけないでしょうか？
【方法１】
（１）「server」サービスの「スタートアップの種類」を無効にします。
（２）サーバを再起動させます。
（３）「server」サービスの「スタートアップの種類」を手動にして、「開始」ボタンをクリックします。
（４）以下の画面がしばらくの間表示され...
（５）このようなエラー画面が表示され、開始することができませんでした。
【方法２】
コマンドプロンプトで「net start」「net stop」「net pause」のコマンドを試しましたが、以下の画面が表示され、うまくいきませんでした。
【方法３】
同様にコマンドプロンプトで「sc start」「sc stop」などのコマンドを試しましたが、同様にうまくいきませんでした。
つきましては、「Server」サービスを強制的に開始させる方法について、お分かりの方がいらっしゃいましたら、教えていただけないでしょうか？
回答2件
0
強制起動については解り兼ねました。
イベントログ・・・は回答されている方がいらっしゃるので、別手段を・・・
海外の記事に他の正常サーバからレジストリをインポートする対処がありました。
複数台構成であれば、一度このレジストリを比較してみてはどうでしょうか。
https://exchangeengine.wordpress.com/2011/09/28/server-service-is-not-starting-on-windows-2008-server-r2/
インポートや変更実施前にはレジストリのバックアップをオススメします。
投稿2019/01/17 01:17
総合スコア706
0
ベストアンサー
試された方法以外にサービスを開始させる方法については知りませんが、
まずは何故サービス開始できないのかログを調査されてみてはどうでしょうか。
こちらのURLを参考に、Windowsのイベントログを確認して自身で調査し、
内容が分からなければそのエラーをこちらで質問してみるなどすれば前進するのではないかと思います。
追記
イベントログを拝見しましたが、特に情報は増えていないようです。LanmanServiceがハングして
起動できないことしかわかりません。
海外のフォーラムに同じようにLanmanServiceがハングし、1053エラーを吐く事象についての
エントリがありましたので参考になるかもしれません。
上記エントリの結論としてはLanmanServiceのログオンアカウントをローカルシステムアカウントからドメイン管理者アカウントに変更し、サービス再起動後にローカルシステムアカウントに戻してスタートアップの種類を自動にしてサービス再起動することで直ったようです。
投稿2019/01/17 00:07
編集2019/01/18 04:45
総合スコア1140
ログを出力することができましたので、添付いたします。
```system log
ログの名前: System
ソース: Service Control Manager
日付: 2019/01/18 11:15:12
イベント ID: 7022
タスクのカテゴリ: なし
レベル: エラー
キーワード: クラシック
ユーザー: N/A
コンピューター: XXX（伏字にしています）
説明:
Server サービスは開始時にハングしました。
イベント XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Service Control Manager" Guid="{555908d1-a6d7-4695-8e1e-26931d2012f4}" EventSourceName="Service Control Manager" />
<EventID Qualifiers="49152">7022</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8080000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2019-01-18T02:15:12.163209600Z" />
<EventRecordID>7005475</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="520" ThreadID="2860" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>XXX（伏せ字にしています）</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data Name="param1">Server</Data>
</EventData>
</Event>
```
意味についてインターネット検索を駆使して調べ中です
システムログについて別途質問させていただきました。
https://teratail.com/questions/169484?modal=q-comp
システムログについては特に情報が増えていませんね。これでは回答が付かないと思います。
海外のQ&Aサイトで類似の事象についてのエントリを見つけましたので回答に追記しておきます。
ozwind918様
追加のご回答ありがとうございます。海外のQ&Aサイトは解読するのが大変！だと思ったら、大事なところを全部要約してくださってありがとうございます。ドメイン管理者アカウントがないため、ローカル管理者アカウントをもう一つ作って試してみましたが、こちらの環境では残念ながらうまくいきませんでした。
もしかしたら単純にserverサービスの問題ではないのかもしれません。
復旧を急がなくてはなりませんので、原因究明をあきらめてサーバのバックアップを取ってOSを再インストールに方針転換してみようと思います。ただwindows2008R2に標準装備されているバックアップ機能もどうやら動かない雰囲気で...またそちらについて別の質問を立ち上げるかもしれません（汗）
お忙しい中いろいろご相談にのっていただき、本当に勉強になりました。一人で焦って対応する中大変心強かったです。ありがとうございました。
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2019/01/17 02:29
2019/01/18 04:27