質問をすることでしか得られない、回答やアドバイスがある。

15分調べてもわからないことは、質問しよう!

ただいまの
回答率

90.61%

  • Windows 10

    896questions

    Windows 10は、マイクロソフト社がリリースしたOSです。Modern UIを標準画面にした8.1から、10では再びデスクトップ主体に戻され、UIも変更されています。PCやスマホ、タブレットなど様々なデバイスに幅広く対応していることが特徴です。

  • teratail

    414questions

    teratail(テラテイル)は、プログラミングに特化した日本語Q&Aサイトです。

Evernoteが急に使えなくなった。

解決済

回答 1

投稿

  • 評価
  • クリップ 0
  • VIEW 4,027

b1ackc0ffee

score 197

お世話になっております。

Evernoteを愛用して2年になります。
現在用途別に複数のアカウントを使用しており、
同じPCでログアウト/ログインを繰り返しています。
有料会員になれば、簡単にユーザーを切り替えられますが、
今は有料会員ではありません。

本日いつものように、ログアウトして違うアカウントでログインしようとすると、下記のようなエラーが発生しログインできませんでした。
イメージ説明
C:\Users\hogehoge\AppData\Local\Evernote\Evernote\Databases
パスを確認
イメージ説明アクセスできますが、
C:\Users\hogehogeの
AppDataだけがアイコンが薄くなっていました。

なぜか、ログアウトする前のアカウントのノートが表示されているので、正常にログアウトされていないのでしょうか?
同じPCで何度も違うアカウントを使用すると、Evernoteが規制をかけるとか??
タスクマネージャーから終了し、再起動しようとすると、起動自体できなくなりました。
終了する前にこんなエラーが
何が原因なのでしょうか?会社のPCで起こる現象なのでセキュリティでしょうか?
アンインストールして、最新バージョンをインストールしようとすると、
実行ファイル(.exe)が開始できないです。
イメージ説明アクセスが拒否されたとなっています。


今までそんなことなかったんですが、どうしてでしょうか?
プロパティ 最新ver.です。
プロパティ


別件になりますが、evernote使っておられる方、
他に何かバックアップとっていますか?
もしログインできなくなった場合や、Evernoteのサービスが終了した時のことを考えていないので、不安です。
現在、evernoteのデータはクラウドにありますよね?
webブラウザでは問題なく見れるのですが、アプリの方が数段使い勝手がいいです。

あともし、違う端末で同時に同じファイルを操作したらどうなりますか?
競合が起こりますか?


■バージョン
Evernote_5.9.1.8742
Windows10


宜しくお願い致します。


  • 気になる質問をクリップする

    クリップした質問は、後からいつでもマイページで確認できます。

    またクリップした質問に回答があった際、通知やメールを受け取ることができます。

    クリップを取り消します

  • 良い質問の評価を上げる

    以下のような質問は評価を上げましょう

    • 質問内容が明確
    • 自分も答えを知りたい
    • 質問者以外のユーザにも役立つ

    評価が高い質問は、TOPページの「注目」タブのフィードに表示されやすくなります。

    質問の評価を上げたことを取り消します

  • 評価を下げられる数の上限に達しました

    評価を下げることができません

    • 1日5回まで評価を下げられます
    • 1日に1ユーザに対して2回まで評価を下げられます

    質問の評価を下げる

    teratailでは下記のような質問を「具体的に困っていることがない質問」、「サイトポリシーに違反する質問」と定義し、推奨していません。

    • プログラミングに関係のない質問
    • やってほしいことだけを記載した丸投げの質問
    • 問題・課題が含まれていない質問
    • 意図的に内容が抹消された質問
    • 広告と受け取られるような投稿

    評価が下がると、TOPページの「アクティブ」「注目」タブのフィードに表示されにくくなります。

    質問の評価を下げたことを取り消します

    この機能は開放されていません

    評価を下げる条件を満たしてません

    評価を下げる理由を選択してください

    詳細な説明はこちら

    上記に当てはまらず、質問内容が明確になっていない質問には「情報の追加・修正依頼」機能からコメントをしてください。

    質問の評価を下げる機能の利用条件

    この機能を利用するためには、以下の事項を行う必要があります。

回答 1

checkベストアンサー

0

こんにちは。
時間が経過しているので状況が変わっているかも知れませんが

(a)「データベースを開けませんでした」のエラー発生について
→可能性のひとつですが、<Evernote ユーザーID>.exbのファイルが壊れてしまったのかも知れません

