チャット機能を実現するライブラリを教えてください

Question

Webサイトにチャット機能を付けたいと考えています。

前提としては以下になります。

• 外部のサービスではなく、自社のサーバーで動かしたい（オープンソース）
• Webブラウザで使える
• ログインしている顧客と担当者が1対1でメッセージのやり取りができる
• テキストチャット
• 画像やファイルが送れると良い
• ビデオチャットや音声チャットは不要（あっても良い）
• チャットログを後で閲覧できる
• サーバーサイドがJavaだとうれしい
• 一定時間内に既読にならない場合にメールで通知するなど拡張ができるとうれしい

こういった条件を満たすライブラリなどは存在していますでしょうか？
あるいは最近はチャットを実装する際にどういった技術（WebSocket, WebRTC, ...）を使うのが主流でしょうか。

ご存じの方、よろしくお願い致します。

Comments

[jimbe]

ご自身の調査ではどのような候補があり、またどのような問題がありましたでしょうか。

[m.ts10806]

＞外部のサービスではなく、自社のサーバーで動かしたい（オープンソース）
＞サーバーサイドがJavaだとうれしい
>こういった条件を満たすライブラリ

この時点で自作という形にしかならないのでは。

[appleseed]

m.ts10806さん、ありがとうございます。
そうですね、今のところライブラリなどをご存じの方がいらっしゃらないのと、
WebSocketは難しくなさそうなので自作かなと気持ちが傾いています。

[m.ts10806]

むしろ「自社サーバで動かしたい」という要件がある時点で無理です。
基盤になるライブラリ１つくらいはあるでしょうけど、組み合わせる必要があるでしょうし。
コストもかかるのでChatwork、Teams、Zoomなど既存のクラウドツールで要件満たせる項目も多いので済ませます。

Answer 1

組み込めるようなライブラリは無いか、あっても知名度が低すぎて使われていないようです。
原因をいくつか考えてみると、

• チャットはグループチャットやログインが必要ない業者への問い合わせ用チャットなど、形態がいくつもある
• WebSocketやWebRTCを使用するためにサーバーの設定が必要（fallbackするライブラリはある模様）なので、そもそもやろうとする人が比較的少ない

あたりでしょうか。WebSocketで自作したいと思います。

蛇足ですが、検索結果に有料サービスと入門記事ばかりが出てくる状態なので、知る人ぞ知るものがあるのかと思って質問させていただきましたが、現時点で低評価が4つも付いてしまって悲しいです。