WindowsサーバとFTP接続ができません

Question

WindowsServer2012でFTPサーバを作ったつもりなのですが、クライアントPCから接続できません。
以下のようにユーザ/パスワードを問われる以前に、そもそも見つからないといったエラーのようです。

ホスト 27.xxx.xxx.xx (21) に接続しています. (TCP/IPv4)
ホスト 27.xxx.xxx.xx を探しています. (TCP/IPv6)
ホスト 27.xxx.xxx.xx が見つかりません. (TCP/IPv6)
接続できません. (TCP/IPv4)

ftp> open 27.xxx.xxx.xx
> ftp: connect :接続がタイムアウトしました

WindowsサーバではFTPサイトのポートは21番に設定しておりますし、ファイアウォールの受信規則も21番を許可しております。
何が原因として考えられるのでしょうか？
ご存知の方がおられましたら教えてください。

クライアント側はWindows10です。
pingは通っておりますので、サーバと接続はできております。

27.xxx.xxx.xx に ping を送信しています 32 バイトのデータ:
27.xxx.xxx.xx からの応答: バイト数 =32 時間 =22ms TTL=114
27.xxx.xxx.xx からの応答: バイト数 =32 時間 =17ms TTL=114
27.xxx.xxx.xx からの応答: バイト数 =32 時間 =23ms TTL=114
27.xxx.xxx.xx からの応答: バイト数 =32 時間 =20ms TTL=114

27.xxx.xxx.xx の ping 統計:
    パケット数: 送信 = 4、受信 = 4、損失 = 0 (0% の損失)、
ラウンド トリップの概算時間 (ミリ秒):
    最小 = 17ms、最大 = 23ms、平均 = 20ms

Windowsサーバ側でlocahostでFTP接続を試みると、ユーザを問われるので、FTPの設定としてはできているのかと思います。

ftp> open localhost
WIN-EOUHKJQHLCN に接続しました。
220 Microsoft FTP Service
ユーザー (WIN-EOUHKJQHLCN:(none)):

Comments

[over]

どのソフトウェアでFTPを実現されているかを記載されては如何でしょうか?そもそもpingでの疎通確認を行っていますか?

[IzuShin]

overさん　ご指摘ありがとうございます。

[takito]

サーバ側localhostでのftp接続も試されてますか？

[IzuShin]

takitoさん　ご指摘ありがとうございます。

Answer 1

もしかして Amazon AWS で立てたサーバでしょうか？（IPv4 が 27.0.0.0～27.0.3.255 の間は Amazon Asia-Pacific に割りあたってます。他にもあるかもですが）

もしそうだとすると、Windows サーバの設定だけではなく、AWS のセキュリティグループで port21 を開けてやる必要があると思います。
※port 20 についてはアウトバウンドなので不要なはず

Comments

[IzuShin]

さくらインターネットのVPSサービスを利用しているWindowsサーバになります。
さくらインターネット側の設定も調べる必要があるのでしょうか。
調べてみます。

[tacsheaven]

さくらインターネットに問い合わせてみるのが一番早いかと思います。
FAQ などを眺める限り、特にポートを閉じているようなことはないようですが…

[IzuShin]

わかりました。
ありがとうございました。

[Y.H.]

結局どのように解決されたのでしょうか？