Gmailから送信するときの文字コードの変更方法

Question

###前提・実現したいこと
＜エンドユーザ＞ Office365を利用中
＜エンドユーザのお客様＞ Gmailを利用中
Gmailから送信されたメールが受信出来ない場合があるので全て受信したい。

###発生している問題・エラーメッセージ
Gmailから送信されたメールがOffice365のExchangeサーバーに到着しているものの
配信失敗となり、Office365アカウントのメールボックスに入りません。

調べたところ原因はGmailから送信されたメールの文字コードが【iso-2022-jp-2】で
Microsoft側では文字コード【iso-2022-jp-2】に対応する予定は無いそうです。

下記はOffice365の「Exchange管理センター」「メールフロー」「メッセージの追跡」を使って調べた、送信失敗のログ情報です。

2017/08/08 10:49:48	失敗	理由: [{LED=550 5.6.0 CAT.InvalidContent.Exception: InvalidCharsetException, Character set name ‎(iso-2022-jp-2)‎ is invalid or not installed.; cannot handle content of message with InternalId 10393820868432, InternetMessageId <[e-mail]>.};{MSG=};{FQDN=};{IP=};{LRT=}]
理由: [{LED=550 5.6.0 CAT.InvalidContent.Exception: InvalidCharsetException, Character set name ‎(iso-2022-jp-2)‎ is invalid or not installed.; cannot handle content of message with InternalId 10393820868432, InternetMessageId <[e-mail]>.};{MSG=};{FQDN=};{IP=};{LRT=}]

※エンドユーザのお客様情報部分は伏せ文字（[e-mail]）にしております

###試したこと
「Character set name ‎(iso-2022-jp-2)‎ is invalid or not installed.; cannot handle content of message with」

↑でキーワード検索したところ
下記URLを見つけました。↓

https://blogs.technet.microsoft.com/exchangeteamjp/2014/04/24/exchange-online-iso-2022-jp-2/

この文字コードに対応する予定はない、そうです。

###Gmail側で文字コードを変更する方法を探した
以前は出来ていたようですが、本日（2017/08/09）時点でのGmailでは
文字コードの変更が出来なくなっているようでした。

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何かいいアイデアあれば是非とも教えて頂きたく投稿しました。

何卒よろしくお願いいたします。

Answer 1

Gmailからのメールを見てみましたが、エンコードはutf-8またはiso-2022-jpですね。
iso-2022-jpの範囲に含まれない文字を送信しようとして、iso-2022-jp-2になってしまったのではないでしょうか？JIS規格の第二水準までの範囲の文字を使って送信してください。

Answer 2

前提として、現在のGMailの送信文字コードはUTF-8で固定です。
UTF-8は8bitエンコードですが、iso-2022-jp-2は7bitです。
通信経路のどこかで運悪く8bit対応できないサーバを通ったため、7bitになって誤認されたのだと思います。

具体的な対策まではわかりませんが、これなどは、知識として参考になるかと思います。

7bit と 8bit の狭間で
http://tmtms.hatenablog.com/entry/2014/12/06/postfix-8bit

Comments

[退会済みユーザー]

固定かどうか確認できてませんが、UTF-8 だとしたら Base64 エンコードされてませんか？
その場合、8bit 未対応サーバは関係ないかと。
経路途中で charset を変更するっていう実装もありえない気がします。