Contact Form 7 で8MB以上のファイルを添付するとメールが届かなくなる

Question

はじめまして。
ご教授のほどよろしくお願い致します。

前提・実現したいこと

お名前ドットコムのサーバー上でwordpressのHPを運用しています。
今回、お問い合わせページに10MBを上限として添付ファイルを挿入できるようにしたいと思い、Contact Form 7のファイル機能を使用して実装しました。

発生している問題

8MB以上のファイルを添付して送信を行うと、メールが届かなくなります。
添付ファイルが無い場合や、ファイルサイズが7MB程度の場合は問題なくメールは届きました。
問合せ完了の自動返信メールも同様に、添付ファイルを送るようにすると届かなくなます。

試したこと

調べた情報を元に以下のファイルの書き換えを試してみましたが、改善されませんでした。

.htaccess

php_value memory_limit 256M
php_value post_max_size 200M
php_value upload_max_filesize 10M
php_value max_execution_time 600
php_value max_input_time 600

php.ini

memory_limit = 256M
post_max_size = 200M
upload_max_filesize = 10M
max_execution_time = 600
max_input_time = 600
max_file_uploads = 20
php_value max_file_uploads = 20

補足情報（FW/ツールのバージョンなど）

WordPress: 5.3
ContactForm7: 5.1.7

Answer 1

メールの添付ファイルは、Base64 でエンコードされます。

メールの添付ファイルが元のファイルよりもサイズが大きくなる理由 に

このため、MIME 準拠の base64 エンコーディングされたバイナリ データの実際の長さは、通常、元のデータ長の約 137 % になります。ただし、非常に短いメッセージの場合、ヘッダーのオーバーヘッドのせいでオーバーヘッドが大幅に増える可能性があります。 Base64 エンコーディングされたバイナリ データの最終的なサイズは、おおよそで元のデータ サイズの 1.37 倍に 814 バイト（ヘッダー用）を加えたサイズと等しくなります。

と書かれているように Base64 でエンコードされることで、もともとのファイルよりサイズが大きくなります。

メールサーバーがメールのサイズを 10MB で制限している場合、10MB ÷ 1.37 = 7.299 MB ですので、添付ファイルのサイズが、7.3MB あたりで送信できなくなると思います。

お使いのメールサーバーで、1通あたりの最大受信サイズは、どれぐらいでしょうか？

Comments

[KYNM]

早速のご回答ありがとうございます。
なるほど、エンコードされるとファイルサイズが大きくなるんですね。

私が使っているのはお名前ドットコムのメールサーバです。
今調べたところ、WEBメールは添付ファイルひとつあたり15MBが上限と書いてありました。(https://help.onamae.com/answer/9023)

15MBですと10MBのファイルも送れそうな気がしますね...

[CHERRY]

そうなると　メールサーバー側は、大丈夫かもしれないですね。

他に確認するとすれば...

8MB 以上のメールを送った際の Web サーバのログには、なにかメッセージは、でていないでしょうか？

WordPress のメール送信機能は、デフォルトのものをお使いであれば、メールの送信方法を SMTP 経由に変更すると状況は変わるでしょうか？
たとえば、「WP Mail SMTP by WPForms」プラグインを使う等。

[KYNM]

返信が遅くなってしまい、申し訳ありません。
サーバログには何もメッセージは出ていませんでしたが、ご提案いただいた WP Mail SMTP を導入したところ、無事アップロードできるようになりました！

現状、SMTPの仕組みをあまり理解せずに使っているので勉強します！
ご教授いただき、ありがとうございました！