AzureのQnA MakerでのIP制限の設定方法

Question

前提・実現したいこと

Microsoft AzureのQnA Makerを利用してチャットボットの利用をしています。
IPによるアクセス制限を付けたいです。
以下のサイトを参考にAppServiceにIP制限を付与しました。
https://docs.microsoft.com/ja-jp/azure/app-service/app-service-ip-restrictions

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ソースの部分に、以下のサイトで確認したグローバルIPアドレスを記入しています。
https://www.cman.jp/network/support/go_access.cgi

この状態で、QnA MakerのWebチャットでテスト機能を用いたところ、
以下の画像のように「送信できませんでいた{retry}」と表示されます。

IPアドレス制限をかけるまでは、正常に動作して、QnA MakerのWebチャットも正しく返答がありました。

試したこと

IPアドレスの許可設定に、使用しているDNSサーバーである8.8.8.8を追加しましたが、結果は変わりませんでした。
AppServiceの再起動も試しています。
また、WebChatのテスト機能だけでなく作成したwebアプリからも同様に送信ができないです。

Comments

[t_obara]

ご自身の外部に出る際のグローバルIPが、調べた時と、実際にアクセスした時とで事なってしまったのではないでしょうか。
どのような環境でご利用されているかわかりませんが、ネットワーク管理者などにお聞きになり、会社が持つグローバルIPを設定すると良いのではないでしょうか。

[onono_user]

ご意見ありがとうございます。
念のためネットワーク管理者に確認しておきますが、
一般的なwifiルーター・プロバイダを用いており、会社独自の設定等もしていないので、会社が影響しているとは考えにくいです。

[t_obara]

ポイントはアクセスする際のおクライアント側のグローバルIPがどのようになるかです。IP許可設定を外して、アクセスされたIPを記録してみても良いかと思います。

Answer 1

AppServiceにIP制限をかけることをあきらめ、別で作成したwebアプリにIP制限を加えることで対応しました。
おそらく、AppServiceとWebAppbotの連携に特殊なIP制限が必要なため、Microsoftに問い合わせが必要になるものだと思います。