GoogleAppleの審査について 本人確認書類のケース

Question

実現したいこと

ここに実現したいことを箇条書きで書いてください。

• 本人確認書類の必要なモバイルアプリでのアプリ審査の経験談を聞く

前提

Android iOSで初回利用には必ず本人確認書類が必要なモバイルアプリを作っています。
本番環境で審査提出するため、審査先でアプリの主要機能を操作する事が難しいかと思われます

審査用に本番環境のアカウント作成は不可能となります

理由として、ID/PASS方式では無い認証方式のアプリのため、審査用のID/PASSの準備する対策は不可

認証方式は、サーバ側から署名要求され、生体認証などで秘密鍵を使い署名生成しサーバに送信、サーバ側にて公開鍵で署名検証しログイン成功をアプリに返却するといった形です

発生している問題・エラーメッセージ

リスク回避の観点ではmockを準備して審査期間中はダミーを画面に出すなど考えられますが
そのソースコードが逆に審査落ちしそうです
何か経験談があればお伺いしたいです

例
動画提出した
特に準備せず審査通過した
など

Answer 1

普通に審査にはログイン可能なユーザーの情報が必要とされてるので、
Google/Apple用に本人確認済みのログイン可能なアカウント情報を記載しましょう
それだけです。

Comments

[kobearen2]

ご回答ありがとうございます
犯収法やシステム構成の関係から本番環境のアカウント作成が不可能を前提として質問しており
経験談が聞きたいので、他の方の回答をお待ちしております

[mingos]

本番環境のアカウント作成が不可能というのはちょっと理解ができないのですが、どのみちそれでは審査が通りません。
ログインが必要なアプリではログイン可能なアカウント情報をGoogleでもAppleでも記載する事が必須です。
私はマッチングアプリを運用していて年齢確認が出来る書類を提出してもらう必要がありますが、当然GoogleやAppleはそんな事はしてくれませんので、それを完了した状態のアカウントのIDとパスワードを申請の際に提出しています。

[kobearen2]

ご回答ありがとうございます　ご経験談との事で失礼致しました
ID/PASSなどの情報を画面入力してのログイン形式ではないアプリで、本人確認後に作成される署名、鍵形式でのアプリのため不可と考えております。(具体的な認証方式名を記載出来ず申し訳ございません)
アプリでは免許証やマイナンバーカード等の本人確認書類のチップ読取の画面を必ず通ってしまうため、それらの物理カードをApple/Googleに送付する事は不可かと思慮致します。
本人確認の手前までですと、オンボーディングくらいしか到達出来ないため、どこか手前の画面のテキストボックスに擬似ログインさせる様な仕組みを作るしかないかと考えておりました。
審査規約の記載には、極力アカウントを準備する様にという旨の記載とどうしても不可能な場合は録画の提出を求めるが審査を通る保証はしない。という記載はございました。　
そのため「審査が通りません」「必須です」といったご回答には90%は同意致しますが、ID/PASS認証のモバイルアプリでのご実績を教えて頂きありがとうございます。

[TakaiY]

横からすみません

「本番環境のアカウント作成が不可能を前提」など、コメントに重要な情報が含まれていますので、質問に追記していただくと、適切なアドバイスが得やすいと思います。

また、本番環境にアカウント作成しておいて審査を受けるのが一般的と思いますが、それが「不可能」なのが解せないのですが、その理由も質問に追記いただくといいと思います。

[kobearen2]

ご助言ありがとうございます

前提に追記させて頂きました！