Q&A
手持ちに2台あるAndroid端末のうち、1台が動作が異なりAndroidのバージョンアップに失敗する。原因を調べましたが手詰まりとなり教えてほしいです。
端末：zenfone max pro m2
症状及び経緯：もともと2台ある内の1台をデベロッパー版Android10にアップデート。動作は問題なし。こちらを端末Aとする。
同時に購入して使っていた端末がAndroid10にアップデートできない。こちらを端末Bとする。
不具合のある端末Bの今までの流れ
Android8をOTAにてandroid9にアップデート。動作問題なし。
端末AのAndroid10が成功したので、Android9が動作している状態でAndroid10のアップデートファイルを端末に格納。アップデートの為に端末再起動処理が走る。
端末再起動した時に、アップデートが一瞬走るが不明なエラーで停止。アップデート失敗。
ファクトリーリセットをした端末に再度アップデートファイルを格納し、端末再起動後に同エラーにて停止。そのままもとのAndroid9で立ち上がりアップデート失敗
system領域にゴミや何かで容量不足を疑い、
端末のブートローダーをアンロックし、TWRPインストール、システム含むdata、cacheなどをワイプしてデータ削除し、twrp上でAndroid10のZIPを読み込ませインストールを走らせるも、すぐにエラーで停止。
端末AでアップデートできているのでZIPファイルの損傷は無いと思うが、念の為にLineage17をインストールしようとするも、同じくエラーで停止。
インストールファイルを展開する時に、容量不足（パーテーション含め）かストレージ異常か何かしらが原因と思ってるのですが…
もしわかる方が居られましたらアドバイス頂けると助かります
回答1件
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同じ端末なのに挙動が違うとなると、本当に悩ましいですね。
推測されている通り、単なるデータの問題ではなく、システム領域やパーティション構成、あるいはストレージ自体に何らかの問題を抱えている可能性が考えられます。
- Android 10のROMをインストールするには、特定のバージョンのファームウェアが前提となっている場合があります。端末Bのファームウェアが、ROMが要求するバージョンと異なっているのかもしれません。
- OTAアップデートの過程などで、目に見えない部分のパーティション構成が端末AとBで微妙に異なってしまった可能性があります。TWRPでのワイプでも消えない領域に差分が残っているケースです。
- 「すぐにエラーで停止」とのことですが、このエラーメッセージに解決のヒントが隠されているはずです。例えば Error 7やassert failed といったメッセージが出ていれば、原因をかなり絞り込めます。
- 最悪のケースですが、内蔵ストレージ(eMMC)の一部に読み書きできない不良セクタが発生しており、インストールプロセスがその領域に書き込もうとして失敗している可能性もゼロではありません。
TWRPでインストールが失敗した直後に、以下の手順でログを確認・保存してみてはいかがでしょう？
- インストールがエラーで停止した後、TWRPのメイン画面に戻ります。
- Advanced > Copy Log をタップ
これで、TWRPのログが内部ストレージ（またはSDカード）にテキストファイルとして保存されます。
PCと接続し、そのログファイルをPCにコピーして内容を確認
ログの最後の方に、E: で始まるエラーメッセージが記録されているはず。
また、一度、端末の状態をクリーンにするために、ASUS公式サイトで配布されている最新版のAndroid 9のフルROMをインストールしてみることをお勧めします。これにより、ファームウェアやパーティション構成が正常な状態にリセットされることが期待できます。
まずはエラーログ確認から始めていただくのが一番の近道だと思います。エラーメッセージがわかれば、原因はほぼ特定できるはずです。
多くのことを試されて心が折れそうになっているかもしれませんが、原因は必ずどこかにあるので一つずつ可能性を潰していけば、きっと解決にたどり着けるはずです！
投稿2025/10/18 05:49
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2025/10/18 07:55
2025/10/18 08:02