リモートデスクトップサービスのセッションが切断できない

Question

現象

WindowsServer2016のリモートデスクトップサービス（RDS）でひとつのセッションが手動でも切断できず（切断をしようとすると下記のエラーが出ます）、そのセッションが残っているせいで、他のユーザーがRDPに接続できなくなりました。
過去の記事を見るとサーバーの再起動もできないなどの記載があります。

セッションの切断方法または復旧方法をご存知の方お願いいたします。

エラー

[ドメイン名]のセッション0を切断できません。WTS APIでエラーが発生しました。

Answer 1

情報提供のみですが、以下が参考にならないでしょうか。
Unable to disconnect session WTS API failed

Comments

[NXN]

有力な情報ありがとうございます。今回はサーバーの電源を強制的に切ることで対応しましたが、また同様の現象がでましたらレジストリキーの確認をしてみたいと思います。