メールソフトのThunderbirdで印刷プレビューが表示されない

Question

メールソフトでThunderbirdを使用しております。

突然、メールの印刷プレビューが表示されなくなって困っています。
ググってみても改善策が見つからず、
Thunderbirdをアンインストールして再インストールを行いましたが改善しませんでした。
何かお心当たりのある方は解決策を教えて頂けないでしょうか？
よろしくお願いします。

Thunderbirdの「ツール」「エラーコンソール」を確認すると以下の内容となっていました。

アドオンの内容は以下となっております。

＜環境＞
OS:Windows 10 (Windows 7からのアップグレード)

Answer 1

プリンタの問題でしょう。プリンターの電源が入っていてパソコンと繋がっているから確認していき、ドライバーの再インストールまで試してください。

Comments

[seesaajira-]

回答ありがとうございます。
プリンタードライバーの再インストールは試していませんでした。
早速、試してみたいとおもいます。

Answer 2

エラー内容から、プリンタードライバーがWIN10のではないからでは？

Comments

[seesaajira-]

回答ありがとうございます。
確かにWIN10のプリンタードライバーに変更していませんでした。
早速試してみたいと思います。

[seesaajira-]

古いプリンタードライバーを削除して
WIN10のプリンタードライバーをインストールしてみましたが、同じエラー内容でプレビューは表示されませんでした。

[seesaajira-]

print_printer設定を全てリセットしましたら直りました