回答編集履歴
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質問の追加情報に使用OS等が追記されていたので少し追記しました
answer
CHANGED
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@@ -2,5 +2,6 @@
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Windowsの場合エクスプローラー（ファイルビューア）からアクセスして削除を試みてはどうでしょうか？
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（過去にFTPソフトで消せないファイルを消せた経験があります）
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※追加情報に使用端末がMacとのことでしたが、Finderからも同様に試してみることをおすすめします^^;
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最後の手段はサーバ管理者（レンタルサーバの場合はサポート？）に連絡して消してもらうことになると思います。
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