質問編集履歴
10
バージョン情報追加
test
CHANGED
|
File without changes
|
test
CHANGED
|
@@ -136,7 +136,21 @@
|
|
|
136
136
|
簡単に設定で治るものなのか
|
|
137
137
|
判断つきかねています。
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|
138
138
|
|
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139
|
+
|
|
140
|
+
|
|
139
141
|
### 補足
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|
140
142
|
バージョン情報は本日夕刻に借りれることになったので追記します。
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141
143
|
HP ProBook450 15.6inch G10Notebook PC 16G 475GB(本年購入済みPC）
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144
|
+
デバイス名 tcHNW21012
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145
|
+
プロセッサ Intel(R) Core(TM) i7-8565U CPU @ 1.80GHz 1.99 GHz
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146
|
+
実装 RAM 16.0 GB (15.8 GB 使用可能)
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147
|
+
システムの種類 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ
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148
|
+
ペエディション Windows 11 Pro
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149
|
+
バージョン 23H2
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150
|
+
インストール日 2024/04/03
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151
|
+
OS ビルド 22631.3737
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152
|
+
シリアル番号 JPH106LY6H
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153
|
+
エクスペリエンス Windows Feature Experience Pack 1000.22700.1009.0
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|
154
|
+
ンとタッチ このディスプレイでは、ペン入力とタッチ入力は利用できません
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142
155
|
|
|
156
|
+
|
9
タグの修正
test
CHANGED
|
File without changes
|
test
CHANGED
|
@@ -135,6 +135,7 @@
|
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135
135
|
修理に出すほうがいいのか？
|
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136
136
|
簡単に設定で治るものなのか
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137
137
|
判断つきかねています。
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138
|
+
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138
139
|
### 補足
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139
140
|
バージョン情報は本日夕刻に借りれることになったので追記します。
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140
141
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HP ProBook450 15.6inch G10Notebook PC 16G 475GB(本年購入済みPC）
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8
PC情報
test
CHANGED
|
File without changes
|
test
CHANGED
