サブドメインについて（ワードプレス・エックスサーバー・お名前.com）

Question

###前提・実現したいこと
エックスサーバーでサブドメインの追加をして自動インストールでWordPRESSの方をダウンロードしたのですが、ダッシュボードのURLを開いたら

『このサイトにアクセスできません
〇〇.〇〇.jp のサーバーの DNS アドレスが見つかりませんでした。
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN』

と表示されました。この解決策を教えてください。

FTPソフトでファイルが作成されているのかを確認したところ、サブドメイン用のWordPRESSはインストールされているのですが、何故か上のような表示になってしまいます。

これはお名前.comやエックスサーバーでDNS設定をするということでしょうか。

###補足
・Gsuiteを使用
・メインのドメインではサイトは表示され問題はない状態です。
・サブドメインの方はエラーが出る

Comments

[zohnam]

ドメインの契約はお名前.comとエックスサーバーのどちらでやったのですか？ nslookupで状況は調べてみましたか？ どちらもわからないのであれば、あとは具体的なドメイン名を教えてもらわないと回答できなさそうです。

[退会済みユーザー]

ドメインの契約はお名前.comで登録をしました。nslookupでの状況はやり方がわからないので調べられません。

[退会済みユーザー]

また、サブドメインはエックスサーバーの方でサブドメインの追加で登録をしました。

Answer 1

ドメインの設定は、外部向けの設定と内向きの設定の2種類あります。
「このドメインにはこんなメインドメインとサブドメインがあって、IPはここですよ」と設定するのが外部向けの設定です。
あるサーバにメインドメイン・サブドメインでアクセスされたとき、メインドメインならここを表示する、サブドメインならここを表示する、というのが内向きの設定です。

もしエックスサーバーでドメイン契約とサーバー契約をいっしょにやっていたのであれば、おそらく昨日やったであろうサブドメイン設定で、両方同時に設定してくれてたことでしょう。

お名前.comでドメイン契約して、エックスサーバーで契約しているサーバに割り当てるという形式のようですから、昨日の設定では、内向きの設定だけがされたのだと思います。

お名前.comでサブドメイン設定をしてみてください。