質問編集履歴

10

バージョン情報追加

2024/06/18 05:03

投稿

takokaina
takokaina

スコア5

test CHANGED
File without changes
test CHANGED
@@ -136,7 +136,21 @@
136
136
  簡単に設定で治るものなのか
137
137
  判断つきかねています。
138
138
 
139
+
140
+
139
141
  ### 補足
140
142
  バージョン情報は本日夕刻に借りれることになったので追記します。
141
143
  HP ProBook450 15.6inch G10Notebook PC 16G 475GB(本年購入済みPC)
144
+ デバイス名 tcHNW21012
145
+ プロセッサ Intel(R) Core(TM) i7-8565U CPU @ 1.80GHz 1.99 GHz
146
+ 実装 RAM 16.0 GB (15.8 GB 使用可能)
147
+ システムの種類 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ
148
+ ペエディション Windows 11 Pro
149
+ バージョン 23H2
150
+ インストール日 ‎2024/‎04/‎03
151
+ OS ビルド 22631.3737
152
+ シリアル番号 JPH106LY6H
153
+ エクスペリエンス Windows Feature Experience Pack 1000.22700.1009.0
154
+ ンとタッチ このディスプレイでは、ペン入力とタッチ入力は利用できません
142
155
 
156
+

9

タグの修正

2024/06/17 02:45

投稿

takokaina
takokaina

スコア5

test CHANGED
File without changes
test CHANGED
@@ -135,6 +135,7 @@
135
135
  修理に出すほうがいいのか?
136
136
  簡単に設定で治るものなのか
137
137
  判断つきかねています。
138
+
138
139
  ### 補足
139
140
  バージョン情報は本日夕刻に借りれることになったので追記します。
140
141
  HP ProBook450 15.6inch G10Notebook PC 16G 475GB(本年購入済みPC)

8

PC情報

2024/06/17 02:20

投稿

takokaina
takokaina

スコア5

test CHANGED
File without changes
test CHANGED
@@ -136,4 +136,6 @@
136
136
  簡単に設定で治るものなのか
137
137
  判断つきかねています。
138
138
  ### 補足
139
- になし
139
+ バージョン情報は本日夕刻借りれることにったので追記ます。
140
+ HP ProBook450 15.6inch G10Notebook PC 16G 475GB(本年購入済みPC)
141
+

7

Wi-Fi接続

2024/06/14 22:32

投稿

takokaina
takokaina

スコア5

test CHANGED
File without changes
test CHANGED
@@ -122,7 +122,7 @@
122
122
  ### 該当のソースコード
123
123
 
124
124
 
125
- (https://ddjkaamml8q8x.cloudfront.net/questions/2024-06-15/3d154e87-c4de-4d2d-b075-1a707e55dcc1.jpeg)
125
+ ![イメージ説明](https://ddjkaamml8q8x.cloudfront.net/questions/2024-06-15/3d154e87-c4de-4d2d-b075-1a707e55dcc1.jpeg)
126
126
 
127
127
  IPは自分のポケットWi-Fiですが、
128
128
  優先DNSと代替DNSはここの社内のままなんです。

6

Wi-Fi接続

2024/06/14 22:30

投稿

takokaina
takokaina

スコア5

test CHANGED
File without changes
test CHANGED
@@ -1,5 +1,5 @@
1
1
  ### 実現したいこと
2
- 設定だけでせるなら、なおして出張用PCとしてまだ利用していきたい
2
+ 設定だけで元に戻せるなら、なおして出張用PCとしてまだ利用していきたい
3
3
  (いまその判断材料がなく、新たにPCを買うのもいったん控えています。)
4
4
 
