CentOS7、suコマンドでrootにログインできない、パスワードは絶対あっているのになぜ？

Question

WindowsのPCでVirtualBox上でCentOS7を使っています。

su
su root
などのコマンドでrootユーザーに切り替えができません。

以下2つのユーザーがいます。
root
taro

taroでログイン中にsuコマンドを使うと、
パスワード入力を求めら、rootのパスワードを入れると
su: Authentication failure
と表示されます。
以前はこの手順でrootに切り替わっていました。

exitコマンドで、taroを一旦ログアウト、
VirtualBoxのターミナル上に
localhost login:
というプロンプトが出てきて
root
と入力しエンター、
Password:
というプロンプトが出てきて
rootのパスワードを入力しエンター。

これでログインできるので
rootのパスワードが間違っている訳ではないです。

確認のために
useradd jiro
passwd jiro
コマンドで新しくjiroというユーザーを作成。

rootでログイン中
su taro
su jiro
どちらも成功。
パスワード入力を求められず、ユーザーが切り替わる。

taroでログイン中
su root
su jiro
どちらも失敗。
パスワード入力を求められ、正しいパスワードを入力したはずなのに
su: Authentication failure

jiroでログイン中
su root
su taro
どちらも失敗。
パスワード入力を求められ、正しいパスワードを入力したはずなのに
su: Authentication failure

rootユーザーに切り替わらないというよりは、suコマンドのパスワード照合処理がうまいくっていないという印象？

suコマンドが使えなくなる現象について、何かご存知でしたらアドバイスをお願いします。