Web制作におけるサーバーアップロードに関して

Question

WebデザイナーとしてLP制作をしています。

制作が終わり、お客様からサーバーへ直接アップロードを頼まれたので、FilleZillaを使い接続しました。
サーバーに接続した時点では、ただの空のファイルが一個入っているだけの状態でした。
そして制作した「index.html」「css」「images」のファイルをアップロードしました。

しかし、実際ページにアクセスしてみると、
「このサイトにアクセスできません。〇〇（ドメイン）の DNS アドレスが見つかりませんでした。」
と表示され、ページが見れません。
試しに別のブラウザ、スマホ、PCなどで試してみても、やはり同じような表示が出てきます。

表示を確認後、FilleZillaに戻ると「状態：サーバーから切断されました」とエラーが表示されていましたので、確かに正常にできていないのかな？と思います。

これはお客様の方でサーバーとドメインを紐付けていないということでしょうか？
原因がわかりません。

普段は制作のみであまりサーバーアップロードに関して詳しくありません。
ただ、自分用のサイト・LPなどは頻繁にFilleZillaを使ってアップ→ページも正常に表示されているので、やり方が間違っているというわけではないと思います。

どう対処したらよいか、教えていただきたいです。
よろしくお願いします。

Answer 1

このサイトにアクセスできません。〇〇（ドメイン）の DNS アドレスが見つかりませんでした。

ドメイン名は取得しているのですか？　グローバル IP アドレスは取得しているのですか？　DNS でのドメインと IP アドレスの登録はできていて名前解決はできる状態になっているのですか？

ping を打ってみたら名前解決ができて IP アドレスが表示されるか試してみてはいかがですか？

Answer 2

先方に確認したところ、取得したドメインがサーバーに設定されていなかったようです。現在設定中ですがおそらくこちらが原因で、解決できそうです。

自分がサーバー周りのことに詳しくなかったことから、自分の知識不足が原因かと思いこちらで質問しましたが、まずは相手に基本の設定ができているか確認を先にしたほうがよかったと思います。

回答していただいた方に感謝します。ありがとうございました。

Answer 3

FilleZillaってのは知りませんが、ftp/sftpクライアントのFileZillaのことでしょうか。

いずれにせよ、「お客様」に指定された手順がうまくいかないのなら、それは「お客様」の責任です。
サーバー設定に不備があるのでしょうが、それ以上の状況がわからない第三者には判断しようもありません。「こっちは確かに言われたとおりにやっている。でもうまくいかない」と「お客様」に問い合わせるべきです。早急に。

Answer 4

たぶんftpですよね？アップロードとWEB閲覧ができないのは無関係に見えます
（アップロードができているかどうかは別問題）
単にドメインの登録がされていないだけでは？
もしくは教えられたURLが間違っているとか・・・