StoreKitで審査前の商品情報を取得できず審査に通過できない

実現したいこと

StoreKit2でアプリ内課金を実装しています。AppStore Connectで課金機能の審査をまだ通過しておらず、アプリ内課金を含むアップデート(AppStore Connectのアプリ内課金アイテム含む)を審査に提出したら「2.1 - Performance - App Completeness」でリジェクトされました。
XcodeのStoreKit Testingでは動作しているのでコード自体は問題ないはずですが、本番環境でエラーが出ているとして審査に通過できません。

発生している問題・分からないこと

App Store Connectに登録した課金商品がまだ審査を通過しておらず、本番環境では利用不可(configuration.state.unavailable)となります。
利用できない状態なのでエラーが出ていますが、これが原因で審査を通過できません。審査を通過しないと利用可能な状態にならないので、審査中に課金機能を正常に動作させる方法がわかりません。

エラーメッセージ

error
1Guideline 2.1 - Performance - App Completeness
2
3Issue Description
4The app exhibited one or more bugs that would negatively impact users.
5Bug description: The app showed an error when we tapped on delete ad.

該当のソースコード

特になし

試したこと・調べたこと

teratailやGoogle等で検索した
ソースコードを自分なりに変更した
知人に聞いた
その他

上記の詳細・結果

SandboxアカウントやStoreKit Testingに関する情報が多く、審査についての情報を見つけられませんでした

補足

追記 6/17：課金内容は広告削除の有料オプションです。審査で指摘されているものはこのオプションを購入するための画面で、StoreKitが商品を読み込めずにエラーを出しています。これがバグとされて審査に通過できていません。（StoreKit testでは動作しているため、商品の審査が通過できればエラーにはならないはずです）

AbeTakashi

2025/06/17 02:32

「The app showed an error when we tapped on delete ad.」と広告の表示に関するエラーが指摘されていますが、この辺は調査されたのでしょうか？この質問文内に広告の実装に関する記載はありませんし、具体的なアドバイスが出にくいのではないかと思います。どうしても審査を通したいのであれば、いったん広告を外して提出するなどを検討されても良いかもと思いました。

qwertyu8i9o0

2025/06/17 13:39

AppStoreから商品（広告削除のオプション）を取得できなかったらエラーを出すようにしています。アプリ内課金が有効化できていれば.successが呼ばれるので購入画面に行けますが、アプリ内課金が審査を通過していないとStoreKitで取得できないので、審査先の環境では必ずdefaultが呼ばれエラーになっています。 struct CustomProductStyle: ProductViewStyle { func makeBody(configuration: Configuration) -> some View { switch configuration.state { case .loading: ProgressView() case .success(let product): //読み込み成功時の購入画面 default: //読み込み失敗時のエラー画面 //StoreKit testではない実環境だと商品IDが存在しないため.successにならずエラーが表示される } }

AbeTakashi

2025/06/17 14:04 編集

鶏が先か卵が先か問題な気がします。審査する人は環境差異について考慮しないと思いますし、単純にエラーが出ればアプリとしては不完全なものと見做すのではないでしょうか？課金処理や広告表示がどのような関係になっていてどのような実装になっているのか、この質問内容だけでは詳細が分からないので何とも言えませんが、まずはエラーが出ないようにして審査に提出する段取り（広告周りをいったん非活性化して、2回に分けて審査してもらうなど）を検討した方が良いのではないかと思いました。

qwertyu8i9o0

2025/06/19 06:27

実際に決済処理がなくてもアプリ内課金の審査って通るんでしょうか？

AbeTakashi

2025/06/19 08:57

「アプリ内課金」といっても様々なタイプがあるので、一概には言えないと思いますが、どんなタイプにせよ、アプリを審査するAppleの担当は「課金処理が正しく行われてるかのテスト」をほぼ機械的に実施するかと思いますので、それに応じた対応が必須かと思います。サーバを介す課金処理の場合は、いつどのタイミングで審査が行われるか分からないので、審査の方が使える専用の環境を用意したりしていました。広告の件も含めてですが、特別な事情があってエラーが出る場合は審査の際にその理由を英語で説明することで、リジェクトを回避することができる可能性もありますが、自分はそういう経験をしたことがないので不明です。参考 https://developer.apple.com/jp/app-store/review/guidelines/ の「2.1 アプリの完全性」を参考アプリの審査は「アプリの完全性」を問われますので、審査してる方が動作チェックしてあからさまにエラーが出るようなアプリケーションは、何がどうであれリジェクト対象になってしまうと思います。審査に出されいてるアプリケーションが具体的にどういうものなのかこの質問文では分からないので何とも言えないのですが、審査の際にそういうエラーが発生しない手順や方法を検討し、広告周りと課金周りを実装されるしかないのではないかと思います。