さくらレンタルサーバーでpip installができません

Question

前提・実現したいこ

こんにちは。
さくらレンタルサーバーでpipによるライブラリの追加ができません。
さくらレンタルサーバーのプランはスタンダードプランで、
すでにpython3.6、pipは追加済みとなります。

動作環境
・python3.6
・bashシェル
・pip9.0.3

$ ~/.pyenv/versions/3.6.5/lib/python3.6]$ pip --version
pip 9.0.3 from /home/○○○/.pyenv/versions/3.6.5/lib/python3.6/site-packages (python 3.6)

発生している問題・エラーメッセージ

どこでエラーが起きているのかというと、

$ ~/.pyenv/versions/3.6.5/lib/python3.6]$ pip install orator

を実行すると

Retrying (Retry(total=4, connect=None, read=None, redirect=None, status=None)) after connection broken by 'SSLError(SSLError(1, '[SSL: TLSV1_ALERT_PROTOCOL_VERSION] tlsv1 alert protocol version (_ssl.c:833)'),)': /simple/orator/
  Retrying (Retry(total=3, connect=None, read=None, redirect=None, status=None)) after connection broken by 'SSLError(SSLError(1, '[SSL: TLSV1_ALERT_PROTOCOL_VERSION] tlsv1 alert protocol version (_ssl.c:833)'),)': /simple/orator/
  Retrying (Retry(total=2, connect=None, read=None, redirect=None, status=None)) after connection broken by 'SSLError(SSLError(1, '[SSL: TLSV1_ALERT_PROTOCOL_VERSION] tlsv1 alert protocol version (_ssl.c:833)'),)': /simple/orator/
  Retrying (Retry(total=1, connect=None, read=None, redirect=None, status=None)) after connection broken by 'SSLError(SSLError(1, '[SSL: TLSV1_ALERT_PROTOCOL_VERSION] tlsv1 alert protocol version (_ssl.c:833)'),)': /simple/orator/
  Retrying (Retry(total=0, connect=None, read=None, redirect=None, status=None)) after connection broken by 'SSLError(SSLError(1, '[SSL: TLSV1_ALERT_PROTOCOL_VERSION] tlsv1 alert protocol version (_ssl.c:833)'),)': /simple/orator/
  Could not fetch URL https://pypi.python.org/simple/orator/: There was a problem confirming the ssl certificate: HTTPSConnectionPool(host='pypi.python.org', port=443): Max retries exceeded with url: /simple/orator/ (Caused by SSLError(SSLError(1, '[SSL: TLSV1_ALERT_PROTOCOL_VERSION] tlsv1 alert protocol version (_ssl.c:833)'),)) - skipping
  Could not find a version that satisfies the requirement orator (from versions: )
No matching distribution found for orator

と表示がされます。

ローカルでも同じ環境でうまくできているので、なにかさくらレンタルサーバー特有の事情があるのかもしれません。
念のため、さくらサポートセンターにも同じことを問い合わせしているところですが、
ここまでの情報で何か解決法がお分かりになる方がいればご教授いただければと思います。

それではよろしくお願いいたします。

Answer 1

※ さくらのレンタルサーバーでサポートをしているものは

Perl 	5.14.x (※5.8.x、5.10.x、5.12.x)
Ruby 	1.8.x
Python 	2.7.x
PHP 	5.6.x (※4.4.x、5.2.x、5.3.x、5.4.x、7.1.x)

となるのであなたが勝手に入れた pip,pyenv(python 3.6) はサポート対象外になりますので問合せしてもその旨で断られるでしょう

エラーメッセージを検索して自分で対処できないなら最初から 3.6 が標準対応しているレンタルサーバーを利用しましょう。

Comments

[tarrys]

ご回答いただきありがとうございます。

確かに言われてみればサポート外で断られる可能性が高いですね。。。

先ほど別の箇所でおっしゃっていた、
＞というか独自にインストールした pyenv にSSLを適用してないだけだと思うが

について、恐れ入りますが詳しく教えていただけますでしょうか。

Answer 2

私も同じ環境で同様の状態に陥っていましたが，以下の作業でpipが問題なく（普通に）利用できるようになりました．

1. 最新版のopensslをインストールする．sudoはできないのでoptionでインストール先を指定する．例えば，$HOME/opt/opensslなど．
2. pyenvで入れたpythonを一度uninstallする．
3. 環境変数を変更する．私の場合は.cshrcを編集．
4. 再度pyenv installで必要なものを入れる．

これでpip version 9 が使えるようになるのでpip install -U pipをすれば最新版になります．
何か余計な作業が含まれているかもしれませんが，参考までにどうぞ．

# add followings to .schrc
setenv PATH $HOME/opt/openssl/bin
setenv CPPLAGS -I$(HOME)/opt/openssl/include
setenv LDFLAGS -L$(HOME)/opt/openssl/lib

Answer 3

'SSLError(SSLError(1, '[SSL: TLSV1_ALERT_PROTOCOL_VERSION] tlsv1

さくらにtlsv1の利用したSSL通信をしているか
聞いてみるべきですね。

ライブラリをダウンロードしてローカルからのpipでしょうか。

Comments

[退会済みユーザー]

というか独自にインストールした pyenv にSSLを適用してないだけだと思うが

[退会済みユーザー]

※ ~/ 以下に展開されているのは利用者が独自に入れたツールもしくは改変してもいいもの

[kawakawa2018]

asahina1979様

コメントありがとうございました。

pipで
~/.pyenv/versions/3.6.5/lib/python3.6]$ pip install orator

とする事情がわかりました。