ドコモのspam解除の方法を教えてください

先日、サーバーがハッキングに合い、大量のメールが発信されてしまいました。
現在は対策済みです。
それ以降、Docomo宛のメールが User unknown となって送れなくなりました。

何らかの制限にかかってしまっていることが予想されるのですが、
ドコモ側の対応窓口がわかりません。

どなたか、このあたりの情報をお持ちではないでしょうか？

よろしくお願いします。

t_obara

2019/07/17 02:38

twitterで呟くと、ドコモ公式サポートが嗅ぎつけて、色々と教えてくれるかもしれません。

gentaro

2019/07/17 04:03

ドコモショップ行くか、ドコモに直接対応窓口聞けばいいだけでは

azuapricot

2019/07/17 04:31

どこもにきけーい

kumakake

2019/07/17 14:50

ありがとうございます(^^) twitterでやってみます。

azuapricot

2019/07/18 00:11

なぜどこもに直接行くか、電話で聞こうとしないのか疑問です。なんなら問い合わせメールとかでもいいのでは？ twitterで聞くのは有効策ではないきがしますけど

kumakake

2019/07/18 00:18

すでに質問メールは出しています。その返答がないので、こちらに投稿してみました。

行動規範の内容に同意します

回答1件

ベストアンサー

Docomo関連

以下の参考URLが、Docomo公開問い合わせ先のようです。
Docomoだけに限らず、インターネットからメール送信する場合、法人契約窓口などで大量送信可否について一定の契約を締結して、ブロックされないような措置をとります。
上述の既存契約があれば契約窓口、なければ新規契約（または相談）する必要があると思います。
→相談時は、下記２つめのURL内容でのご相談かと思われます。