(b)「AppData」アイコンの色について
→隠しファイル属性の付いたファイルやフォルダは、視覚的に分かりやすくアイコンの色が薄い表示になっています。該当の「AppData」フォルダは最初から隠しの属性が付いていますので、その状態は正しく問題ないと思います。

(c)起動自体できなくなった~インストール(実行ファイル[.exe])を開始できない
→この一連の流れから考えると、アプリケーションが正常に終了できなかった(ファイルが解放されなかった)事が原因になっているかも知れません。
「セットアップエラー」の表示から推測すると、インストール用バイナリ(Evernote_5.9.*.exe)は、Tempの下にEvernote.msiを置いて、これを実行する流れのよう見えます。そうすると、Evernote_5.9.*.exeが"既に置かれていた"か"自らが置いた"msiファイルを削除しようとしたもののファイルが解放されていないために拒否された。という事が可能性の一つとして考えられそうです。
こういった症状が出た時は、OSの再起動をしても良いなら再起動が一番シンプルだと思います。再起動後に手動でTempの下のEvernote.msiを削除して、再度インストールを試みると解決できるかも知れません。
# それでも出来ない時は「管理者として実行」を試してみる


現状、ローカルPCはEvernoteがインストールされていない(アンインストール→再インストール失敗)状態だとすると、データベースファイル(exb)が本当に壊れているかどうか?の判断が付かないので作業としては、以下のような流れをとると良いかもと思いました。

(1)Evernoteにブラウザからログインしてデータを確認

(2)ファイルの退避(バックアップ)
念のため、exbファイルのコピーを取っておくのと、Evernoteアンインストール付近から以後にかけて更新、追加したファイルの退避かコピー

(3)Temp以下のEvernote.msiを削除して、Evernote_5.9.*.exeを実行(インストール)
これで、対象のexbファイルが読めないようだと壊れている可能性が高くなりそうです。以下のURLは同期の問題によるものですが、exbの再構築という点では同じと見て良いと思います。
https://discussion.evernote.com/topic/11429-evernote%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88faq-%E5%90%8C%E6%9C%9F/

(4)更新と追加のファイル
手順(2)のexb以外のファイル


別件バックアップについてデータの素性や環境にも寄ると思うので、一概に考えるのは難しいのかもと思えました。。
・プライベート/社内
・重要度、回復可能/難しい
などがあると思います。

参考にはならないかも知れませんが、、

プライベートなら、実質ローカルとクラウド上で二重化出来ているものはそんなに神経質になっていません。同時に倒れたらおしまいですが、仮に利用しているサービスが終了してもローカルにも持っているので、別のサービスに乗り換えれば良いという程度でみてます。(同時に倒れなければ大丈夫)

社内のものは、社内のルールによっても拘束されるのでそもそも選択肢が無かったですが。社内のファイルサーバーとローカルPCの2箇所で、基本はファイルサーバー上のみに置いて一部について二重化している感じでした。(この二重化はバックアップというより作業効率の色が強かったですが)

# Evernoteも使い方次第になるかも知れませんが、インポートフォルダからアップロードされたファイルをローカルから消さなければ、それについては二重化にならないです?

投稿

  • 回答の評価を上げる

    以下のような回答は評価を上げましょう

    • 正しい回答
    • わかりやすい回答
    • ためになる回答

    評価が高い回答ほどページの上位に表示されます。

  • 回答の評価を下げる

    下記のような回答は推奨されていません。

    • 間違っている回答
    • 質問の回答になっていない投稿
    • スパムや攻撃的な表現を用いた投稿

    評価を下げる際はその理由を明確に伝え、適切な回答に修正してもらいましょう。

  • 2015/09/29 15:19

    sgr-2さん
    丁寧かつわかりやすい回答ありがとうございます。
    親切すぎて泣きます。

    .msiや.exbなど知らない事が多くて勉強になります。

    >>>時間が経過しているので状況が変わっているかも知れませんが
    evernote以外のMSofficeや、VisualStudioなど他のシステムも起動できなくなりましたw

    >>>(a)「データベースを開けませんでした」のエラー発生について
    →可能性のひとつですが、<Evernote ユーザーID>.exbのファイルが壊れてしまったのかも知れません

    何らかのプログラムが壊れてしまって、、
    開く際に、タイムアウトしているのかな??と思っておりました。
    現在い、windowsアプリと、chromeのwebクリップ、ブラウザ複数からアクセスしていますで、同期の際に何かが壊れてしまったのでしょうか?
    現在、evernteに直接記事を書き込み、特にローカルには保存していません。
    たまにインジケータのアイコン付近から、同期完了というポップが出るのですが、
    何のことかわかりません。



