（Arduino）Pro Microの接続（認識）が確認できない

自作キーボード（Helix）を作成しています．

マイコンボードにProMicroを使用しているのですが，PCとUSB接続した際に，PCがProMicroを認識してることを確認できません．
どこを見れば接続が確認できるでしょうか．
または，どのようにすると接続が認識されるようになるでしょうか．

最終的にはQMK Toolbox（もしくはQMK Framework）で書き込みまで行いたいです．
（ProMicroが認識されれば，QMK Toolbox/Frameworkより書き込もうと思っています．）

環境

PCB：遊舎工房より購入
- ProMicro（マイコン：ATmega32U4）：遊舎工房より購入
  - USB接続すると黄色のLEDが光ります（電源が確保されてる証拠だと認識しています）.
  - PCB上のタクトスイッチよりリセットを押すと赤いLEDがOn/Offします．
- タクトスイッチ（リセットボタン）：PCB上に実装済
動作確認PC
- Window 10/Mac (Catalina 10.15.2) で確認しています．

発生している問題・エラーメッセージ

QMK Frameworkで書き込もうとしても，Helixキーボード(ProMicro？)を検出できません．
同様に，QMK Toolboxで書き込もうとしてもキーボードを検出できません
- ToolboxでReset→FlushをするとThere are no available deveiceのエラーが出ます．
- ToolboxでAuto Flushにして，PCBからリセットボタンを押しても反応がありません．
デバイスマネージャ（Windows10）にて，ほかのデバイス/ポート（COMとLPT）に（ATmega32U4の？）表示があるという記事を見ましたが，自分のデバイスマネージャには表示されません．
同様にWindowsに接続してもドライバの自動更新（インストール）はありません．
MacでMacについて>システムレポート>ハードウェア>USBを確認しましたが，（元々の表示を除いて）なんの表示もありません．
同様にTerminalよりls -l /dev/tty.*/ls -l /dev/cu.*を行いましたが，それらしき表示がありません．

行動規範の内容に同意します

回答2件

秋葉原には良く行きますが「遊舎工房」は知らなかった。
そこで色々調べてみました。

キーボード専門店の専門のArduino。おそらくキーボードのスケッチが既に書き込まれているものとHPなどから判断できます。
認識できない時に考えられるのが
①USBのケーブル。
質問には記載がありませんでいたが以前、秋葉原の千石電商さんでUSBケーブルを購入してArduinoが認識できない！！何故？と調べて馬鹿馬鹿しい凡ミス。最近はモバイルユースで充電専用（USBの線が１と４だけ結線されているもの）が外見から分からないですが存在します。そこで”通信”が可能な線か確認。該当のPro Miniはmicro Aタイプなので少し前のAndroidの携帯か何かとPCを今使っているUSBケーブルでつないで認識するか？を確認。
②Pro Miniの半田付けは間違いないか？
Pro Miniは販売時にはコンスルのピンヘッドが未取り付けなのでご自分でハンダ付けされている事を前提に。お店のHPを見るとPro Miniで挫折される方がたまに。コンスルタイプなのでハンダ付けしなくても一応動作するようですが。
もしハンダ付けしていないようでしたらPro Miniを単体にして（ボードから外して）認識を確認。
③デバイスドライバーの確認
このタイプではHIDの項目に認識されると考えます。
USBをつなぐ前にHIDの項目を確認。繋いで確認。認識されていたら項目数に変化があるはず。