Zoomウェビナーで削除したパネリストを再登録できません

Question

実現したいこと

こんにちは。Zoomウェビナーでパネリスト管理をしています。

以前、ウェビナーからあるパネリストを削除したのですが、
新しいウェビナーを作成しても、同じメールアドレスの方をパネリストとして追加できません。

環境：

• Zoom Proプラン＋ウェビナー機能あり
• MacのChrome（通常モード・シークレットモード両方試しました）

質問：

1. 削除済みパネリストを再登録する方法はありますか？
2. どうしても追加できない場合の代替策（別メールアドレス、別アカウントなど）はありますか？

どなたか経験のある方、アドバイスいただけると助かります。
よろしくお願いします。

発生している問題・分からないこと

一度削除したからか追加できない

エラーメッセージ

電子メールアドレスが無効です

該当のソースコード

特になし

試したこと・調べたこと

• teratailやGoogle等で検索した
• ソースコードを自分なりに変更した
• 知人に聞いた
• その他

上記の詳細・結果

調べて、以下試しましたがだめでした。
アカウント管理＞アカウント設定＞ミーティング＞再び参加することを退出させた参加者に許可する（再び参加することを退出させたミーティングの参加者とウェビナーのパネリストに許可します）をオン

補足

特になし

Comments

[otn]

> どなたか経験のある方、

経験って、「Zoomウェビナーのパネリストを登録した後、削除して、再度その人をパネリスト登録したいと思ったけど、できないので、いろいろ調べたり聞いたりして、何とかうまくいった」という経験のある人ですよね？こういうZoomと全く関係ないプログラミングQAサイトで聞いてもそういう人はいない気がします。

私も、毎回パネリストの一部が変わる複数開催ウェビナーを同僚がやってましたが、再び同じ人というのは記憶にないです。

https://support.zoom.com/hc/ja/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0066126
を見ると、
> ウェビナーが定期開催の場合、そのユーザーは連続しておこなわれる全ウェビナーのパネリストになります。 1 つのウェビナー開催のみに対して彼らをパネリストとして参加させる場合は、パネリストにするウェビナーの前にパネリストとして追加し、次の開催前に削除する必要があります。

と書いてあるので、「定期開催の1回目パネリスト、2回目一般参加者、3回目パネリスト」という人がいた場合は、パネリスト登録→パネリスト削除→パネリスト登録で出来ないと使い物にならないので、「Zoomの機能として再登録不可」ということはないのでしょうね。
まあただ、この文は文字通りには「複数回開催の全部でなくその中の特定複数回」についての説明ではなく「複数回開催の中の特定1回」についての説明文ではありますが、この文が「再登録不可を暗黙に言ってる」と解釈するのは無理があります。

「電子メールアドレスが無効です」というエラーメッセージは、メールアドレス形式の不正に読めますが、以前登録できたメールアドレスのコピペであれば違いますね。
削除時に何らかのサーバー側異常が発生したのかもしれません。

> 新しいウェビナーを作成しても、

は、繰り返し開催の別の回じゃなくて、まったくの新規ウェビナーですかね？全くの新規が駄目なら、「別アカウントを使う」くらいしかない気がします。障害として問い合わせてもいいかもしれません。