質問編集履歴
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不正確だった記述の訂正
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@@ -4,17 +4,23 @@
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サポートに問い合わせたが、原因を特定できないらしく、自分で原因を特定し、解決策をサービス提供者に提案したい。
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サポートに問い合わせたが、~~原因を特定できないらしく~~担当部署にて調査しますという返答以来連絡がなく(2021/05/04 01:15 訂正)、自分で原因を特定し、解決策をサービス提供者に提案したい。
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追記(2021/05/03 14:46)
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追記(2021/05/03 14:46)
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「やってほしいことだけを記載した丸投げの質問」との指摘と低評価をいただいているようですが
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詳しくは下記の**「試したこと」**をご確認いただけますと幸いです。
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初心者なので、これ以上調査する知恵がなく心苦しいです。
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「前提・実現したいこと」の欄に「試したこと」へ誘導する文言を追記
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サポートに問い合わせたが、原因を特定できないらしく、自分で原因を特定し、解決策をサービス提供者に提案したい。
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追記(2021/05/03 14:46)：
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「やってほしいことだけを記載した丸投げの質問」との指摘と低評価をいただいているようですが
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詳しくは下記の**「試したこと」**をご確認いただけますと幸いです。
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初心者なので、これ以上調査する知恵がなく心苦しいです。
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tracert www.spooncast.net の結果を追記しました
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##### 5. tracert www.spooncast.net を実行した
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アクセスできない接続での結果（図8）
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アクセスできる接続での結果（図9）
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### 現象のスクリーンショット（図1～図7）
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**図7. ③での判定結果 **
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**図8. アクセスできないときの tracert の結果 **
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**図9. アクセスできるときの tracert の結果 **
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