質問編集履歴
16
軽微な修正
test
CHANGED
|
File without changes
|
test
CHANGED
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@@ -85,7 +85,7 @@
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85
85
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・No列でソート
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86
86
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87
87
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88
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-
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88
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+
②パソコン（Ｂ）からパソコン（Ａ）の共有フォルダにアクセス。（アクセス**可**）
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89
89
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・Source列でソート
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90
90
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91
91
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・No列でソート
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15
ポート80（HTTP）、ポート22（SSH）の記載を追加
test
CHANGED
|
File without changes
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test
CHANGED
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@@ -4,6 +4,7 @@
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4
4
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自宅のパソコン（Windows10）から、グローバルIPアドレスを指定して会社のサーバの共有フォルダ（SAMBA）にアクセスしていますが、接続できない状態です。
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5
5
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解決方法を教えてください。
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6
6
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7
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+
ポート80（HTTP）、ポート22（SSH）は問題なくアクセスできます。
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7
8
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また、同じ現象が発生している方もコメントください。（私だけなのか気になります）
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8
9
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9
10
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### 実現したいこと
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14
pingの記載を追加
test
CHANGED
|
File without changes
|
test
CHANGED
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@@ -78,6 +78,7 @@
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78
78
|
※画像は右クリックでパソコンに保存すると内容が確認できます。
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79
79
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80
80
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①パソコン（Ｃ）からパソコン（Ａ）の共有フォルダにアクセス。（アクセス**不可**）
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81
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+
pingは通っているようです。
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81
82
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・Source列でソート
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82
83
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83
84
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・No列でソート
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13
太字を追加
test
CHANGED
|
File without changes
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test
CHANGED
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@@ -21,11 +21,11 @@
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21
21
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22
22
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### 試したこと
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23
23
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24
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-
①同じパソコン（Windows10）を使用して、フレッツ光（有線）とAterm（WiFi無線）からは会社のサーバの共有フォルダにアクセスできることを確認。
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24
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+
①同じパソコン（Windows10）を使用して、フレッツ光（有線）とAterm（WiFi無線）からは会社のサーバの共有フォルダにアクセス**できる**ことを確認。
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25
25
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26
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-
②別のパソコン（Windows7）でhome5Gインターネット接続して、会社のサーバの共有フォルダにアクセスできないことを確認。
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26
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+
②別のパソコン（Windows7）でhome5Gインターネット接続して、会社のサーバの共有フォルダにアクセス**できない**ことを確認。
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27
|
-
別のパソコン（WindowsXP）でも会社のサーバの共有フォルダにアクセスできないことを確認。
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27
|
+
別のパソコン（WindowsXP）でも会社のサーバの共有フォルダにアクセス**できない**ことを確認。
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28
