【Unity】iOSのアプリ審査で「起動後にアプリのコンテンツを完全に読み込むことができませんでした」でリジェクトされる

Question

相談内容

Unity初心者です。

先日、シンプルなゲームアプリ（クイズのような物）を作って、App Store Connectにてリリース申請を行いましたが、リジェクトされました。

●リジェクトの原因

Guideline 2.1 - Performance - App Completeness


We discovered one or more bugs in your app. 
Specifically, we were not able to fully load your app content after launch.

内容をみるに、起動後にアプリのコンテンツを完全に読み込むことができないためと書かれていますが、シミュレーター、実機テスト、TestFlightでのテストでも特に異常はなく、正常に動いているように見えます。

また、トップのシーンは単にタイトルとスタートボタンだけのシンプルな物です。
何度やってもこの原因でリジェクトされ、お手上げ状態です。

どう対応すれば良いのか、アドバイスをいただけないでしょうか。

試したこと

Admobの広告を載せていることが原因かと思い、外してみましたがリジェクトされました。

Comments

[sakura_hana]

「具体的にどこを見てそう判断しているのか」「スクリーンショットと動作ログと端末情報をくれ」と返信してみてください。
一例ですが自分の端末やOSが古く、そのバージョンでは正常動作するがApple側の最新OSだと動かないみたいなことが起こっているかもしれません。

[tomato879241]

どこの部分のデータが読めこめてないと相手が思っているかを確かめるために、画像を送ってくれと頼みましたか？

[naoya0102]

ご連絡が遅くなりすみません。

スクショかログを送ってもらえないか連絡してみました。
ですが、再度チェックすると連絡が来て、また同様の内容でリジェクトされました。

ログやスクショを送って欲しいと連絡したのに、添付は一切無くどうしようもない状況です。
引き続き連絡とってみます。