Herokuで独自ドメインを設定がうまくいきません

Question

###前提・実現したいこと

こんにちは。
Ruby on Railsでチュートリアルを参考にして作ったサービスをHerokuにアップロードしました。独自ドメインを設定したのですが、「www.〇〇.com」は表示されるのですが、「〇〇.com」は表示されません。（ずっとロード中になります）

参考にした記事はこちらです！
http://qiita.com/icb54615/items/76acf2a1ea151535c5dc

###発生している問題・エラーメッセージ

ずっとロード中になります。
www.〇〇.comで入れると表示されます。

###該当のソースコード
heroku domainsをコマンド入力したときは下記のように表示されます。

=== 〇〇 Heroku Domain
〇〇.herokuapp.com

=== 〇〇 Custom Domains
Domain Name         DNS Target
──────────────────  ────────────────────────────────
〇〇.com            〇〇.jp.herokudns.com
www.〇〇.com         www.〇〇r.jp.herokudns.com

www.〇〇.com こちらは表示されるのですが・・・。

Answer 1

DNSのレコードはCNAMEにしましたか？だとしたらDNSの仕組み上、サブドメインなしのドメイン名にCNAMEは使えないのが原因です。

あるいはAレコードにしましたか？その場合、本来herokuではIPアドレスが固定されることを保証していないはずです。よって、指定すべきIPアドレスが正しくないか、途中で変わったと考えられます。

この辺のことはheroku公式サイトの以下でも言及されています。

https://devcenter.heroku.com/articles/apex-domains

これらを解決するにはCNAME的な設定をサブドメインなしのドメイン名にも適用出来るサービスが必要です。いくつかはherokuの公式サイトにも紹介されています。

https://devcenter.heroku.com/articles/custom-domains#configuring-dns-for-root-domains