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-
※パソコン（Windows7）で、フレッツ光（有線）とAterm（WiFi無線）からは会社のサーバの共有フォルダにアクセスできることを確認済。パソコン（WindowsXP）は未確認。
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28
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+
※パソコン（Windows7）で、フレッツ光（有線）とAterm（WiFi無線）からは会社のサーバの共有フォルダにアクセス**できる**ことを確認済。パソコン（WindowsXP）は未確認。
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29
29
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30
30
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③単純なインターネット上の共有フォルダで確認。
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31
31
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フレッツ光で接続したパソコン（Ａ）に共有フォルダを作成。（フレッツ光はパソコンにグローバルIPアドレスが付与します）
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@@ -77,13 +77,13 @@
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77
77
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78
78
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※画像は右クリックでパソコンに保存すると内容が確認できます。
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79
79
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80
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-
①パソコン（Ｃ）からパソコン（Ａ）の共有フォルダにアクセス。（アクセス不可）
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80
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+
①パソコン（Ｃ）からパソコン（Ａ）の共有フォルダにアクセス。（アクセス**不可**）
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81
81
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・Source列でソート
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82
82
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83
83
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・No列でソート
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84
84
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85
85
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86
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-
①パソコン（Ｂ）からパソコン（Ａ）の共有フォルダにアクセス。（アクセス可）
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86
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+
①パソコン（Ｂ）からパソコン（Ａ）の共有フォルダにアクセス。（アクセス**可**）
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87
87
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・Source列でソート
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88
88
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89
89
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・No列でソート
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12
軽微な修正
test
CHANGED
|
File without changes
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test
CHANGED
|
@@ -71,7 +71,7 @@
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71
71
|
結論としては、home5Gの場合、ポート445のパケットは接続先パソコンに届いていませんでした。
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72
72
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73
73
|
[構成]
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74
|
-
・フレッツ光で接続したパソコン（Ａ）に共有フォルダを作成。（グローバルＩＰ：153.160.19.42）
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74
|
+
・フレッツ光で接続したパソコン（Ａ）に共有フォルダを作成。windows defender 無効化。（グローバルＩＰ：153.160.19.42）
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75
75
|
・Atermで接続したパソコン（Ｂ）。（グローバルＩＰ：122.135.184.47）
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|
76
76
|
・home 5Gで接続したパソコン（Ｃ）。（グローバルＩＰ：1.75.159.99）
|
|
77
77
|
|
11
ソートの記載を追加
test
CHANGED
|
File without changes
|
test
CHANGED
|
@@ -75,10 +75,16 @@
|
|
|
75
75
|
・Atermで接続したパソコン（Ｂ）。（グローバルＩＰ：122.135.184.47）
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|
76
76
|
・home 5Gで接続したパソコン（Ｃ）。（グローバルＩＰ：1.75.159.99）
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77
77
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|
78
|
+
※画像は右クリックでパソコンに保存すると内容が確認できます。
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79
|
+
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78
80
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①パソコン（Ｃ）からパソコン（Ａ）の共有フォルダにアクセス。（アクセス不可）
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81
|
+
・Source列でソート
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79
82
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83
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+
・No列でソート
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80
84
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81
85
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82
86
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①パソコン（Ｂ）からパソコン（Ａ）の共有フォルダにアクセス。（アクセス可）
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87
|
+
・Source列でソート
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83