5
5
  ### 発生している問題・分からないこと
@@ -121,9 +121,8 @@
121
121
 
122
122
  ### 該当のソースコード
123
123
 
124
- ![```internet
124
+
125
- 特になし
126
- ```](https://ddjkaamml8q8x.cloudfront.net/questions/2024-06-15/3d154e87-c4de-4d2d-b075-1a707e55dcc1.jpeg)
125
+ (https://ddjkaamml8q8x.cloudfront.net/questions/2024-06-15/3d154e87-c4de-4d2d-b075-1a707e55dcc1.jpeg)
127
126
 
128
127
  IPは自分のポケットWi-Fiですが、
129
128
  優先DNSと代替DNSはここの社内のままなんです。

5

Wi-Fi接続設定

2024/06/14 18:13

投稿

takokaina
takokaina

スコア5

test CHANGED
File without changes
test CHANGED
@@ -1,5 +1,6 @@
1
1
  ### 実現したいこと
2
- 社内の優先DNSと代替DNSの設定が残っ出張先のネットに繋がらな
2
+ 設定だけで治せるのなら、なおして出張用PCとしてまだ利用してきたい
3
+ (いまその判断材料がなく、新たにPCを買うのもいったん控えています。)
3
4
 
4
5
  ### 発生している問題・分からないこと
5
6
  6月12日(水)

4

Wi-Fi接続

2024/06/14 18:11

投稿

takokaina
takokaina

スコア5

test CHANGED
File without changes
test CHANGED
@@ -105,26 +105,35 @@
105
105
 
106
106
  ### エラーメッセージ
107
107
  いったん社内に戻られ、社内ネットワークにつないだのちに、
108
+ 上記メールの内容を実施して
108
109
  自分の持つポケットWi-Fiにつないだ直後
109
110
 
110
111
  ![イメージ説明](https://ddjkaamml8q8x.cloudfront.net/questions/2024-06-15/8b29620a-65f1-4688-8eae-19b12c6731e7.jpeg)
112
+
113
+ 当日おこったことが再現しました。
114
+ IPはポケットWi-Fiのもの
115
+ でも優先代替DNSは先ほどつながっていた社内のもの
116
+
117
+ しかもネットには接続せず
111
118
 
112
119
 
113
120
 
114
121
  ### 該当のソースコード
115
122
 
116
- ```internet
123
+ ![```internet
117
124
  特になし
118
- ```
125
+ ```](https://ddjkaamml8q8x.cloudfront.net/questions/2024-06-15/3d154e87-c4de-4d2d-b075-1a707e55dcc1.jpeg)
119
126
 
127
+ IPは自分のポケットWi-Fiですが、
128
+ 優先DNSと代替DNSはここの社内のままなんです。
120
129
  ### 試したこと・調べたこと
121
- - [ ] teratailやGoogle等で検索した
130
+
122
- - [ ] ソースコードを自分なりに変更した
123
- - [x] 知人に聞いた
124
- - [ ] その他
125
131
 
126
132
  ##### 上記の詳細・結果
127
133
  いまのところ確実な回答は得られていません
128
-
134
+ このパソコンはいったん社外持ち出し用から外して、
135
+ 修理に出すほうがいいのか?
136
+ 簡単に設定で治るものなのか
137
+ 判断つきかねています。
129
138
  ### 補足
130
139
  特になし

3

net

2024/06/14 18:02

投稿

takokaina
takokaina

スコア5

test CHANGED
File without changes
test CHANGED
@@ -73,36 +73,43 @@
73
73
 
74
74
  ![イメージ説明](https://ddjkaamml8q8x.cloudfront.net/questions/2024-06-15/971a64a4-161c-44c3-bec8-06f8d67aa7fb.jpeg)
75
75
 
76
- 7本社に戻ったら、タスクバーの非公開のネットワークを「自動的に接続」にして、
76
+ 7.本社に戻ったら、タスクバーの非公開のネットワークを「自動的に接続」にして、
77
77
  ネットワーク名SSIDに「xxxxtec-wifi」、セキュリティキーを入力。
78
78
 
79
79
  ![イメージ説明](https://ddjkaamml8q8x.cloudfront.net/questions/2024-06-15/f5bdc98a-ed94-4d88-8f5c-e93035878f7d.jpeg)
80
80
 
81
+ 8.コントロールパネル>カテゴリ>ネットワークとインターネット>ネットワークと共有センター>アダプター設定の変更>Wi-Fiを選択して
82
+ →Wi-Fiを選択してから「この接続の設定を変更する」ボタンをクリック
81
83
 
82
- ①コントロールパネル>ネットワークとインターネット>ネットワークと共有センター>アダプター設定の変更>Wi-Fi>右クリック>プロパティ>インターネットプロトコルバージョン4(TCP/IPv4)>プロパティ>IPアドレス自動的に取得する>次のDNSサーバーのアドレスを自動的に取得する
83
- いったんここまでIP等をクリア
84
+ 9.Wi-Fiのプロパティが表示されるの
85
+  →インターネットプロトコルバージョン4 をダブルクリック
84
86
 
