WordPressのバージョン更新ができません。

Question

前提

質問2点失礼いたします。

１点目
WordPressで作成したコーポレートサイトの更新、プラグインの追加を行いたいのですが、
・ホスト名
・FTPユーザー名
・パスワード
を入力する画面が表示され、私自身でWordPressを導入したわけではないので、諸々情報の把握ができておりません。
それぞれどこを見れば確認ができるのかをご教授頂けますと幸いです。

・WordPress4.9.20→WordPress6.0.1へ更新予定
・利用サーバー：さくらサーバー

２点目
管理画面のテーマの編集でコードを追加し、ファイルを更新を押すと
「致命的なエラーをチェックするためにサイトと通信できないため、PHP の変更は取り消されました。
SFTP を使うなど、他の手段で PHP ファイルの変更をアップロードする必要があります。」
と表示され更新ができませんが、こちらはWordPressのバージョンが古いことが原因でしょうか？

よろしくお願いいたします。

Comments

[m.ts10806]

自身で導入したわけではないのでしょうか？
サーバは何をお使いですか？
どのバージョンへのアップグレードですか？
質問本文に追加願います。

Answer 1

A1.

サーバーに接続する情報は、契約時に提供される情報になるので、まずは前任者に聞きましょう。

不明な場合は、サーバーパスワードの再発行（会員メニュー） の手順で再発行してください。

会員メニューにログインできない場合は、さくらのレンタルサーバーのサポートに問い合わせてください。

A2.

致命的なエラーをチェックするためにサイトと通信できないため、PHP の変更は取り消されました。
SFTP を使うなど、他の手段で PHP ファイルの変更をアップロードする必要があります。

WordPress 4.9 あたりから導入された　更新時のチェック機能のメッセージですね。

WordPressのバージョンが古いことが原因でしょうか？

SSL を導入している場合、WordPress 5.5 より古いバージョンでは、SSL のルート証明書の関係でエラーが発生することがあるようですが質問の内容だけでは判断ができないです。

よくある引っかかるポイントは下記ですが該当する項目はありますか？

WAF は使われていますか？
→ OFF にすると状況は変わりますか？

IPアドレスでアクセス制限をかけたりされていますか？
→ サーバーのIP アドレスからのアクセスを許可する様に設定してください。

セキュリティ系のプラグインをお使いですか？
→ 一時的に無効にすると状況は変わりますか？