サポートからSendGridが使えないからMailGunを使えと来たがアカウントUpgradeができない

Question

herokuでrails6（devise機能付き）をデプロイ

メール送信にSendGridを使う予定が、エラーで追加できず。

サポートに問い合わせたら調査すると言って、返信なし（2回サポートに問い合わせたが同じ返答）。

サポートからの返答で、MailGunがおすすめと教えてもらったので、ADD-onには追加できた。
ただ、独自ドメインで運用しているため、MailGunでクレジットカードを追加しようとすると下記エラー

Failed to upgrade account. Cannot read property 'components' of null.

Please try again in a moment or create a support ticket if the issue persists.

アカウントのアップグレードに失敗しました。 nullのプロパティ 'components'を読み取れません。

問題が解決しない場合は、しばらくしてからもう一度試すか、サポートチケットを作成してください。

日本語で翻訳して確認したが、謎のまま。

deviseで登録時などのメール機能が必要なのだが、一向に搭載できずに時間だけが過ぎていく。

誰か助けて下さい。。。

Answer 1

直接的な回答でないのですが・・・そもそもSendgridが使えないということがおかしい話なので、自分が同じ状態になったらと考えると、下記のような形で調査すると思います。

〜Heroku上のアプリを新しく作り直す〜

Heroku上のアプリを削除して、新しいHerokuアプリを作成して、Sendgridが使えるかを確認する。
以前、なにかのエラー対策で、Heroku上のアプリを作り直したらいけましたっていうのを見たので・・・（なにかを覚えていなくてすいません。）

〜既存アカウントで新しいアプリで動作確認〜

①新しいRailsアプリを作って、Deviseメール認証付きだけを実装。（その他は実装しない）
②HerokuにアップしてSendgridが使えるか確認する。

〜新規アカウントプラン〜

Herokuの新しいアカウントを作って（作れるのかな？）、再度、上記を実行してみる。

Comments

[退会済みユーザー]

なるほど、有難うございます！
試してみます！！！