サクラサーバー、お名前ドットコム、Googleworkspaceのメール送受信について

Question

以下の構成でWEBサイトの作成をしてます。

	WEBサーバー	ドメイン	メールサーバー
名称	サクラサーバー	お名前ドットコム	Googleworkspace
ドメイン・アドレス名	example-inc.site	example-inc.site	[e-mail](グループアドレス)

■やりたいこと

• example-inc.site で、example-inc.jp向けにメール送信
• Googleworkspaceの[e-mail]にてメールが受信できる

■困ってる事

.siteと.jpの違いはあれど、同一ドメイン？で受信メールに表示されないのは分かったんですが
どの設定をすればいいのかを知見のある方おられましたらご教授お願いします🙇‍♂️
メール送信自体は完了していて、エラーなどは出ておりません。

■ できてること

1. 違うドメインのアドレス向けに送信は可能

1. WEBサイト(example-inc.site)のお問い合わせフォームで、[e-mail](個人のプライベート用アドレス)向けに送信
2. [e-mail]で受信内容が確認出来る

2.WEBサイトのドメインを違うドメインにしたら送信は可能

1. WEBサイト(aaa-inc.site)のお問い合わせフォームで、[e-mail]向けに送信
2. [e-mail] で受信内容が確認出来る

Comments

[CHERRY]

現在は、どのような状態なのでしょうか。

「届かない」「できない」ではなく、「〇〇のエラーがでている」「迷惑メールに判断される」等実際に起きていることを具体的に記載してください。

また、メールはどのような方法で送信しているのでしょうか。　エラーメール等は返ってきていませんか？

[kaoru_tujimiya]

ご回答ありがとうございます。

現在は、WEBサイトからメール送信はできているんですが、[e-mail] で受信ができない状態です。
コード自体には問題ないので、それ以外のところが原因なのかなと思っているんですが
分からないのでご質問させていただきました:bow:

[nukasa]

「メール送信ができている」というのは、どうやって確認しているのですか。受信ができない以上、送信に失敗しているの考えるのが普通だと思いますが。

Answer 1

メールが届かないだけでは、原因はわかりません。

メールは送信した後、

Webアプリ -(1)-> 送信側SMTPサーバ -(2)-> 受信側SMTP サーバ -(3)-> 受信者

の順で配送・転送されます。

Webアプリ等でメールがエラーになるのは、（１）のぶぶんだけです。 (2) や (3)のエラーはわかりません。

（２）や（３）の送信でエラーになった場合は、エラーはメールで返ってくる場合が多いです。

Web から送信しているということですが、送信したメールの From アドレスは、メールが受け取れるようなメールアドレスでしょうか。

エラーメールは、メールの From アドレス宛に届くことが多いですが、 From アドレスにメールは届いていませんか？
また、エラーの際は、送信したメールサーバ ( SMTP サーバ ) のメールログにエラーが記録されるので、メールのログを調べると原因がわかることもあります。

また、質問に「サクラサーバー」とありますが、これは「さくらのレンタルサーバ」のことでしょうか。

さくらのレンタルサーバの場合、ユーザーは、メールのログを確認できませんので、
メール不具合調査依頼 の方法で、サポート窓口に調査してもらう必要があります。

まずは、必要な情報を記載してサポートに調査依頼をしてみてください。