実現したいこと
こんにちは。Zoomウェビナーでパネリスト管理をしています。
以前、ウェビナーからあるパネリストを削除したのですが、
新しいウェビナーを作成しても、同じメールアドレスの方をパネリストとして追加できません。
環境:
- Zoom Proプラン+ウェビナー機能あり
- MacのChrome(通常モード・シークレットモード両方試しました)
質問:
- 削除済みパネリストを再登録する方法はありますか?
- どうしても追加できない場合の代替策(別メールアドレス、別アカウントなど)はありますか?
どなたか経験のある方、アドバイスいただけると助かります。
よろしくお願いします。
発生している問題・分からないこと
一度削除したからか追加できない
エラーメッセージ
error
1電子メールアドレスが無効です
該当のソースコード
特になし
試したこと・調べたこと
- teratailやGoogle等で検索した
- ソースコードを自分なりに変更した
- 知人に聞いた
- その他
上記の詳細・結果
調べて、以下試しましたがだめでした。
アカウント管理>アカウント設定>ミーティング>再び参加することを退出させた参加者に許可する(再び参加することを退出させたミーティングの参加者とウェビナーのパネリストに許可します)をオン
補足
特になし
> どなたか経験のある方、
経験って、「Zoomウェビナーのパネリストを登録した後、削除して、再度その人をパネリスト登録したいと思ったけど、できないので、いろいろ調べたり聞いたりして、何とかうまくいった」という経験のある人ですよね?こういうZoomと全く関係ないプログラミングQAサイトで聞いてもそういう人はいない気がします。
私も、毎回パネリストの一部が変わる複数開催ウェビナーを同僚がやってましたが、再び同じ人というのは記憶にないです。
https://support.zoom.com/hc/ja/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0066126
を見ると、
> ウェビナーが定期開催の場合、そのユーザーは連続しておこなわれる全ウェビナーのパネリストになります。 1 つのウェビナー開催のみに対して彼らをパネリストとして参加させる場合は、パネリストにするウェビナーの前にパネリストとして追加し、次の開催前に削除する必要があります。
と書いてあるので、「定期開催の1回目パネリスト、2回目一般参加者、3回目パネリスト」という人がいた場合は、パネリスト登録→パネリスト削除→パネリスト登録で出来ないと使い物にならないので、「Zoomの機能として再登録不可」ということはないのでしょうね。
まあただ、この文は文字通りには「複数回開催の全部でなくその中の特定複数回」についての説明ではなく「複数回開催の中の特定1回」についての説明文ではありますが、この文が「再登録不可を暗黙に言ってる」と解釈するのは無理があります。
「電子メールアドレスが無効です」というエラーメッセージは、メールアドレス形式の不正に読めますが、以前登録できたメールアドレスのコピペであれば違いますね。
削除時に何らかのサーバー側異常が発生したのかもしれません。
> 新しいウェビナーを作成しても、
は、繰り返し開催の別の回じゃなくて、まったくの新規ウェビナーですかね?全くの新規が駄目なら、「別アカウントを使う」くらいしかない気がします。障害として問い合わせてもいいかもしれません。
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