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IMAP (Internet Message Access Protocol) とは、メールサーバー上の電子メールデータを操作するためのプロトコルです。

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Dovecotとは、POPやIMAPサーバーを提供するMDA(メール配送エージェント)の一つです。

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GmailとはGoogleによって提供されているウェブメールのサービスのことです。

SMTP

SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)はIPネットワークでemailを伝送する為のプロトコルです。

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特定のメールアドレスでメールが送信、受信できない

yomyom

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投稿2022/07/26 05:06

編集2022/07/28 13:34

特定のメールアドレスでメールが送信、受信できない

  • 大手企業のサービスのサポートを受けるにあたり、メールの受信と送信ができません。
  • 一般のメール宛には送信できるのですが、大手企業やそこそこ大きな企業宛からのメールが受信できなく、大変困っております。

動作環境

受信

Text①

1 送信者 => (送信) => Postfix(自社で保有サーバ) => (転送) => GoogleWorkspace
  • 相手から送信された内容は、Postfixで一度受診され、その後、GoogleWorkspaceで作成されたメールアドレス宛に転送を行う処理となっています。
  • 基本的には上記のText①の流れで受信を行なっています。しかし、大手のサポートのメールが、受信できなくなり、直接GoogleWorkspaceのメールアドレス宛に送信してもらう様依頼しましたがそれでも受信できませんでした。(手順:Text②)

Text②

1送信者=>(送信)=>GoogleWorkspace

送信

Text③

1GoogleWorkspace => (送信) =>Postfix(Dovecot自社保有サーバ):25番ポート(TLS) => 相手
  • SMTPにはTLSを設定しています。
  • また、SPFを設定しており通常のGmail宛にはPASSとなり、正常に受信できています。

受信時のログ

Maillog

1Jul 26 hh:00:00 WEB01 postfix/smtp[64783]: 9B8F18561E: to=<mygoogleworkspace@gmailaddress>, orig_to=<mypostfixsetting@address>, relay=ASPMX.L.GOOGLE.COM[74.125.204.27]:25, delay=2.4, delays=0.67/0/0.76/0.98, dsn=5.7.26, status=bounced (host ASPMX.L.GOOGLE.COM[74.125.*.*] said: 550 2-5.7.26 Unauthenticated email from hogehoge.com is not accepted due to 550-5.7.26 domain's DMARC policy. Please contact the administrator of 550-5.7.26 hogehoge.com domain if this was a legitimate mail. Please visit 550-5.7.26 https://support.google.com/mail/answer/245 31690 to learn about the 550 5.7.26 DMARC initiative. 124-20020a630582000000b00419de8c08cbsi15725081pgf.532 - gsmtp (in reply to end of DATA command))

教えていただきたいこと

1. 上記のログの内容に対して自分で解決に向けてできることはありますでしょうか。

  • 550 5.7.26のエラーの解決方法について教えていただきたいです。

2. DMARCを使用しない設定などはできますでしょうか。

  • DMARCの設定について教えていただきたいです。

メールサーバの構築について初心者であるため、多少噛み砕いた説明を頂けますと大変助かります。
サーバ構築の大先輩方のご意見、ご指摘等のご教示よろしくお願い致します。

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CHERRY

2022/07/26 05:37

受信できないだけでは原因の範囲が広すぎます。 まずは、Postfix のログを確認して受信できなかった企業の SMTP サーバから Postfix に接続しにきているか確認してください。 接続に来ている場合は、ログにどのようなメッセージが記録されていますか? 接続に来ていないのであれば、DNS の問題や送信側の問題が考えられます。 たとえば、ドメイン名やIPアドレスが、迷惑メールのブラックリストに登録されていたりしませんか?
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回答1

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ベストアンサー

送信者(hogehoge.com)はメール改竄防止のため DKIM 署名を付けていて、DKIM チェックに失敗した場合の扱いを DMARC ポリシーとして公開しています(DNS _dmarc.hogehoge.com. の TXT レコードで)。

1 . 上記のログの内容に対して自分で解決に向けてできることはありますでしょうか。

Postfix から転送されたメールについて、Google 側で DKIM チェックに失敗したため、DMARC ポリシー(おそらく reject)に則りメールを受け付けないのでしょう。
中継する Postfix でメールヘッダや本文を改変していないでしょうか?
(Subject にタグや番号を入れたり、本文にヘッダやフッタを挿入するなど)

手順:Text② であれば DKIM は成功するはずですので、別の原因かもしれません。
ログやエラーメールの情報がないと原因はわかりません。

2 . DMARCを使用しない設定などはできますでしょうか。

Postfix が一次受けなので、Postfix で DKIM チェックを行なうよう設定し、チェックに成功したら Google に転送するのが行儀の良い方法です。
転送の際、元の DKIM-Signature ヘッダを削除する、もしくは、自ドメインで DKIM 署名(第三者署名)を付け直します。

投稿2022/07/26 14:29

TaichiYanagiya

総合スコア12141

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yomyom

2022/07/28 02:16 編集

TaichiYanagiya 様 回答ありがとうございます。 > 中継する Postfix でメールヘッダや本文を改変していないでしょうか? ヘッダーと本文の改変は私の方では改変しておりません。 デフォルトの設定でDovecotやPostfixで改変する事などはあり得ますでしょうか?
TaichiYanagiya

2022/07/28 04:34

> デフォルトの設定でDovecotやPostfixで改変する事などはあり得ますでしょうか? 普通はないと思いますが、設定を見ないとなんとも言えません。 あと、Postfix が自動で付けるヘッダが、DKIM-Signature ヘッダの "h=" (署名対象ヘッダ) に含まれているとか。
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