|
@@ -136,4 +136,6 @@
|
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136
136
|
簡単に設定で治るものなのか
|
|
137
137
|
判断つきかねています。
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138
138
|
### 補足
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139
|
-
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139
|
+
バージョン情報は本日夕刻に借りれることになったので追記します。
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140
|
+
HP ProBook450 15.6inch G10Notebook PC 16G 475GB(本年購入済みPC）
|
|
141
|
+
|
7
Wi-Fi接続
test
CHANGED
|
File without changes
|
test
CHANGED
|
@@ -122,7 +122,7 @@
|
|
|
122
122
|
### 該当のソースコード
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123
123
|
|
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124
124
|
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125
|
-
(https://ddjkaamml8q8x.cloudfront.net/questions/2024-06-15/3d154e87-c4de-4d2d-b075-1a707e55dcc1.jpeg)
|
|
125
|
+
|
|
126
126
|
|
|
127
127
|
IPは自分のポケットWi-Fiですが、
|
|
128
128
|
優先DNSと代替DNSはここの社内のままなんです。
|
6
Wi-Fi接続
test
CHANGED
|
File without changes
|
test
CHANGED
|
@@ -1,5 +1,5 @@
|
|
|
1
1
|
### 実現したいこと
|
|
2
|
-
設定だけで
|
|
2
|
+
設定だけで元に戻せるなら、なおして出張用PCとしてまだ利用していきたい
|
|
3
3
|
（いまその判断材料がなく、新たにPCを買うのもいったん控えています。）
|
|
4
4
|
|
|
5
5
|
### 発生している問題・分からないこと
|
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@@ -121,9 +121,8 @@
|
|
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121
121
|
|
|
122
122
|
### 該当のソースコード
|
|
123
123
|
|
|
124
|
-
|
|
124
|
+
|
|
125
|
-
特になし
|
|
126
|
-
|
|
125
|
+
(https://ddjkaamml8q8x.cloudfront.net/questions/2024-06-15/3d154e87-c4de-4d2d-b075-1a707e55dcc1.jpeg)
|
|
127
126
|
|
|
128
127
|
IPは自分のポケットWi-Fiですが、
|
|
129
128
|
優先DNSと代替DNSはここの社内のままなんです。
|
5
Wi-Fi接続設定
test
CHANGED
|
File without changes
|
test
CHANGED
|
@@ -1,5 +1,6 @@
|
|
|
1
1
|
### 実現したいこと
|
|
2
|
-
|
|
2
|
+
設定だけで治せるのなら、なおして出張用PCとしてまだ利用していきたい
|
|
3
|
+
（いまその判断材料がなく、新たにPCを買うのもいったん控えています。）
|
|
3
4
|
|
|
4
5
|
### 発生している問題・分からないこと
|
|
5
6
|
６月１２日（水）
|
4
Wi-Fi接続
test
CHANGED
|
File without changes
|
test
CHANGED
|
@@ -105,26 +105,35 @@
|
|
|
105
105
|
|
|
106
106
|
### エラーメッセージ
|
|
107
107
|
いったん社内に戻られ、社内ネットワークにつないだのちに、
|
|
108
|
+
上記メールの内容を実施して
|
|
108
109
|
自分の持つポケットWi-Fiにつないだ直後
|
|
109
110
|
|
|
110
111
|
|
|
112
|
+
|
|
113
|
+
当日おこったことが再現しました。
|
|
114
|
+
IPはポケットWi-Fiのもの
|
|
115
|
+
でも優先代替DNSは先ほどつながっていた社内のもの
|
|
116
|
+
|
|
117
|
+
しかもネットには接続せず
|
|
111
118
|
|
|
112
119
|
|
|
113
120
|
|
|
114
121
|
### 該当のソースコード
|
|
115
122
|
|
|
116
|
-
