Windowsに急にログインできなくなった

Question

実現したいこと

Windows11にログインしたい。

ここに質問の内容を詳しく書いてください。

職場のWindows11にある日突然ログインできなくなった。
いつものようにPINコードでログインしようとすると、
「このアカウントでサインインすることはできません。別のアカウントをお試しください。」
とメッセージがでます。

次にサインインオプションからパスワードを選択して、入力したところ、
「パスワードが正しくありません。入力し直してください。」
とメッセージがでます。

何かを変更した心当たりがありません。
この辺に詳しい方おられましたらご教示いただけたら幸いです。

試したこと

マイクロソフトに問い合わせたのですが、
自動音声で質問された内容で、
よくわからない情報があり、
オペレーターまで辿り着けませんでした。
問い合わせ先は、商用向け:0120-41-6755 (国内のみ)です。

Comments

[TakaiY]

> 職場のWindows11
アカウントは職場のITチームなどが一元管理していますか？ であれば、まずはそちらに問い合わせるのがいいでしょう。 退職者と間違えてアカウントが削除されてしまったなど。

[kowata]

実はこちらがIT部署なのです。とはいっても私一人ですが。
最近別なスタッフがMS365の導入準備をしていましたが、
私のマイクロソフトアカウントには影響ないとのことです。
サインインはローカルアカウントで入っていましたし。
工場出荷時に戻すしかない気がしてきました。。