88
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89
|
+
・No列でソート
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84
90
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|
10
「windows defender 無効化」を記載
test
CHANGED
|
File without changes
|
test
CHANGED
|
@@ -25,12 +25,14 @@
|
|
|
25
25
|
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|
26
26
|
②別のパソコン（Windows7）でhome5Gインターネット接続して、会社のサーバの共有フォルダにアクセスできないことを確認。
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|
27
27
|
別のパソコン（WindowsXP）でも会社のサーバの共有フォルダにアクセスできないことを確認。
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28
|
+
※パソコン（Windows7）で、フレッツ光（有線）とAterm（WiFi無線）からは会社のサーバの共有フォルダにアクセスできることを確認済。パソコン（WindowsXP）は未確認。
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28
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30
|
+
③単純なインターネット上の共有フォルダで確認。
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29
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-
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31
|
+
フレッツ光で接続したパソコン（Ａ）に共有フォルダを作成。（フレッツ光はパソコンにグローバルIPアドレスが付与します）
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30
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|
・Atermで接続したパソコン（Ｂ）から、フレッツ光で接続したパソコン（Ａ）の共有フォルダにアクセス**できた**ことを確認。
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31
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・home 5Gで接続したパソコン（Ｃ）から、フレッツ光で接続したパソコン（Ａ）の共有フォルダにアクセス**できない**ことを確認。
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32
34
|
|
|
33
|
-
※上記のことから接続先（SMB）ではなく、home 5Gが原因と思われます。
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|
35
|
+
※上記のことから接続先（SMB）の問題ではなく、home 5Gが原因と思われます。
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34
36
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|
|
35
37
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④home5G HR01 の管理ツール（192.168.128.1）を使用して、「IPアドレスフィルタリング」を使用してポート445を開放しようと試みました。
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36
38
|
しかし「インターネットなし」となりインターネットが接続できない状態となります。
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@@ -69,7 +71,7 @@
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69
71
|
結論としては、home5Gの場合、ポート445のパケットは接続先パソコンに届いていませんでした。
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70
72
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71
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|
[構成]
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72
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-
・フレッツ光で接続したパソコン（Ａ）に共有フォルダを作成。（グローバルＩＰ：153.160.19.42）
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74
|
+
・フレッツ光で接続したパソコン（Ａ）に共有フォルダを作成。（グローバルＩＰ：153.160.19.42）※「windows defender 無効化」
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73
75
|
・Atermで接続したパソコン（Ｂ）。（グローバルＩＰ：122.135.184.47）
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|
74
76
|
・home 5Gで接続したパソコン（Ｃ）。（グローバルＩＰ：1.75.159.99）
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|
75
77
|
|
9
ネットワークプロトコルアナライザー（Wireshark）で確認
test
CHANGED
|
File without changes
|
test
CHANGED
|
@@ -23,13 +23,14 @@
|
|
|
23
23
|
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|
24
24
|
①同じパソコン（Windows10）を使用して、フレッツ光（有線）とAterm（WiFi無線）からは会社のサーバの共有フォルダにアクセスできることを確認。
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25
25
|
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|
26
|
+
②別のパソコン（Windows7）でhome5Gインターネット接続して、会社のサーバの共有フォルダにアクセスできないことを確認。
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26
|
-
|
|
27
|
+
別のパソコン（WindowsXP）でも会社のサーバの共有フォルダにアクセスできないことを確認。
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27
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|
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28
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|
③フレッツ光で接続したパソコン（Ａ）に共有フォルダを作成。（フレッツ光はパソコンにグローバルIPアドレスが付与します）
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29
30
|
・Atermで接続したパソコン（Ｂ）から、フレッツ光で接続したパソコン（Ａ）の共有フォルダにアクセス**できた**ことを確認。
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30
31
|
・home 5Gで接続したパソコン（Ｃ）から、フレッツ光で接続したパソコン（Ａ）の共有フォルダにアクセス**できない**ことを確認。
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|
31
32
|
|
|
32
|
-
※上記のことから接続先（S
|
|
33
|
+
※上記のことから接続先（SMB）ではなく、home 5Gが原因と思われます。
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33
34
|
|
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34
35
|
④home5G HR01 の管理ツール（192.168.128.1）を使用して、「IPアドレスフィルタリング」を使用してポート445を開放しようと試みました。
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35
36
|
しかし「インターネットなし」となりインターネットが接続できない状態となります。
