Q&A
どのような発信形態を想定しているのでしょうか？
PC の想定される構成が分かれば、回答がつくかもしれません。
質問失礼します。
現在電話を管理するシステムを作りました。
その中で電話番号をクリックした際スマホの場合は自動でクリックした電話番号に架電することができるのですが、PCで同じ事をしたいのですが調べても中々ヒットしません。
そのため、どのような言語が必要なのか、機器が必要なのか検討が付いていない状況です。
可能な場合web画面上で発信ボタン以外に、切断ボタンや通話の録音なども行いたいです。
参考先のURLや参考資料となる本等、何かあれば是非教えていただきたいです。
よろしくお願いいたします。
【追記】
具体的なイメージと使用状況につきまして。
電話は基本架電側です。
PCの環境はWindowsまたはMacになるかと思います。
通話機は電話回線の固定電話、ネット回線の固定電話、スマホ、ヘッドセット等、状況により変化するのでどれが可能なのか不可能なのか、知りたい状況です。
1番は安価にそろえることが出来るヘッドセットかな？と思いますが、結局は電話を使用する契約が電話会社なりネット会社と必要になると思うのでその契約した番号をPCでプレビューダイヤルできる方法が知りたいです。
使用料金を支払って既存の何かシステムを利用するなどは考えていないです。
コメントありがとうございます。
PCの構成とはWindowやMacなどのことでしょうか？
当方の環境はWindowsですがMacでも使用したいです。
他には電話機は固定電話やスマホ、またはその他（ヘッドセット）等を使用し通話ができればと思っております。
固定電話の場合、電話回線は使用できない等でも最悪OKです。
後イメージは複数人同時に同じ電話番号から発信が出来るなどが理想です。
その場合は契約している電話に依存すると思いますが。
> 他には電話機は固定電話やスマホ、またはその他（ヘッドセット）等を使用し通話ができればと思っております。
固定電話の場合、電話回線は使用できない等でも最悪OKです。
構成が決まってなくて、そこまで含めてアドバイスが欲しいってことですね。
コールセンター的なイメージですかね。
質問に追記されると、良いかと。
構成は決まっていないです。
目標としてはどの電話機でもかけたいですが、それが実現可能な事なのかすらわかっていない状況です。
コールセンターと言うよりは架電側なのです。
回答4件
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私自身はまだ使用したことがないですが、以下が参考になるかと。
投稿2020/07/29 10:23
退会済みユーザー
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投稿2020/07/30 02:24
退会済みユーザー
総合スコア0
0
Web関係のタグがついていますので、Web技術の範囲でお答えします。
Web技術では、固定電話回線に架電することはできません。
一応、電話番号を示す tel: というURIスキームがあり、次のように使うことはできます。
html
1<a href="tel:+810000000000">電話をかける</a>
スマホだと通常は指定の電話番号に発信しますが、PCの場合でどのように動作するかは環境によってまちまちです。
参考までに、私のPCにはSkypeがインストールされていますので、Skype電話で発信しようとします。
こういったソフトウェアがインストールされていない場合は、リンクを押しても何も起こらないことになります。
また、仮にこの方法で発信できたとしても、その後はソフトウェア側に制御が移ってしまいますので、
Web側から通話のコントロール、つまり録音や終話など、はできません。
Web技術をあきらめて、インストール型のソフトウェアとして開発すれば、PCをIP電話として振る舞わせることは可能ですが、
相当の手間やコストがかかると思われます。
投稿2020/07/29 17:21
総合スコア65
ご解答ありがとうございます。
スカイプから携帯や固定電話に発信、通話ができることは知りませんでした！
Web技術をあきらめて、インストール型のソフトウェアとして開発すれば、PCをIP電話として振る舞わせることは可能ですが、
そのような方法もあるのですね！
少し調べてみます！
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ベストアンサー
可能な場合web画面上で発信ボタン以外に、切断ボタンや通話の録音なども行いたいです。
出来れば使用料等、コストのかからないものがいいです。
なので可能そうな場合、自作できればと思っています。
Webページ上でやるならば、電話回線を使用することは基本的にはできないと思われます。
なので、自作でそれをやるなら、ネット回線上で、双方向通信を可能にする、
WebSocketという技術をお調べください。
サーバー側の設定も必要ですが、
基本的には、JavaScriptによって、APIを実行し、実装していくことになるでしょう。
しかし、自作はかなり骨だと思います・・・。
投稿2020/07/29 13:13
総合スコア9555
ご解答ありがとうございます！
WebSocketについて調べてみます！
やはり骨の折れる作業なんですね。。。
色々調べた結果miyabi_takatsuk様のご解答が一番僕の知りたかった内容でしたのでベストアンサーにさせていただきました。
WebSocketという技術、簡単には扱えそうではないですね。
頑張って調べてみます。
ご解答くださいました皆様、ありがとうございました！！
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