85
- ②タスクバー右下のインターネットアクセスで該当Wi-Fi(内勤時につなげてい)SSIDを削除
87
+ 10.インターネットプロトコルバージョン4プロパティが表示されので
88
+  →次のIPアドレスを使うに切り替えてIPアドレスから代替DNSサーバーまで
86
89
 
87
- こましても
90
+ すべてを入力したと「OK」ボタンをクリック
88
91
 
89
- いったん出先のWi-Fiには「接続済み・インターネットなし」でます。
92
+ ![イメージ説明](https://ddjkaamml8q8x.cloudfront.net/questions/2024-06-15/c9c10de2-aa32-4409-89d7-a66967d77ae4.jpeg)
90
93
 
91
- ![イメージ説明](https://ddjkaamml8q8x.cloudfront.net/questions/2024-06-11/2f1c60fd-1240-4d3a-920d-276a9b180e90.png)
94
+ 11.接続済み、セキュリティ保護ありになったら完了です。
95
+
92
96
 
93
- ![イメージ説明](https://ddjkaamml8q8x.cloudfront.net/questions/2024-06-11/c74714d3-2d1c-4dcd-854b-9b3eecc34f02.png)
97
+ つらつらとわかりにくいかもしれませんが、読み解いてください(´・ω・`)
94
98
 
95
- どうやらスタートボタン>WiFiプロパティを確認すると、上の写真のようにSSID以下の部分で
99
+
96
- IPv4DNSサーバーの部分がのこっていてインターネットにつなげないようです。
97
100
 
98
- これはどのうにれば解決するでしょうか?
101
+ 以上、ろしくお願いしま
99
102
 
103
+ =================以上メールの内容(出張前にだして実際にip設定解除も行っていただきました)
100
104
 
101
105
 
102
106
  ### エラーメッセージ
103
- ```error
107
+ いったん社内に戻られ、社内ネットワークにつないだのちに、
104
- Wi-Fiがインターネットにつながらな
108
+ 自分の持つポケットWi-Fiにつないだ直後
109
+
105
- ```
110
+ ![イメージ説明](https://ddjkaamml8q8x.cloudfront.net/questions/2024-06-15/8b29620a-65f1-4688-8eae-19b12c6731e7.jpeg)
111
+
112
+
106
113
 
107
114
  ### 該当のソースコード
108
115
 

2

net

2024/06/14 17:52

投稿

takokaina
takokaina

スコア5

test CHANGED
File without changes
test CHANGED
@@ -12,6 +12,71 @@
12
12
  6月14日(金)
13
13
  再度、社内にてメールの通り、社内のWi-Fi設定を解除して、自分の持つポケットWi-Fiへつないでみたが、
14
14
  IP、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイは自分のもつポケットWi-Fiのものだが、優先DNSと代替DNSは社内の無線環境でのもののままで、右下のネットも地球儀マークでネットに繋がらなかった。
15
+
16
+
17
+ Tさん
18
+
19
+
20
+
21
+ お疲れさまです、Kです。
22
+
23
+
24
+
25
+ 出張先で別のネットワークに切り替える際の対応について、
26
+
27
+ 以下の手順を試していただけますでしょうか。
28
+
29
+ 今までの手順がどうかが分からないため、全部書きます。
30
+
31
+ ![イメージ説明](https://ddjkaamml8q8x.cloudfront.net/questions/2024-06-15/b5fd5983-9d19-414d-b318-7e53c0b8a1cb.jpeg)
32
+
33
+ 1.設定>ネットワークとインターネット>Wi-Fi>xxxxtec-wifiプロパティ
34
+ →IP割り当て のところの「すべてのWi-FiネットワークのIP設定を変更します」リンクをクリック
35
+
36
+ ![イメージ説明](https://ddjkaamml8q8x.cloudfront.net/questions/2024-06-15/25351242-e9f2-48bb-a32f-2b5282be54f1.jpeg)
37
+
38
+ →その他のアダプターオプションの「編集」ボタンをクリック
39
+
40
+ ![イメージ説明](https://ddjkaamml8q8x.cloudfront.net/questions/2024-06-15/e94e6675-7118-404c-bb1b-f7e2acca2693.jpeg)
41
+
42
+ 2.Wi-Fiのプロパティが表示されるので
43
+  →インターネットプロトコルバージョン4 をダブルクリック
44
+
45
+ 3.インターネットプロトコルバージョン4のプロパティが表示されるので
46
+  →自動取得する>次のを使うと切り替えることで設定値がクリアされます。
47
+
48
+   IPアドレスから代替DNSサーバーまですべて空になったところで「OK」ボタンをクリック
49
+
50
+ 4.ネットワーク>Wi-Fi>xxxxtec-wifi>Wi-Fi に戻るので、
51
+  確認)IPアドレスのところの「編集」ボタンをクリック
52
+
53
+     →自動取得が選択されている想定です。
54
+
55
+      手動に変更し、IPv4をオンにして中が空なことを確認したら、「保存」ボタンをクリック
56
+
57
+ ![イメージ説明](https://ddjkaamml8q8x.cloudfront.net/questions/2024-06-15/e1adf991-e8db-4162-a149-efd0bf2748e3.jpeg)
58
+
59
+ 5.ネットワーク>Wi-Fiまで戻る(Wi-Fiのリンクをクリックしたら戻れます)
60
+  →既知のネットワークを管理をクリック
61
+
62
+   →xxxxtec-wifiの「削除」ボタンをクリック
63
+
64
+ ![イメージ説明](https://ddjkaamml8q8x.cloudfront.net/questions/2024-06-15/c5e5f661-dcbe-4d2a-8f79-b8aa4bd5f783.jpeg)
65
+
66
+ ここまででクリアが完了です。
67
+
68
+
69
+
70
+ 6.タスクバーのネットワークから
71
+  →接続したいネットワークを選んでください。
72
+
73
+
74
+ ![イメージ説明](https://ddjkaamml8q8x.cloudfront.net/questions/2024-06-15/971a64a4-161c-44c3-bec8-06f8d67aa7fb.jpeg)
75
+
76
+ 7本社に戻ったら、タスクバーの非公開のネットワークを「自動的に接続」にして、
77
+ ネットワーク名SSIDに「xxxxtec-wifi」、セキュリティキーを入力。
78
+
79
+ ![イメージ説明](https://ddjkaamml8q8x.cloudfront.net/questions/2024-06-15/f5bdc98a-ed94-4d88-8f5c-e93035878f7d.jpeg)
15
80
 
