windows10 kinect v2環境で似たような症状になったことがあります。
原因はSDKが存在するのにwindowsが別のSDKをインストールしようとするからです。
kincet関係のもの全てアンインストールします。
再インストールの際にkinectを接続していないか確認してください。
kinectを接続する前にSDKをインストールする必要があります。
configuration berlifierがあれば起動してからkinectを接続する
以下も参考に
試してみてください。
To install the Kinect for Windows Runtime:
1.Make sure the Kinect sensor is not plugged into any of the USB ports on the computer.
2.Remove any other drivers for the Kinect sensor.
3.From the download location, double-click on KinectRuntime-v1.8-Setup.exe. This single installer works for both 32-bit and 64-bit Windows.
Once the Kinect for Windows Runtime has completed installing successfully, ensure the Kinect sensor is plugged into an external power source and then plug the Kinect sensor into the PC's USB port. The drivers will load automatically.
The Kinect sensor should now be working correctly.
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