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@@ -63,3 +64,19 @@
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|
|
63
64
|
サーバ側でアクセス拒否するような要因となるログなど出ていないか確認いただくなど、
|
|
64
65
|
サーバ側動作(セキュリティなど)の確認をお願いできますでしょうか。
|
|
65
66
|
|
|
67
|
+
### 接続先をネットワークプロトコルアナライザー（Wireshark）で確認
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|
68
|
+
「試したこと③」の構成で、接続先パソコンにWiresharkを入れて受信パケットを確認しました。
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69
|
+
結論としては、home5Gの場合、ポート445のパケットは接続先パソコンに届いていませんでした。
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70
|
+
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|
71
|
+
[構成]
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72
|
+
・フレッツ光で接続したパソコン（Ａ）に共有フォルダを作成。（グローバルＩＰ：153.160.19.42）
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73
|
+
・Atermで接続したパソコン（Ｂ）。（グローバルＩＰ：122.135.184.47）
|
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74
|
+
・home 5Gで接続したパソコン（Ｃ）。（グローバルＩＰ：1.75.159.99）
|
|
75
|
+
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|
76
|
+
①パソコン（Ｃ）からパソコン（Ａ）の共有フォルダにアクセス。（アクセス不可）
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77
|
+
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78
|
+
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79
|
+
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80
|
+
①パソコン（Ｂ）からパソコン（Ａ）の共有フォルダにアクセス。（アクセス可）
|
|
81
|
+
|
|
82
|
+
|
8
フレッツ光はパソコンにグローバルIPアドレスが付与します、の記載を追加
test
CHANGED
|
File without changes
|
test
CHANGED
|
@@ -25,7 +25,7 @@
|
|
|
25
25
|
|
|
26
26
|
②home5Gでインターネット接続して別のパソコン（Windows7）から会社のサーバの共有フォルダにアクセスできないことを確認。
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27
27
|
|
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28
|
-
③フレッツ光で接続したパソコン（Ａ）に共有フォルダを作成。
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|
28
|
+
③フレッツ光で接続したパソコン（Ａ）に共有フォルダを作成。（フレッツ光はパソコンにグローバルIPアドレスが付与します）
|
|
29
29
|
・Atermで接続したパソコン（Ｂ）から、フレッツ光で接続したパソコン（Ａ）の共有フォルダにアクセス**できた**ことを確認。
|
|
30
30
|
・home 5Gで接続したパソコン（Ｃ）から、フレッツ光で接続したパソコン（Ａ）の共有フォルダにアクセス**できない**ことを確認。
|
|
31
31
|
|
7
文字が太くなるので修正
test
CHANGED
|
File without changes
|
test
CHANGED
|
@@ -54,9 +54,7 @@
|
|
|
54
54
|
（回答）「WiFiルーターの製造元のSHARPに問い合わせてください。」と言われました。
|
|
55
55
|
|
|
56
56
|
③シャープお客様相談室にメールで問い合わせました。
|
|
57
|
-
（回答）~~１０日以上経過しましたが、何の返信もありません。~~
|
|
58
57
|
2022/08/18 にSHARPから返事が来ました。
|
|
59
|
-
--------------------------------------------------------
|
|
60
58
|
[シャープからの回答]
|
|
61
59
|
弊社製品のHR01では端末としてポートを拒否するような挙動は実施しておりません。
|
|
62
60
|
お客様のご利用環境下で何らかの要因が影響している可能性がございますが、
|
|
@@ -64,5 +62,4 @@
|
|
|
64
62
|
誠に申し訳ございません。
|
|
65
63
|
サーバ側でアクセス拒否するような要因となるログなど出ていないか確認いただくなど、
|
|
66
64
|
サーバ側動作(セキュリティなど)の確認をお願いできますでしょうか。
|
|
67
|
-
--------------------------------------------------------
|
|
68
65
|
|
6
コードの記載を削除
test
CHANGED
|
File without changes
|
test
CHANGED
|
@@ -66,6 +66,3 @@
|
|
|
66
66
|
サーバ側動作(セキュリティなど)の確認をお願いできますでしょうか。
|
|
67
67
|
--------------------------------------------------------
|
|
68
68
|
|
|
69
|
-
コード
|
|
70
|
-
```
|
|
71
|
-
|
5
SHARPからの返事を追加
test
CHANGED
|
File without changes
|
test
CHANGED
|
@@ -54,5 +54,18 @@
|
|
|
54
54
|
（回答）「WiFiルーターの製造元のSHARPに問い合わせてください。」と言われました。
|
|
55
55
|
|
|
56
56
|
③シャープお客様相談室にメールで問い合わせました。
|
|
57
|
-
（回答）１０日以上経過しましたが、何の返信もありません。
|
|
57
|
+
（回答）~~１０日以上経過しましたが、何の返信もありません。~~
|
|
58
|
+
2022/08/18 にSHARPから返事が来ました。
|
|
59
|
+
--------------------------------------------------------
|
|
60
|
+
[シャープからの回答]
|
|
61
|
+
弊社製品のHR01では端末としてポートを拒否するような挙動は実施しておりません。
|
|
62
|
+
お客様のご利用環境下で何らかの要因が影響している可能性がございますが、
|
|
63
|
+
ご提供頂いた情報からは、要因特定には至りませんでした。
|
|
64
|
+
誠に申し訳ございません。
|
|
65
|
+
サーバ側でアクセス拒否するような要因となるログなど出ていないか確認いただくなど、
|
|
66
|
+
サーバ側動作(セキュリティなど)の確認をお願いできますでしょうか。
|
|
67
|
+
--------------------------------------------------------
|
|
58
68
|
|
|
69
|
+
コード
|
|
70
|
+
```
|
|
71
|
+
|
4
試したことにwindows7を追加
test
CHANGED
|
File without changes
|
test
CHANGED
|
@@ -3,6 +3,8 @@
|
|
|
3
3
|
自宅のインターネットを、docomo home 5G HR01 のWiFiルーターにしました。
|
|
4
4
|
自宅のパソコン（Windows10）から、グローバルIPアドレスを指定して会社のサーバの共有フォルダ（SAMBA）にアクセスしていますが、接続できない状態です。
|
|
5
5
|
解決方法を教えてください。
|
|
6
|
+
|
|
7
|
+
また、同じ現象が発生している方もコメントください。（私だけなのか気になります）
|
|
6
8
|
|
|
7
9
|
### 実現したいこと
|
|
8
10
|
|
|
@@ -19,15 +21,17 @@
|
|
|
19
21
|
|
|
20
22
|
### 試したこと
|
|
21
23
|
|
|
22
|
-
①同じパソコン（Windows10）を使用して、フレッツ光（有線）とAterm（WiFi無線）からは会社のサーバの共有フォルダにアクセスでき
|
|
24
|
+
①同じパソコン（Windows10）を使用して、フレッツ光（有線）とAterm（WiFi無線）からは会社のサーバの共有フォルダにアクセスできることを確認。
|
|
23
25
|
|
|
26
|
+
②home5Gでインターネット接続して別のパソコン（Windows7）から会社のサーバの共有フォルダにアクセスできないことを確認。
|
|
27
|
+
|
|
24
|
-
|
|
28
|
+
③フレッツ光で接続したパソコン（Ａ）に共有フォルダを作成。
|
|
25
29
|
