Windows10 起動時に privacyiconclient.exe がアプリケーションエラー(0xc00000e5)になります。

Question

PC：
HP Compaq 6200 Pro SFF PC
環境：
Windows 10 Pro 32bit
実装メモリ：
4.00 GB

avast free を 17.1.2286 にアップグレードしましたら、Windows起動時に privacyiconclient.exe がアプリケーションエラー(0xc00000e5)になります。
今までこのエラーメッセージは見たことがありません。
OpenHardwareMonitorを使っていたのですが、起動しなくなりました。
avast free をアンインストールしたら、このエラーメッセージは出なくなり、OpenHardwareMonitor も起動できるようになりました。
privacyiconclient.exeのプロセスを起動しないようにしてもいいのですが、原因が何か別にある気がします。

わかる方、ご教授お願いします。

Answer 1

PrivacyIconClient.exeがエラーで終了する原因はAvast!なのは間違いないでしょう。
その中でもアンチウィルスの良くある機能の一つである「ふるまい検知(Avast!では挙動監視シールド)」あたりが原因なんじゃないかな…と予想されます。
Googleで軽く調べてみると、結構に同事象に関するの記事が多くみつかります。
暫定的な対処として、おすすめ順を上から並べると…

1. 他のアンチウィルスソフトを使用する。
2. PrivacyIconClient.exeを停止する。
3. Avast!の不具合が解消されるまで挙動検知シールドを停止する。

…と言ったところでしょうか。

Comments

[kocyan]

ありがとうございます。
avastのフォーラムをチェックしたところ、同じようなエラーが発生しているようです。
avast freeを現在使ってる方はすぐにアップデートせず、少し様子見をしたほうがよさそうです。

Answer 2

以下のようなものなのでアンチウイルスと競合しているのでしょうね。
根本原因がアンチウイルスソフトウェアにあるのかprivacyiconclient.exeにあるのかはわかりませんがどちらかで対策されるまでは、privacyiconclient.exeを停止するかアンチウイルスを停止(または別のものでエラーのでない物を使用する)しかないでしょう。

Intel® Management and Security StatusまたはIntel® Management and Securityは、Intel (www.intel.com) 製ソフトウェアの Intel® Management Engine ComponentsまたはIntel® Management and SecurityまたはIntel® Management and Security Status に帰属します。

(www.windowsfiles.jp)PrivacyIconClient エラーを修復する方法

自己責任にはなりますがPrivacyIconClient.exeの停止もできるようです。
自動実行する PrivacyIconClient.exe プロセスを削除する方法 ID:150

Comments

[kocyan]

ありがとうございます。