オフライン環境のOfficeのボリュームライセンス認証更新方法

Question

実現したいこと

• オフライン環境のOfficeのライセンス更新を行いたい

前提

仕事で使っている環境がWindowsで、常にオフラインなのですが、その中のExcelで（ライセンスのない製品）と表示され、マクロなどの機能が使えない状況です。

どのようにすれば、このライセンス認証を更新できるのでしょうか？
一度アンインストールして、再インストールすることで解消するのでしょうか？

Officeのライセンスはボリュームライセンスで、VLSCにはログインができ、プロダクトキーなどの確認は可能です。

おそらくインストール時には下記リンクの内容のように導入したものと思われます。（XMLファイルやsetup.exeなどが端末に残されていました。）
https://learn.microsoft.com/ja-jp/DeployOffice/vlactivation/plan-volume-activation-of-office

https://infra-memorandum.com/office2021-volume-license-installation/

以前の担当者が突然いなくなってしまったために手探り状態で業務を引き継いでいる状況ですので、お手柔らかにご意見いただけますと幸いです。

発生している問題・エラーメッセージ

アカウントの問題

申し訳ございません、アカウントに接続しようとしているときに問題が発生しました。

エラーコード:0x0

試したこと

• VLSCにログインし、ライセンス契約が存在していることを確認しました。
• Windowsの設定にある「アプリと機能」から、Excelの「変更」→「クイック修復」を実行しましたが、変化はありませんでした。

補足情報（FW/ツールのバージョンなど）

Officeのバージョン：Microsoft Excel 2021 16.0.15928.20216

Officeのインストール先：Windows Server 2019 Standard
バージョン：1809

追記

こちらの質問が他のユーザーから「プログラミングやITエンジニアに関係のない質問」という指摘を受けました。
と表示されたのですが、情シスの質問でもダメなんですね、、、すみませんでした。
Microsoftに問い合わせてみたいと思います。