ドメイン移管で、メールの送受信が出来なくなった

Question

実現したいこと

・メールの送受信をできるようにしたい

発生している問題・エラーメッセージ

・ドメインとサーバーをshopifyに移管したところ、メールの送受信ができなくなりました。メールサーバーは、前と変わりません。
・DNSレコードでは、MXレコードを付け反映が確認できましたが、未だにメール送受信が出来ません。
・メールはoutlookを使用していますが、メールサーバーは変わらないのでoutlook側での変更はない認識です。

DNS設定は、下記のように設定しています。ーーーーーー

example.com　NS　86400　http://01.dnsv.jp
example.com　NS　86400　http://02.dnsv.jp
example.com　NS　86400　http://03.dnsv.jp
example.com　NS　86400　http://04.dnsv.jp
@ A 3600　　23-227-38-65
example.com　CNAME　3600　shops.myshopify.com
example.com　MX 3600　(送信先のサーバー)　優先度10
example.com　TXT　3600　v=spf1 include:shops.shopify.com ~all

試したこと

サーバー会社の方に教えていただき、MXレコードを付与。ターミナルからMXの反映は確認できたが、メールの送受信は復活しない。

他に何が原因でメールの送受信が出来ないんでしょうか…
知恵を貸していただけると助かります。

Comments

[y_waiwai]

できないってだけでは、何か間違ってるんでしょう、としかいいようがないです。
あなたの手元で送受信しようとしたときにどういう結果になり、どういうレスポンスが帰り、どういうエラーが出るのか詳しく説明しよう

[CHERRY]

DNS の設定内容が不明ですので断言はできませんが、 メールサーバーが 正しく DNS に登録されていない可能性はないでしょうか。

例示用ドメイン名の example.com を使用して　DNS の設定内容を質問に追記していただくことはできないでしょうか。

[ron]

無知で大変申し訳ございません。。。

DNS設定は、下記のように設定しています。ーーーーーー

example.com　NS　86400　http://01.dnsv.jp
example.com　NS　86400　http://02.dnsv.jp
example.com　NS　86400　http://03.dnsv.jp
example.com　NS　86400　http://04.dnsv.jp
@ A 3600　　23-227-38-65
example.com　CNAME　3600　shops.myshopify.com
example.com　MX 3600　(送信先のサーバー)　優先度10
example.com　TXT　3600　v=spf1 include:shops.shopify.com ~all

MXレコードの（送信先のサーバー）は実際にサーバー会社の方から教えて頂き、入力しました。
MXの反映も確認出来ているそうです。

[CHERRY]

SPF で shopify.com を指定していますが、(送信先のサーバー) は、 shopify.com のサーバーですか？

[ron]

ご丁寧にありがとうございます。SPFは、メールサーバー元を書くんですね・・・　

調べたのですが書き方が複数あり、どれが最適なのかわかりません。
書き方は、下記で良かったでしょうか…？

ホスト名：@
TYPE：TXT
TTL：3600
VALUE：
v=spf1 +ip4:（メールサーバーのIPアドレス） include:（メールサーバー名) -all

助けて頂き、本当にありがとうございます。

[ron]

ちなみにメールサーバーのIPアドレスは、ターミナルから"nslookup　（サーバー名）"を入力し調べました。

[ron]

このSPFを入れてることが送受信エラーを起こしているとしたら、「そもそもSPFをいれない」という選択肢はありなのでしょうか…

[CHERRY]

MX の (送信先のサーバー) に記載している「ホスト名」は、今まで使用していたホスト名ですか？

送受信できないとは、どのようなメッセージが表示されるのでしょうか。

Answer 1

私も、Shopifyで独自ドメインで表示しているオンラインストアで、メールの認証で苦労しました。

メールの送受信については、こちらの記事にもあるように、MXレコードのサーバー名をsv○○○○.xserver.jpの形に変えてみてください。

https://apiros.jp/web_blog/shopify_mail_xserver/

それから、こちらのメール認証の説明も、参考になると思います。
https://commerce-media.info/blogs/ec/mail-domain