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社内に設置したwebサーバーのレスポンスがタイムアウトしてしまう

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KOTP

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先日、社内にwebサーバーを立ち上げ、wordpressサイトを設置しました。

社外のネットワーク(例えば、個人のポケットwifiなど)からは問題なくアクセスでき、すぐにページが表示されます。

しかし、社内のLAN経由でアクセスしようとすると、サイトが表示されません。
アクセスしようとすると、「接続中..」となったままタイムアウトしてしまいます。

wordpressが何か悪さしているのかも、、と思い、静的ページを設置してテストも行ったのですが、
結果は同様でした。

どこから考えていけばいいのかすらわからない状態です。
ネットワーク周りを管理している人間に聞いてもわからないようなので質問させていただきました。

解決の糸口だけでもいただけると大変助かります。

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回答 4

+2

ネットワークの管理者に聞いてもわからないというのが解せませんが…
例えば

インターネット

ルーター ---- WEBサーバー

社内LAN

のような構成でインターネット(社外)からWEBサーバーへはルーターがリクエストを中継しているけど
社内LANからはルーターがWEBサーバー側へ中継していない、という事かもしれませんね。

WEBサーバーにリクエストが届いているのか、アクセスログとエラーログを確認してみてください。
リクエストが届いているのならWEBサーバー側でアクセス拒否しているとか何か設定上の問題があると思われます。
WEBサーバーにリクエストが届いてない(アクセスログもエラーログも沈黙している)のならルーターが遮断しているんだと思いますのでその場合はルーターの設定を見直してもらってください。

ちなみに私が以前似たようなトラブルになりました
・ルーターに固定グローバルIPアドレスが割り当てられていた(例:割り当てたドメインを仮に www.hoge.com)
・ルーターのそのアドレス宛にきたWEBリクエストは全部DMZなWEBサーバーへ中継するように設定した
・なのに社内LANからだけwww.hoge.comにアクセスできない!
ので上のような構成なのかな(その時の自分がそういう構成だった)と思った次第です。
結局その時の原因はルーターの設定に問題(モレ)がありました。
インターネット側からのWEBなリクエストはDMZなWWWサーバーに全部投げていたけれど
社内LAN側からwww.hoge.com(ルータのインターネット側アドレス)宛のリクエストはその対象に含まれていない
という罠があり、別途社内LAN側からWEBサーバーへのリクエスト中継許可のルールをルーターに追加する事で
社内LANからもそのWEBサーバーにアクセスできるようになった、という感じでした。

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  • 2017/02/27 23:07

    回答ありがとうございます!
    明日、テストしてみます!

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  • 2017/02/28 11:11

    apache側のログを見てみました。
    ブラウザでIPアドレスを叩いた時にはログが追加されました。
    文字列にしたURLではログが沈黙しています。
    DNSとルーター、両方に原因がありそうです。

    キャンセル

checkベストアンサー

+1

まず社内からそのサーバに対して名前解決ができるのか、ルートが通っているのかを、ping と traceroute で調べましょう。
場合によってはえらく遠回りなルートを取る可能性もあります。

開発用であれば、hosts を書き換えて DNS なしでも名前解決させてしまう手もあるにはありますが。

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  • 2017/02/27 23:09

    ありがとうございます!明日、ping送信など試してみます!

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  • 2017/02/28 11:03 編集

    pingの結果は以下のようになりました。

    yahooのアドレスに対して
    10 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 9292ms

    自身のIPに対して
    11 packets transmitted, 11 received, 0% packet loss, time 10022ms

    traceroute
    yahooに対して

    traceroute to www.yahoo.co.jp (182.22.40.240), 30 hops max, 60 byte packets
    1 xx.xx.xx.xx (xx.xx.xx.xx) 0.457 ms 0.842 ms 1.222 ms
    2 * * *
    以下、30回目まで繰り返して終了

    自身のIPに対して

    traceroute to xx.xx.xx.xx (xx.xx.xx.xx.), 30 hops max, 60 byte packets
    1 xx.xx.xx.xx (xx.xx.xx.xx.)) 0.038 ms 0.012 ms 0.011 ms
    終了

    ゲートウェイで止まってしまってるということでしょうか?

    キャンセル

+1

単純に、社内からは名前解決が出来てないとか無いですよね?
社内からアクセスする場合のURLって、社外からと同じですか?
もしそうなら、社内からサーバーの名前解決が出来るように社内向けDNSを設定するなりしないとダメではないでしょうか。

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  • 2017/02/27 23:08

    DNSはgoogleのもの?(8.8.8.8)を使用していると聞いています。
    これはとてもあり得そうな気がします。
    ありがとうございます!

    キャンセル

  • 2017/02/28 11:12

    個人的にこのケースが作用していると思っているのですが、なんとも分からない状態です。
    アドバイスいただいたのに申し訳ないです。

    キャンセル

+1

DNS に 「8.8.8.8」 を指定しているとのことですが、こちらは、あくまでドメインをグローバルIPに紐づけるためのDNSです。
LANネットワーク内からLANネットワーク内のWEBサーバーにアクセスするためには、LANのなかでのみ名前解決をするためのDNSサーバーがもう一つ必要になります。

こちらにあるように、「内部からドメイン名でサーバーにアクセスできるようにする」設定を行う必要があります。
https://centossrv.com/bind.shtml

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