```internet
|
|
123
|
+
|
|
119
126
|
|
|
127
|
+
IPは自分のポケットWi-Fiですが、
|
|
128
|
+
優先DNSと代替DNSはここの社内のままなんです。
|
|
120
129
|
### 試したこと・調べたこと
|
|
121
|
-
|
|
130
|
+
|
|
122
|
-
- [ ] ソースコードを自分なりに変更した
|
|
123
|
-
- [x] 知人に聞いた
|
|
124
|
-
- [ ] その他
|
|
125
131
|
|
|
126
132
|
##### 上記の詳細・結果
|
|
127
133
|
いまのところ確実な回答は得られていません
|
|
128
|
-
|
|
134
|
+
このパソコンはいったん社外持ち出し用から外して、
|
|
135
|
+
修理に出すほうがいいのか？
|
|
136
|
+
簡単に設定で治るものなのか
|
|
137
|
+
判断つきかねています。
|
|
129
138
|
### 補足
|
|
130
139
|
特になし
|
3
net
test
CHANGED
|
File without changes
|
test
CHANGED
|
@@ -73,36 +73,43 @@
|
|
|
73
73
|
|
|
74
74
|
|
|
75
75
|
|
|
76
|
-
7本社に戻ったら、タスクバーの非公開のネットワークを「自動的に接続」にして、
|
|
76
|
+
7.本社に戻ったら、タスクバーの非公開のネットワークを「自動的に接続」にして、
|
|
77
77
|
ネットワーク名SSIDに「xxxxtec-wifi」、セキュリティキーを入力。
|
|
78
78
|
|
|
79
79
|
|
|
80
80
|
|
|
81
|
+
8.コントロールパネル＞カテゴリ＞ネットワークとインターネット＞ネットワークと共有センター＞アダプター設定の変更＞Wi-Fiを選択して
|
|
82
|
+
→Wi-Fiを選択してから「この接続の設定を変更する」ボタンをクリック
|
|
81
83
|
|
|
82
|
-
①コントロールパネル＞ネットワークとインターネット＞ネットワークと共有センター＞アダプター設定の変更＞Wi-Fi＞右クリック＞プロパティ＞インターネットプロトコルバージョン４（TCP/IPｖ４）＞プロパティ＞IPアドレス自動的に取得する＞次のDNSサーバーのアドレスを自動的に取得する
|
|
83
|
-
|
|
84
|
+
9.Wi-Fiのプロパティが表示されるので
|
|
85
|
+
→インターネットプロトコルバージョン４ をダブルクリック
|
|
84
86
|
|
|
85
|
-
|
|
87
|
+
10.インターネットプロトコルバージョン４のプロパティが表示されるので
|
|
88
|
+
→次のIPアドレスを使うに切り替えてIPアドレスから代替DNSサーバーまで
|
|
86
89
|
|
|
87
|
-
こ
|
|
90
|
+
すべてを入力したところで「OK」ボタンをクリック
|
|
88
91
|
|
|
89
|
-
|
|
92
|
+
|
|
90
93
|
|
|
91
|
-
|
|
94
|
+
11.接続済み、セキュリティ保護ありになったら完了です。
|
|
95
|
+
|
|
92
96
|
|
|
93
|
-
|
|
97
|
+
つらつらとわかりにくいかもしれませんが、読み解いてください(´・ω・`)
|
|
94
98
|
|
|
95
|
-
|
|
99
|
+
|
|
96
|
-
IPv4DNSサーバーの部分がのこっていてインターネットにつなげないようです。
|
|
97
100
|
|
|
98
|
-
|
|
101
|
+
以上、よろしくお願いします。
|
|
99
102
|
|
|
103
|
+
=================以上メールの内容（出張前にだして実際にip設定解除も行っていただきました）
|
|
100
104
|
|
|
101
105
|
|
|
102
106
|
### エラーメッセージ
|
|
103
|
-
|
|
107
|
+
いったん社内に戻られ、社内ネットワークにつないだのちに、
|
|
104
|
-
Wi-Fi
|
|
108
|
+
自分の持つポケットWi-Fiにつないだ直後
|
|
109
|
+
|
|
105
|
-
|
|
110
|
+
|
|
111
|
+
|
|
112
|
+
|
|
106
113
|
|
|
107
114
|
### 該当のソースコード
|
|
108
115
|
|
2
net
test
CHANGED
|
File without changes
|
test
CHANGED
|
@@ -12,6 +12,71 @@
|
|
|
12
12
|
６月１４日（金）
|
|
13
13
|
再度、社内にてメールの通り、社内のWi-Fi設定を解除して、自分の持つポケットWi-Fiへつないでみたが、
|
|
14
14
|
IP、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイは自分のもつポケットWi-Fiのものだが、優先DNSと代替DNSは社内の無線環境でのもののままで、右下のネットも地球儀マークでネットに繋がらなかった。
|
|
15
|
+
|
|
16
|
+
|
|
17
|
+
Tさん
|
|
18
|
+
|
|
19
|
+
|
|
20
|
+
|
|
21
|
+
お疲れさまです、Kです。
|
|
22
|
+
|
|
23
|
+