・Atermで接続したパソコン（Ｂ）から、フレッツ光で接続したパソコン（Ａ）の共有フォルダにアクセス**できた**ことを確認。
|
|
26
30
|
・home 5Gで接続したパソコン（Ｃ）から、フレッツ光で接続したパソコン（Ａ）の共有フォルダにアクセス**できない**ことを確認。
|
|
27
31
|
|
|
28
32
|
※上記のことから接続先（SAMBA）ではなく、home 5Gが原因と思われます。
|
|
29
33
|
|
|
30
|
-
|
|
34
|
+
④home5G HR01 の管理ツール（192.168.128.1）を使用して、「IPアドレスフィルタリング」を使用してポート445を開放しようと試みました。
|
|
31
35
|
しかし「インターネットなし」となりインターネットが接続できない状態となります。
|
|
32
36
|
|
|
33
37
|
[以下の設定でフィルターモード許可で適用]
|
3
製造元への問い合わせ状況を追加
test
CHANGED
|
File without changes
|
test
CHANGED
|
@@ -39,3 +39,16 @@
|
|
|
39
39
|
LANポート（1-65535）
|
|
40
40
|
WANポート（1-65535）
|
|
41
41
|
|
|
42
|
+
|
|
43
|
+
### 製造元への問い合わせ状況
|
|
44
|
+
|
|
45
|
+
①NTTドコモにメールで問い合わせました。
|
|
46
|
+
（回答）「本件につきましては、電話受付担当者が直接詳細をお伺いしたうえで案内いたします。」
|
|
47
|
+
という返事がメールで来ました。
|
|
48
|
+
|
|
49
|
+
②ドコモ インフォメーションセンターに電話で問い合わせました。
|
|
50
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（回答）「WiFiルーターの製造元のSHARPに問い合わせてください。」と言われました。
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③シャープお客様相談室にメールで問い合わせました。
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（回答）１０日以上経過しましたが、何の返信もありません。
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2
発生している問題・エラーメッセージに画像を追加
test
CHANGED
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File without changes
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test
CHANGED
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@@ -13,6 +13,9 @@
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13
13
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【Windowsのエクスプローラで共有フォルダのURＬを指定すると以下のようなエラーメッセージが表示されます。】
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14
14
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ファイルとプリンターの共有リソース(接続先グローバルIPアドレス) はオンラインですが、接続試行に応答していません。
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15
15
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リモート コンピューターはポート 445 での接続に応答していません。ファイアウォールまたはセキュリティ ポリシーの設定、あるいはリモート コンピューターが一時的に利用できないことが原因である可能性があります。コンピューター上のファイアウォールには何の問題も見つかりませんでした。
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16
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+
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17
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+
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+
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16
19
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17
20
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### 試したこと
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18
21
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1
IPアドレスフィルタリングの画像を追加
test
CHANGED
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File without changes
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test
CHANGED
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@@ -13,9 +13,6 @@
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13
13
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【Windowsのエクスプローラで共有フォルダのURＬを指定すると以下のようなエラーメッセージが表示されます。】
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14
14
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ファイルとプリンターの共有リソース(接続先グローバルIPアドレス) はオンラインですが、接続試行に応答していません。
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15
15
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リモート コンピューターはポート 445 での接続に応答していません。ファイアウォールまたはセキュリティ ポリシーの設定、あるいはリモート コンピューターが一時的に利用できないことが原因である可能性があります。コンピューター上のファイアウォールには何の問題も見つかりませんでした。
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16
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17
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### 該当のソースコード
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18
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19
16
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20
17
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### 試したこと
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21
18
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@@ -38,8 +35,4 @@
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38
35
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プロトコル（TCP）
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39
36
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LANポート（1-65535）
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37
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WANポート（1-65535）
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38
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+
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ここにより詳細な情報を記載してください。
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