テーマ、知りたいこと
「トークルーム」（β版）についてのご意見をお聞かせください！」でスパムについて書かれた回答を見て興味が湧いて調べてみました。
結論、どういう対応になったらみなさん的に満足なんだろうが気になり質問しました。
調べている中で、Zennの記事（参考）では、「1日あたり数十〜80件」のスパム投稿があるとのこと。
そこでの対応としては、「LLMが巡回しスパム検知→運営が正誤確認→スパムに対して処理」とのことでした。
推察ですが、スパムも対処されれば対策していきますし、判定基準をいれたとしても閾値を設ける限り100%スパムを保証するものではなくなるので運営（人間）の目での判断が必要なのかなと考えます。
（詳しい人いればぜひご知見いただきたいです！調べて結構興味が湧いてきています！）
自分の感覚値、スパムを認知してから対応するまではよいと思っているので
- スパムの検知をもっと速く
- スパム判定をされたユーザーの投稿を表にでないように
このあたり対応していただけたら満足です。
質問の意図としては、自動凍結を求める意見もあれば、スパムの対応自体はそんな重要でないといった意見があり、もし自分がこういった問題に取り組んだ時に自分の感覚値での対応がニーズと差異がないのか、それとも技術の力で推察していることすらも対応できるのか、もっと視野を広げて考えたほうが良いのか知り、自身に活かしたいなと思い質問しました！
加えて調べてて面白かったので、このあたり詳しい人がいれば是非、業界のベタープラクティスをご教授いただけると嬉しいです！
※ teratailで行っていそうなスパム対策を書こうと思ったのですが、ご新規スパムにかいくぐられるかと思いそこは記載やめておきました！笑
回答4件
#1
総合スコア10263
投稿2026/04/17 12:44
編集2026/04/17 12:48結論、どういう対応になったらみなさん的に満足なんだろうが気になり質問しました。
わたしは対応については現状でおおむね満足です（通報すれば100%削除されているので）
先の連投は（コメント挟むと検知できない）バグだと思っているので、５，６件で止まるのであればまあ許容範囲内でしょうかね^^;
欲を言えばユーザーページから「ユーザーの通報（全投稿削除）」があったら、手間が減ってうれしいですね^^
「ブロック機能で十分だ」というお声がありましたが、到底承服できませんね（会員以外からは放置された掲示板のように見えるでしょう）
調べている中で、Zennの記事（参考）では、「1日あたり数十〜80件」のスパム投稿があるとのこと。
Qiitaのピーク頃は3日で500件だそう（体感だと1日200件とかの日もあった気はする）
【SPAM対策アイデア】IPアドレス形式URLの禁止、リンクだけの投稿禁止 · increments/qiita-discussions · Discussion #583
100%スパムを保証するものではなくなるので運営（人間）の目での判断が必要なのかなと考えます。
現状ID見ただけですぐわかりますけどねｗ
まあ誤検知でBANされたらイヤですから、自動削除はよほど真っ黒な場合とかになるのは仕方がないでしょうねぇ。
Stack Overflowは機械学習で結構いい感触だそうですね。
Stack Overflow now uses machine learning to flag spam automatically - Meta Stack Overflow
あちらはモデレータに権限があるので、人が入る場合でも対応が早いですが...
1年前オンラインカジノが話題になっていた時に、プロフィールに宣伝を載っけてるIDをまとめて通報したんですよ。
ちょうど今朝また通報したところだったんですが、去年は40件でしたが今回はなんと400件でした！
ほかにもベトナム語の土建屋の宣伝（被リンク稼ぎ？）とか、もう新規IDの大部分はゴミなんじゃないかと思いますねorz
#2
総合スコア1804
投稿2026/04/19 23:16
スパム対策は運営マターで、我々ユーザーが考えることではないです。
と言っても、場が荒れるのは悲しいので要望を挙げると、
- 通報があったら削除しているようですが、運営が自ら削除してほしい。
現状の投稿数なら全投稿をチェックできると思いますが、「ユーザー名が英字+数字+英字」「外部リンクが含まれる」投稿だけでもチェックしてほしいです。 - 平日の夕方にまとめて削除しているようですが、平日の就業時間帯は見つけ次第対応してほしい。
- 通報の連投を認めてほしい。(現状は1分空けないとならない)
- 同じようなスパムでも担当者によって以下のように対応が異なるので、「投稿削除、アカウント凍結」で統一してほしい。
- 投稿削除、アカウント凍結
- 投稿は削除するが、アカウントは凍結しない
- 投稿内のリンクをダミーに置き換えるだけ(最近は、この対応は無い)
あとは、この質問の冒頭のリンク先に書いたことを転記すると、連投スパマー自動凍結機能について、
- スパマー凍結と同時に、スパム投稿を自動的に削除する。
- 「アクティブ」のソートキーから、スパム投稿の履歴を削除する。それでスパム投稿前のソート順に戻るはず。
- ユーザーランキングから、凍結したスパマーを排除する。
- 未回答な質問にスパム回答があって、それが削除されて未回答に戻っても、現状「未回答」に表示されない。それを「未回答」に表示する。
他はともかく、一番最後に書いた「未回答」の件はバグなので、優先的に対応してほしいです。
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