|
|
24
|
+
|
|
25
|
+
出張先で別のネットワークに切り替える際の対応について、
|
|
26
|
+
|
|
27
|
+
以下の手順を試していただけますでしょうか。
|
|
28
|
+
|
|
29
|
+
今までの手順がどうかが分からないため、全部書きます。
|
|
30
|
+
|
|
31
|
+
|
|
32
|
+
|
|
33
|
+
1.設定＞ネットワークとインターネット＞Wi-Fi＞xxxxtec-wifiプロパティ
|
|
34
|
+
→IP割り当て のところの「すべてのWi-FiネットワークのIP設定を変更します」リンクをクリック
|
|
35
|
+
|
|
36
|
+
|
|
37
|
+
|
|
38
|
+
→その他のアダプターオプションの「編集」ボタンをクリック
|
|
39
|
+
|
|
40
|
+
|
|
41
|
+
|
|
42
|
+
2.Wi-Fiのプロパティが表示されるので
|
|
43
|
+
→インターネットプロトコルバージョン４ をダブルクリック
|
|
44
|
+
|
|
45
|
+
3.インターネットプロトコルバージョン４のプロパティが表示されるので
|
|
46
|
+
→自動取得する＞次のを使うと切り替えることで設定値がクリアされます。
|
|
47
|
+
|
|
48
|
+
IPアドレスから代替DNSサーバーまですべて空になったところで「OK」ボタンをクリック
|
|
49
|
+
|
|
50
|
+
4.ネットワーク＞Wi-Fi＞xxxxtec-wifi＞Wi-Fi に戻るので、
|
|
51
|
+
確認）IPアドレスのところの「編集」ボタンをクリック
|
|
52
|
+
|
|
53
|
+
→自動取得が選択されている想定です。
|
|
54
|
+
|
|
55
|
+
手動に変更し、IPv4をオンにして中が空なことを確認したら、「保存」ボタンをクリック
|
|
56
|
+
|
|
57
|
+
|
|
58
|
+
|
|
59
|
+
5.ネットワーク＞Wi-Fiまで戻る（Wi-Fiのリンクをクリックしたら戻れます）
|
|
60
|
+
→既知のネットワークを管理をクリック
|
|
61
|
+
|
|
62
|
+
→xxxxtec-wifiの「削除」ボタンをクリック
|
|
63
|
+
|
|
64
|
+
|
|
65
|
+
|
|
66
|
+
ここまででクリアが完了です。
|
|
67
|
+
|
|
68
|
+
|
|
69
|
+
|
|
70
|
+
6.タスクバーのネットワークから
|
|
71
|
+
→接続したいネットワークを選んでください。
|
|
72
|
+
|
|
73
|
+
|
|
74
|
+
|
|
75
|
+
|
|
76
|
+
7本社に戻ったら、タスクバーの非公開のネットワークを「自動的に接続」にして、
|
|
77
|
+
ネットワーク名SSIDに「xxxxtec-wifi」、セキュリティキーを入力。
|
|
78
|
+
|
|
79
|
+
|
|
15
80
|
|
|
16
81
|
|
|
17
82
|
①コントロールパネル＞ネットワークとインターネット＞ネットワークと共有センター＞アダプター設定の変更＞Wi-Fi＞右クリック＞プロパティ＞インターネットプロトコルバージョン４（TCP/IPｖ４）＞プロパティ＞IPアドレス自動的に取得する＞次のDNSサーバーのアドレスを自動的に取得する
|
1
ネット
test
CHANGED
|
@@ -1 +1 @@
|
|
|
1
|
-
Wi-Fiの
|
|
1
|
+
（再度）社内のWi-Fi設定が消えずに出張先の無線に繋がらない
|
test
CHANGED
|
@@ -1,8 +1,18 @@
|
|
|
1
1
|
### 実現したいこと
|
|
2
|
-
|
|
2
|
+
社内の優先DNSと代替DNSの設定が残って、出張先のネットに繋がらない。
|
|
3
3
|
|
|
4
4
|
### 発生している問題・分からないこと
|
|
5
|
+
６月１２日（水）
|
|
5
|
-
|
|
6
|
+
①出張された方には事前に社内のWi-Fiの接続解除のメールを送って、事前に解除を
|
|
7
|
+
行ってもらった。
|
|
8
|
+
②出張先の無線のSSIDが出てきたので繋いでもらった
|
|
9
|
+
③優先DNSと代替DNSだけ社内のものが残り、出張先では右下のネットの表示は地球儀マークのままで
|
|
10
|
+
つながらい状況で、
|
|
11
|
+
一旦スマホのテザリングをしてもらってその場はしのいだ。
|
|
12
|
+
６月１４日（金）
|
|
13
|
+
再度、社内にてメールの通り、社内のWi-Fi設定を解除して、自分の持つポケットWi-Fiへつないでみたが、
|
|
14
|
+
IP、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイは自分のもつポケットWi-Fiのものだが、優先DNSと代替DNSは社内の無線環境でのもののままで、右下のネットも地球儀マークでネットに繋がらなかった。
|
|
15
|
+
|
|
6
16
|
|
|
7
17
|
①コントロールパネル＞ネットワークとインターネット＞ネットワークと共有センター＞アダプター設定の変更＞Wi-Fi＞右クリック＞プロパティ＞インターネットプロトコルバージョン４（TCP/IPｖ４）＞プロパティ＞IPアドレス自動的に取得する＞次のDNSサーバーのアドレスを自動的に取得する
|
|
8
18
|
いったんここまででIP等をクリア
|