質問編集履歴
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AmazonConnectの「キューメトリクスの取得」ブロックは、キューがアクティブではない(キューに 1 つもコールがない、キューのエージェントがオンラインではない) 場合は、エラーになります。
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AmazonConnectの「キューメトリクスの取得」ブロックは、キューがアクティブではない(キューに 1 つもコールがない、キューのエージェントがオンラインではない) 場合は、エラーになります。(下の画像)
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そこで、「人員の確認」ブロックを配置してアクティブの場合のみ「キューメトリクスの取得」をすることでエラーを回避しようかと思いましたが、Lambdaで
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そこで、「人員の確認」ブロックを配置してアクティブの場合のみ「キューメトリクスの取得」をすることでエラーを回避しようかと思いましたが、Lambdaで合算されません。(上の画像)
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原因は「tq1」「tq2」「tq3」の全てを取得しないからだと思われます。
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ランダムで「tq1」を取得しないで「tq2」のみ取得したり、「tq2」と「tq3」のみ取得など・・・
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全てのキューがアクティブの状態であれば、パラメータ取得
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全てのキューがアクティブの状態であれば、パラメータ取得は問題ありません。
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この場合、
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この場合、合算する方法などあれば、ご教示いただけると助かります。
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よろしくお願いいたします。
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![イメージ説明](https://ddjkaamml8q8x.cloudfront.net/questions/2022-05-1
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![イメージ説明](https://ddjkaamml8q8x.cloudfront.net/questions/2022-05-19/4d1e3b05-7f36-4760-8dd2-581584950172.jpeg)
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![イメージ説明](https://ddjkaamml8q8x.cloudfront.net/questions/2022-05-19/fd5dcde4-dbc0-4e39-8688-12cd55bf7cb2.jpeg)
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この場合、エラー回避方法などあれば、ご教示いただけると助かります。
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よろしくお願いいたします。
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![イメージ説明](https://ddjkaamml8q8x.cloudfront.net/questions/2022-05-12/44c21d40-bac8-4282-805a-be5b2f021921.jpeg)
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![イメージ説明](https://ddjkaamml8q8x.cloudfront.net/questions/2022-05-19/fd5dcde4-dbc0-4e39-8688-12cd55bf7cb2.jpeg)
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