STUDIOの独自ドメイン設定に失敗する（404エラー）

Question

実現したいこと

・STUDIOで制作したWebサイトに独自ドメインを設定したい
・独自ドメインはzyroで取得済み

前提

STUDIOを使ってWebサイトを制作しています。

クライアント指定のzyroというサービスでドメイン取得をし、独自ドメイン設定を試みているのですが、404エラーとなり接続に失敗してしまいます。

試みたこと
・STUDIO、zyro双方の管理画面からマニュアルに従って再設定や更新を行った
・キャッシュクリアや時間をおく
・異なるデバイスから確認
・ドメイン購入が正常に行われているか、管理画面から購入画面や引き落とし状況を確認

STUDIO側の管理画面上、エラー等はなく、TLS認証まで完了していると出ています。

zyro側の設定は以下です。
解消に向けて、アドバイスいただけると幸いです。

情報追記いたします 0807

IPアドレスを確認したところ、正しくSTUDIOのものになっていました。
STUDIOではホスト名wwwありなしの両方を設定することができないため、
現在は「example.com」のみを登録しており、対象ドメインにもこちらを入力しています。

Comments

[y_waiwai]

そもそものはなしですが、AAAAレコードは関係ありません。
そもそもの問題について聞けばどうでしょうか

[SHO_07]

コメントありがとうございます。
設問編集してみます。

Answer 1

404エラーというのは、要求されたページが存在しない、というエラーです。
注意すべきは、このエラーが出るということは、接続自体には成功してるってことです
＃そうじゃないとページが存在しないってのは検出できない

ってことで、まずはそのドメインでIPアドレスを引いてみましょう。
あなたのそのサーバのIPが出てくるのなら、DNSさんのお仕事はそれでおしまいです

問題はサーバ側の設定にあります

Comments

[SHO_07]

わかりやすく教えてくださりありがとうございます。
IPアドレスを確認したところ、想定通りSTUDIOのIPになっていました。（画像を設問にも追記させていただきました）

サーバ側といいますと、Webサーバー（今回であればSTUDIO側のサーバー？）のことでしょうか。
自身でも再度調べ検証しておりますが、設定可能な箇所が見当たらず、申し訳ございませんがご教示いただけると大変幸いです

[y_waiwai]

> サーバ側といいますと、Webサーバー（今回であればSTUDIO側のサーバー？）のことでしょうか。

そのとおりです。
ついでにいいますと、４０４エラーのその画面は、そのWebサーバが出してます

って、そのサーバ側の情報が全く無いので、なんとも言いようがありません
まずはドキュメントルートがどこになってるのか調べてみては

[SHO_07]

ご親切にありがとうございます。
ドキュメントルートの調べ方からわからず、まずは調べて見ます

[SHO_07]

確認してみたところ、ドキュメントルートは取得不可とのことでした。STUDIOの特性上、取得できないようです。ご回答ありがとうございました。