Windows10 上の VirtualBox が起動時にエラーで起動できません。

Question

Windows10 Professional 64bit に、VirtualBox-5.2.16-123759-Win.exe をインストールしました。

「新規」アイコンを押して、仮想マシンの名前を設定し、タイプに UBUNTU 、バージョンは 32bit しか項目が出てきませんでしたので、 32bit にしました。

メモリを 4096 MB、ストレージに 30GB の VDI を作成し、IDEセカンダリマスターに仮想光学ドライブとして、ubuntu-ja-18.04-desktop-amd64.iso を選択した状態にしました。

そして、「起動」アイコンで起動させたところ、下のようなエラーが出ました。

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VirtualBox - Error In supR3HardenedMainInitRUntime

(X)RTR3InitEx failed with rc=-1912(rc=-1912)

The VirtualBox kernel modules do not match this version of VirtualBox. The installation of VirtualBox was apparently not successful. Please try completely uninstalling and reinstalling VIrtualBox.

where: supR3HardenedMainInitRuntime what: 4
VERR_VM_DRIVER_VERSION_MISMATCH (-1912) - The installed support driver doesn't match the version of the user.

そこで、一度アンインストールしてインストールしなおしましたが、全く同じ結果でした。

そこで、ネットで検索し、同じエラーを解決したという記事の通りに、
１）アンストールする。
２）C:\Program Files\Oracle\VirtualBoxを削除する。
３）C:\Users***.VirtualBoxを削除する。
４）C:\Users***\VirtualBox VMsを削除する。
５）regedit.exe を起動し、HKEY_CURRENT_USER/Software/Oracle/VIrtualBox/のキーを削除する。
６）OSを再起動する。
７）インストールする。

という手順を踏んでみましたが、結果、全く改善せず、同じ結果でエラーになりました。

どうしたらいいでしょうか？もうお手上げです。

Answer 1

ubuntu-ja-18.04-desktop-amd64.isoというファイル名のamd64の部分は、64bitアーキテクチャーであることを示しています。それを32bitに設定した仮想マシンに導入することはできません。新規仮想マシン作成のときの選択肢に32bitしか出てこないのは、仮想化支援機能が有効になっていないことが考えられます。PCのCPUがIntel製であれば、VT-xと呼ばれる機能が有効になっている必要があります。

質問にPCやCPUの型番を記されていませんが、VT-xをサポートしているかどうかはCPUの型番に依ります。まずCPUの型番を調べ、インテルの製品仕様情報のページでその型番を引いてVT-xをサポートしているかどうか調べましょう。サポートされているなら、PCの説明書などを参照して起動時にBIOS（UEFI）設定画面を出して、Virtualization Technologyといったような項目を探して、有効になっているかどうか調べましょう。

Comments

[y.minori]

＞32bitに設定した仮想マシンに導入することはできません。
なるほど！それが原因で、このようなエラーが出ているのかも知れませんね。エラーの名前からは想像もつきませんが。

ただ、BIOSの設定でVirtualization Technologyは最初から有効です。
タスクマネージャーのCPUのタブを開いたときにも「仮想化：有効」となっています。先ほど、追加で、BIOSの設定でVT-Dも試しに有効化して試してみましたが、相変わらず 32bit しか選択リストに出てきません。なぜ、選択リストに 32bit しか現れないのか、さっぱり原因が分かりません。

というわけで、現状 64bit を選択リストに追加できないので、 32bit 版の ubuntu の iso イメージを入手したいところですが、これまた ubuntu のダウンロードの場所にはリンクがないようです。 windows 版は*amd64.isoへのリンクしか見当たりません。私のOSが64bit版なので自動的にそのようになっているのかも知れませんが、これではデッドリンクにはまってしまっています。まったく困りました。

[keicha_hrs]

VT-xではないとしたら、Hyper-Vが有効になっていませんか？Hyper-VとVirtualBoxは機能競合するので、やはり64bitゲストを扱うことができません。Ubuntuは17.10から32bit版が提供されなくなりました。どうしても32bit版が必要ならば、16.04はまだ提供が続いていますね。

[y.minori]

Hyper-Vはインストールされていたので、VirtualBox ではなく VMWare のインストール記事で競合するということと削除の手順が載っていたので「 windows の機能の有効化または無効化」からチェックを外し再起動するなどして無効化しましたが、症状変わりませんでした。

また、何度か再起動しているうちに、VirtualBox のゲスト OS の選択肢に 64bit 版の ubuntu も表示されるようになりましたので、 64bit 版を選択した状態でamd64.isoからのインストールを試みましたが、同じエラーが出ました。念のため古い 32bit 版の ubuntu 12.10 を VirtualBox で 32bit 版の ubuntu を選択した状態でインストールを試みてもみましたが、こちらも、まったく同じエラーが出ました。

正直、ここまでやっても何をやってもこのエラーが出てしまうので、参りました。

[y.minori]

ubuntu は 17.10 から 64bit 版しかないのですね。情報ありがとうございます。

[keicha_hrs]

同じエラーと思われるものはいくつか見つかりました。例えば
http://myfuturesightforpast.blogspot.com/2017/03/solution-for-virtualbox-error.html
ただ、Linuxがホストのケースばかりで、いずれもVirtualBoxのインストールし直しくらいの対処しかしていません。

Hyper-Vを無効にした後にVirtualBoxの再インストール、仮想マシンの作成し直しまで行っても尚同じ状況だとしたら、まだ何か競合するものが存在するのかもしれませんが、疑うべきプログラムも思い浮かびません。ちょっと難しいですね・・・。

[y.minori]

いろいろとご助言いただき、ありがとうございました。＞keicha_hrs
おっしゃる通り、どうしようもないと思います。
これ以上VirtualBoxにこだわっても埒が明かないので、VirtualBox以外の仮想化ソフトウェアを使用することにします。