    >>>
    (c)起動自体できなくなった~インストール(実行ファイル[.exe])を開始できない
    →この一連の流れから考えると、アプリケーションが正常に終了できなかった(ファイルが解放されなかった)事が原因になっているかも知れません。
    「セットアップエラー」の表示から推測すると、インストール用バイナリ(Evernote_5.9.*.exe)は、Tempの下にEvernote.msiを置いて、これを実行する流れのよう見えます。そうすると、Evernote_5.9.*.exeが"既に置かれていた"か"自らが置いた"msiファイルを削除しようとしたもののファイルが解放されていないために拒否された。という事が可能性の一つとして考えられそうです。
    こういった症状が出た時は、OSの再起動をしても良いなら再起動が一番シンプルだと思います。再起動後に手動でTempの下のEvernote.msiを削除して、再度インストールを試みると解決できるかも知れません。
    # それでも出来ない時は「管理者として実行」を試してみる


    管理者として実行はしませんでしたが、OSの再起動?や、tempの全削除なども試みましたが、うまくいきませんでした。
    その後、データを残してリカバリ状態に戻すを実行してみましたが、それでもだめでした。
    次はデータを残さず、完全に新しい状態(OSだけが残っている)状態にして、行った結果、正常にインストール起動できるようになりました。

    基本的にPCがいつなくなってもいいように、ローカルには最低限しかデータを置かないようにしています。


    >>>(2)ファイルの退避(バックアップ)
    念のため、exbファイルのコピーを取っておくのと、Evernoteアンインストール付近から以後にかけて更新、追加したファイルの退避かコピー

    この部分に関してだけ方法がわかりませんでした><、
    どこにあるのでしょうか?インポートするのでしょうか?
    「Evernoteアンインストール付近から以後にかけて更新、追加したファイルの退避かコピー 」は特にないと思います。Evernoteに追加したファイルという意味でしょうか?
    それとも、最近インストールした他のソフトという意味でしょうか?
    理解力不足ですみません、前者ですよね。

    すべての質問に答えてくださりありがとうございます。

    現在は、嘘のように問題なく使えています。
    エディタのバックアップくらい念のためしておけばよかったですが、
    特に痛手を負うこともなく解決できたので良かったです。

    キャンセル

  • 2015/09/29 16:45

    b1ackc0ffeeさん
    > 現在は、嘘のように問題なく使えています。
    > 特に痛手を負うこともなく解決できたので良かったです。
    との事で、先ずは何よりです。

    ちょっと災難でしたね。。OfficeやVisual Studioなどもとは・・・
    想像していたよりも、根が深かったのかも知れません。

    同時に複数からアクセスをしていれば、確かに状況によっては衝突も起こりうるとは思えますが、それを原因にして簡単に壊れたりはしないと思っているのですが。。
    そこはちょっと実体験としてないので、程度だとか正直よく分かってません.

    同期完了のポップアップは、編集中のものだったり、その他のものの最新の状態が(ローカルとEvernote側で)一致した。とか、インポートフォルダに置いたファイルのアップロードが完了した時に表示されるのだと思っています。
    視界の端で、「同期されてるな」くらいに見てれば良い程度の物だと思います。

    >>>(2)ファイルの退避(バックアップ)
    言葉が足りてませんでしたね。。想定頂いている前者(Evernoteに追加したファイル)で合ってます。
    ローカルには最低限しかデータを置かないようにしているとの事ですので、該当するものが無かったかも知れません。インポートフォルダを使って、ファイルのアップロード等をしているかも?と考えての項目でした

    キャンセル

15分調べてもわからないことは、teratailで質問しよう!

  • ただいまの回答率 90.61%
  • 質問をまとめることで、思考を整理して素早く解決
  • テンプレート機能で、簡単に質問をまとめられる

関連した質問

同じタグがついた質問を見る

  • Windows 10

    896questions

    Windows 10は、マイクロソフト社がリリースしたOSです。Modern UIを標準画面にした8.1から、10では再びデスクトップ主体に戻され、UIも変更されています。PCやスマホ、タブレットなど様々なデバイスに幅広く対応していることが特徴です。

  • teratail

    414questions

    teratail(テラテイル)は、プログラミングに特化した日本語Q&Aサイトです。