CNAMEの設定、確認について

###前提・実現したいこと
とあるサービスサイトを利用しています。
現在はデフォルトのドメインだがカスタムドメインに変更したい。
username.サービスサイト名.com
↓
hoge.mydomain.com

###発生している問題・エラーメッセージ

2週間ほど前にDNS設定からCNAMEを変更したが、うまく反映されていない
サービスサイト内に「カスタムドメインの設定」とあり、
カスタムドメインを入力しても
「CNAMEの設定が反映されていません。設定から最大24～72時間かかる場合があります」
とエラーメッセージが出ます。

###試したこと
CNAME設定は以下のようにしました。
ホスト名
hoge.mydomain.com
種別
CNAME
内容
username.サービスサイト名.com

###補足情報(言語/FW/ツール等のバージョンなど)
Xserverを使用しています。
CNAMEの設定はサービスサイト内のマニュアルを参照して設定しました。
当初は時間がかかっているだけと思っていましたが、既に2週間ほどたってしまっています。

現在、
www.mydomain.com
は既にホームページを作って公開しています。

###懸念事項
CNAMEの他にMXレコード、Aレコードの設定をしています。

色々と調べていたところ、とあるブログで

Xserverのサポートに問い合わせたところ「DNSレコードの仕様上、CNAMEレコードと他のレコードを重複して登録することは出来ない」

という記事がありました。

原因はこれでしょうか？

行動規範の内容に同意します

回答2件

設定したCNAMEがきちんと引けているか確認してください。

Yahoo! Japanを例にするとCNAMEはこんな感じで表示されます。www.yahoo.co.jpがCNAME、www.g.yahoo.co.jpが本名(?)です。

UNIX系の場合

% host www.yahoo.co.jp
www.yahoo.co.jp is an alias for www.g.yahoo.co.jp.
www.g.yahoo.co.jp has address 183.79.197.250
www.g.yahoo.co.jp has address 183.79.198.79
www.g.yahoo.co.jp has address 182.22.72.250
www.g.yahoo.co.jp has address 182.22.72.251

Windowsの場合

C:\Users\xxx>nslookup www.yahoo.co.jp
サーバー:  
Address:  

権限のない回答:
名前:    www.g.yahoo.co.jp
Addresses:  182.22.59.229
          182.22.63.230
          183.79.111.124
          183.79.104.226
Aliases:  www.yahoo.co.jp

おそらく何かを間違えていて設定したつもりの内容が実際には反映されていないのだと思います。

CNAMEの場合、レコードの最後のピリオドを付け忘れている
単純なtypo
設定すべきDNSサーバを間違えている(そのドメインの権威DNSサーバではない)

など

名前とエイリアスがイコール

ちょっと良くわからない状況です。上に書いたように設定が反映されていないという状態ではないようですが。

「サービスサイト」とやらは無関係にDNSの設定が出来ていない状態なので、それを解決する必要があります。

<a href="https://www.xserver.ne.jp/manual/man_domain_dns_setting.php">XSERVERのマニュアルを信じるのであれば</a>、ホスト名には自分の決めたホスト名、種別はCNAME、内容は「サービスサイト」とやらが指定したホスト名を入力すれば良いはずなのですが。

設定が問題ないが正しく名前解決が出来ないのであれば、XSERVERのサポートに解決してもらうしかないと思います。

投稿2017/02/21 05:54

編集2017/02/23 00:19

suzukis

総合スコア1449

teapot

2017/02/21 08:54

ご回答いただき、ありがとうございます。 nslookupを試したところ、名前とエイリアスがイコールだったため、CNAMEがうまく引けていないと思います。これについてなのですが、サービスサイトのマニュアルによると ①CNAMEの設定→②サービスサイト内のカスタムドメインを入力→③設定完了となるのですが、①の段階でnslookupでは正しくマッピングされるのでしょうか？また、他にいただいた箇所に関してもそれぞれ試したのですが、うまくいきませんでした･･･｡ >CNAMEの場合、レコードの最後のピリオドを付け忘れている設定欄の”内容”にピリオドをつけておらず、これだ！と思ったのですが、xserverでは末尾にピリオドをつけることができませんでした。 (入力値にエラーが～と出て設定不可） >単純なtypo 確認しましたが、問題はありませんでした。 >設定すべきDNSサーバを間違えている(そのドメインの権威DNSサーバではない) こちらも確認しましたが、独自ドメインのDNS設定を変更していました。何度も恐縮なのですが、他に解決方法などありましたらぜひお力添えいただければ幸いです。

teapot

2017/02/21 09:04

サービスサイトのマニュアルについて、勘違いがあるかもしれないので補足です。改めて確認したところ、マニュアル内に②の入力の指示はなかったためマッピングが正しければ自動的に変わるのかもしれないです。（設定欄にカスタムドメインの入力箇所はあります。）

teapot

2017/02/23 09:37

ご返信ありがとうございます。おっしゃるとおり、サービスサイトとは無関係にDNS設定がうまく浸透していない状況です。先日質問内の”懸念事項”欄を追加したのですが、恐らくこれが原因じゃないかなと思っています。（基本的なことで申し訳ないです・・・。）現在Xserver側にも問い合わせております。

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