回答編集履歴
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引用文の修正
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> 関係者関の報連相が出来ていなかった
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→他部署の話ですから担当者間ではやるやらないを決められません。上同士の話し合いが出来てないということでしょう。
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> →他部署の話ですから担当者間ではやるやらないを決められません。上同士の話し合いが出来てないということでしょう。
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「引き継ぎを兼ねて私が1年くらいメンテナンスしていた」というのは上司からの業務指示ですよね?その中でのキックオフ的なものや進捗報告が不十分だったのでは?という意味でコメントしました。おそらく1年間の間に出た課題を皆で共有できていたらもう少し状況は良くなったのではないか、と思いました。きっと担当者もその上司も双方にコミュニケーションが足りなかったのでしょう。大企業だとあるあるかもしれませんが。
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