herokuを使用したwebシステムからのoutlook.jpへのメール送信について

Question

実現したいこと

herokuを使用して、webシステムからメール送信をしていますが、outlook.jpへの送信が成功するようにしたいです。

発生している問題・分からないこと

outlook.jpへの送信がデーモンで返ってきます。Microsoftのブラックリストに該当するエラーのようです。

該当のソースコード

特になし

試したこと・調べたこと

• teratailやGoogle等で検索した
• ソースコードを自分なりに変更した
• 知人に聞いた
• その他

上記の詳細・結果

Microsoftに解除依頼をすれば解消できるかもしれないとのことですが、確実な解決方法が知りたいです。

補足

特になし

Answer 1

webシステムからメール送信をしています

具体的に「webシステム」とは何のことでしょうか？ 単純にPHPやPythonなどからsendmailを叩いただけというレベルでメールを送信されているということなのであれば、SPF、DKIMあたりの対応をされていない可能性が高いと思います。

参考）
https://qiita.com/f_uto/items/aa8a3ab915fb09b97256

outlook.jp宛に限らずの話ですが、Eメールを確実に届けたいのであればSPF、DKIMあたりの対応は必須です（ブラックリストに入ってしまったのも、この手の対応をされていなかったからという可能性があると思います）。

このあたりの対応はかなり大変な作業なので、メール送信の専門サービス（SendGridやAmazon SESなど）を使用する方向も検討された方が良いと思います。

参考）
https://blastengine.jp/blog_content/mailrelay-service/

Comments

[Toyo-1226]

ご回答ありがとうございます。
webシステムの具体的な内容は、書類をアップロードしたら、先方宛にアップロードされた通知をメールで配信するという仕組みです。

メール配信に関して、あまり知識がなく、できるだけ早く問題を解消する場合は、メール専門のサービスを使用したほうが良いということでしょうか？

[AbeTakashi]

その「配信の仕組み」とはどこかの会社が提供してるメール送信サービスを利用してるのですか？ であれば、まずはその会社に問い合わせてみるのもありかと思います。

メール送信については、迷惑メール対策まで含めて対応しようとするとかなり専門的な知識を要します。難しいと思うのであれば、個人でなんとかしようとせずに詳しい人に委ねた方が良いかもしれません。