特定のメールアドレスでメールが送信、受信できない
- 大手企業のサービスのサポートを受けるにあたり、メールの受信と送信ができません。
- 一般のメール宛には送信できるのですが、大手企業やそこそこ大きな企業宛からのメールが受信できなく、大変困っております。
動作環境
受信
Text①
1 送信者 => (送信) => Postfix(自社で保有サーバ) => (転送) => GoogleWorkspace
- 相手から送信された内容は、Postfixで一度受診され、その後、GoogleWorkspaceで作成されたメールアドレス宛に転送を行う処理となっています。
- 基本的には上記のText①の流れで受信を行なっています。しかし、大手のサポートのメールが、受信できなくなり、直接GoogleWorkspaceのメールアドレス宛に送信してもらう様依頼しましたがそれでも受信できませんでした。(手順:Text②)
Text②
1送信者=>(送信)=>GoogleWorkspace
送信
Text③
1GoogleWorkspace => (送信) =>Postfix(Dovecot自社保有サーバ):25番ポート(TLS) => 相手
- SMTPにはTLSを設定しています。
- また、SPFを設定しており通常のGmail宛にはPASSとなり、正常に受信できています。
受信時のログ
Maillog
1Jul 26 hh:00:00 WEB01 postfix/smtp[64783]: 9B8F18561E: to=<mygoogleworkspace@gmailaddress>, orig_to=<mypostfixsetting@address>, relay=ASPMX.L.GOOGLE.COM[74.125.204.27]:25, delay=2.4, delays=0.67/0/0.76/0.98, dsn=5.7.26, status=bounced (host ASPMX.L.GOOGLE.COM[74.125.*.*] said: 550 2-5.7.26 Unauthenticated email from hogehoge.com is not accepted due to 550-5.7.26 domain's DMARC policy. Please contact the administrator of 550-5.7.26 hogehoge.com domain if this was a legitimate mail. Please visit 550-5.7.26 https://support.google.com/mail/answer/245 31690 to learn about the 550 5.7.26 DMARC initiative. 124-20020a630582000000b00419de8c08cbsi15725081pgf.532 - gsmtp (in reply to end of DATA command))
教えていただきたいこと
1. 上記のログの内容に対して自分で解決に向けてできることはありますでしょうか。
- 550 5.7.26のエラーの解決方法について教えていただきたいです。
2. DMARCを使用しない設定などはできますでしょうか。
- DMARCの設定について教えていただきたいです。
メールサーバの構築について初心者であるため、多少噛み砕いた説明を頂けますと大変助かります。
サーバ構築の大先輩方のご意見、ご指摘等のご教示よろしくお願い致します。
受信できないだけでは原因の範囲が広すぎます。
まずは、Postfix のログを確認して受信できなかった企業の SMTP サーバから Postfix に接続しにきているか確認してください。
接続に来ている場合は、ログにどのようなメッセージが記録されていますか?
接続に来ていないのであれば、DNS の問題や送信側の問題が考えられます。
たとえば、ドメイン名やIPアドレスが、迷惑メールのブラックリストに登録されていたりしませんか?
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