PHP工房の問い合わせフォームを導入したのですが、 サンクスメールは届くのに、肝心の管理者あてのメールが届きません。

Question

下記サーバで、PHP工房の問い合わせフォームを導入したのですが、
サンクスメールは届くのに、肝心の管理者あてのメールが届きません。
もちろん問い合わせフォームに記載したアドレスと管理者のアドレスは別にしていますが、
それでも届きません。

下記のソースの管理者メールアドレス
の部分に記載したアドレスに届くはずなのですよね？
なぜサンクスメールは届くのに、管理者あてだけ届かないのでしょうか？

・レンサバ
http://www.adexd.net/

ソースの一部

//--------------------------- 必須設定 必ず設定してください -----------------------

//送信完了後に、移動するページのアドレスの設定。  サイトのトップページのURL ※デフォルトでは送信完了後に「トップページへ戻る」ボタンが表示されますので
$site_top = "http://URL";

// 管理者メールアドレス ※メールを受け取るメールアドレス(複数指定する場合は「,」で区切ってください 例 $to = "[e-mail],[e-mail]";)
$to = "[e-mail]";

//フォームのメールアドレス入力箇所のname属性の値（name="○○" の○○部分）
$Email = "email";

Comments

[yodel]

・サンクスメールとは何でしょうか？
・メール送信部分を自分で実装したとかではなく、php工房の製品の設定/実装の話であれば、制作元に問い合わせるべきではないでしょうか？

[退会済みユーザー]

サンクスメールとは、問い合わせありがとうございますと、送信者に届くメールです。

Answer 1

mailシステムに関して勉強中のようなので、まずはログを探すことからはじめてはいかがですか？
導入されたスクリプトが吐くログと、サーバに残っているログを分析した後で不明な点をここで質問すれば良いです。

Answer 2

PHP工房さんのでしたら、管理者宛にメールを送るかどうかのフラグがあった気がします。
単に送る設定になっていないのでは？

Comments

[退会済みユーザー]

管理者あてに送らなければ、メールが送られたことに築かないという矛盾がありませんか？
ソースをお願いします。

必須設定は上記に記載のところだけですよ。

[ao_love]

失礼いたしました。
記憶で書いたので。
ですがソース云々を持ち出されるのであれば質問される方がまず全文を載せるかソースのリンクを張るのが筋だと思います。なぜ答える側がわざわざ調べに行かなければならないのでしょうか？

必須でないところの見落としがあるからメールが来ないのかもしれない、という前提で質問をされる方が解決しやすいと思いますし。

Answer 3

サンクスメールが届いているようなので、
メールを送る事自体は出来ているようですね。

・送信者用のアドレスと管理者用のアドレスを逆に設定した場合どうなりますか？
・te2jiさんの指摘にもあった通り、サーバ側のログ内容を確認してみてください。

原因は２種類考えられます。（他にもあるかも）
1)メールサーバ側で弾かれている
利用するメールによっては、迷惑メール等の判定をされて受信されない場合があります。
利用するメールアドレスを変更した場合にも同じ結果になるか確認してみてはどうでしょうか？

2)管理者メールアドレスの送受信設定もしくは実装が正しくない
フォームの実装もしくは設定、ログ等を確認してみてください。

Comments

[退会済みユーザー]

gmail、yahoomail、hotmailそれぞれでやってみましたが、どれもすべてサンクスメールは問題なく届き、管理者あてのメールは一切来ませんでした。

error.logファイルを見てみましたが、windowsOSのメモ帳で見たからか、改行のない文字列ですべては見れませんが、メール関連らしき記載はありませんでした。

レンサバの問題でしょうか？