railsでCSV出力すると文字化けする

Question

現在アプリケーションを開発していまして、CSV出力機能を実装したところ、
出力されたCSVでチェックマークが？に文字化けしています。

こちら、どのようにコードを書けば文字化けしないか教えていただきたいです。
現状のコードは以下の通りです。

CSV.generate(encoding: Encoding::SJIS, row_sep: "\r\n", force_quotes: true) do |csv|

やったことは、bomを使えば文字化けしないという記事を見たので、
以下のように書き換えてみましたが、変わらずチェックマークが？に文字化けしていました。

CSV.generate(bom) do |csv|

Answer 1

チェックマークとは？
エンコーディングをSJISにしているのに、SJISに無い文字を使ってしまっているのでしょう。