16
81
 
17
82
  ①コントロールパネル>ネットワークとインターネット>ネットワークと共有センター>アダプター設定の変更>Wi-Fi>右クリック>プロパティ>インターネットプロトコルバージョン4(TCP/IPv4)>プロパティ>IPアドレス自動的に取得する>次のDNSサーバーのアドレスを自動的に取得する

1

ネット

2024/06/14 17:26

投稿

takokaina
takokaina

スコア5

test CHANGED
@@ -1 +1 @@
1
- Wi-Fiの接続関して
1
+ (再度)社内のWi-Fi設定が消えずに出張先無線繋がらない
test CHANGED
@@ -1,8 +1,18 @@
1
1
  ### 実現したいこと
2
- Wi-Fi別のSSID立ち上がって、出張先のWi-Fiげた
2
+ 社内優先DNSと代替DNSの設定って、出張先のネット繋がらない
3
3
 
4
4
  ### 発生している問題・分からないこと
5
+ 6月12日(水)
5
- 通常は内勤で今日は出張で外いる方から電話でWi-Fiにつながらなくなったと電話がありました。
6
+ 出張された方は事前に社内のWi-Fiの接続解除のメールを送って、事前解除を
7
+ 行ってもらった。
8
+ ②出張先の無線のSSIDが出てきたので繋いでもらった
9
+ ③優先DNSと代替DNSだけ社内のものが残り、出張先では右下のネットの表示は地球儀マークのままで
10
+ つながらい状況で、
11
+ 一旦スマホのテザリングをしてもらってその場はしのいだ。
12
+ 6月14日(金)
13
+ 再度、社内にてメールの通り、社内のWi-Fi設定を解除して、自分の持つポケットWi-Fiへつないでみたが、
14
+ IP、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイは自分のもつポケットWi-Fiのものだが、優先DNSと代替DNSは社内の無線環境でのもののままで、右下のネットも地球儀マークでネットに繋がらなかった。
15
+
6
16
 
7
17
  ①コントロールパネル>ネットワークとインターネット>ネットワークと共有センター>アダプター設定の変更>Wi-Fi>右クリック>プロパティ>インターネットプロトコルバージョン4(TCP/IPv4)>プロパティ>IPアドレス自動的に取得する>次のDNSサーバーのアドレスを自動的に取得する
8
18
  いったんここまででIP等をクリア